職位描述
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)線上店鋪(拼多多、淘寶、天貓等)客服團(tuán)隊管理,指導(dǎo)、支持客服人員處理售前、售中的各種問題;
2、制定客服管理制度、工作流程與話術(shù)規(guī)范,建立完善的客服人員的專業(yè)化培訓(xùn)體系、績效考核與激勵管理方法;
3、將客戶反饋的問題及時提交相關(guān)部門處理;
4、對客戶咨詢量、轉(zhuǎn)化率、投訴率進(jìn)行分析與統(tǒng)計,提升轉(zhuǎn)換率與整體服務(wù)質(zhì)量;
5、合理配置各平臺上的店鋪、班次以及工作資源和時間。
任職要求:
1、熟悉拼多多、淘寶、天貓等規(guī)則;
2、做事條理清晰,溝通能力強(qiáng),有良好的服務(wù)意識和營銷意識,精通各種網(wǎng)絡(luò)銷售技巧;
3、對數(shù)據(jù)敏感,能熟練處理消費者數(shù)據(jù)并應(yīng)用到團(tuán)隊的管理上;
4、有拼多多、淘寶、天貓客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
公司簡介
螺廠電商,是一家專注于螺螄粉電商運營11年的電商操盤公司,我們幫各大品牌螺螄粉工廠做電商運營服務(wù)。公司操盤的品牌有嘻螺會、只投螺碗、螺霸王、好歡螺、豐螺田居、無敵螺等平臺前三品牌旗艦店,加入我們可以給你賦能最好的品牌項目,讓你運營能力得到充分發(fā)揮,也能輔助你對接的平臺小二資源,拿到更多平臺流量。
上班地點
工作地址:
柳州市柳北區(qū)友誼路5號原地委大院18棟一層3-7號 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服顧問4000-7000元柳州-城中區(qū) 25-45歲廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材加入我們,共創(chuàng)美好家居未來! 崗位職責(zé): 1. 在線接待與咨詢:通過公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的潛在客戶,聯(lián)系潛在客戶,解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計方案、材料選擇等方面的疑問。 2. 需求分析與跟進(jìn):深入了解客戶需求,邀約客戶到店,并跟進(jìn)客戶需求變化,確??蛻魸M意。 3. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,收集客戶反饋,建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識,能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件,如Word、Excel等。 4.積極主動,具備團(tuán)隊合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強(qiáng),夠高效處理在線客戶咨詢。 崗位福利: 1.競爭力薪資:底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假,節(jié)日福利 3.豐富的團(tuán)隊建設(shè)活動和員工關(guān)懷計劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會2025-02-16黃潔人事總監(jiān)
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貨運客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運寶科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息,對接安排司機(jī)運輸貨物; 2、完成后續(xù)司機(jī)車輛的跟蹤和維護(hù),運輸完成后的運費結(jié)算流程; 3、做好相應(yīng)的路線補(bǔ)充,資源整理,以及其他的工作; 任職要求:學(xué)歷不限,積極活躍,敢于與司機(jī)溝通交流,有一定抗壓能力。2025-02-16覃女士
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柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機(jī)硬件負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動,負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上,敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦,責(zé)任心強(qiáng)。 工作時間:我9:00-12: 00,14:00~18:00每天7小時,月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定,在昆明路上班不用面對客戶,不用風(fēng)吹日曬,無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-02-16黃紹科
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外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K5000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓(xùn),對客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時解決售后咨詢,解決問題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷,有基本的英語閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺, 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!2025-02-14劉*理
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外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識,經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升, 自我價值的實現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺, 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓(xùn)、13薪2025-02-14劉*理
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熱線客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)柳州帛筑裝飾有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品的電話推廣。 2.了解客戶提供的個人信息,進(jìn)行邀約到店面了解裝修。 3..熟悉公司的套餐、風(fēng)格介紹及基本的價格。 4.客戶的信息登記、反饋給設(shè)計師,安排客戶與設(shè)計師見面 5.無需外跑,擅長使用聊天軟件。 薪資福利: 新入職綜合薪資4000-6000,半年左右,6000-8000 不定期發(fā)放現(xiàn)金獎勵(200-1000都有) 工作時間:8:50-12:00,14:00-18:00.月休四天 任職要求: 1.會用電腦,表格軟件。 2.不限行業(yè)經(jīng)驗,入職有專業(yè)培訓(xùn)。 3.工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),為人正直。 4.有較強(qiáng)的溝通能力。 5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 6.無試用期,公司提供大量資源,高提成。 我們?yōu)槟闾峁?1.公司提供客戶資源。 2.帶薪入職培訓(xùn) 3.底薪+豐厚提成+獎金 4.節(jié)假日福利+生日驚喜+不定期獎金+每年一次集體旅游 敢于挑戰(zhàn)請投簡歷,歡迎你的加入。 面試注意事項:服裝需簡約大方,不穿破洞牛仔褲。 如需了解更多,可直接打我電話。2025-02-14韋女士
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電商網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園柳州航豐盛豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件及時回復(fù)客戶,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項2025-02-14潘關(guān)銀
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題; 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2025-02-14駱定軍
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急招無需外出的白班客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市佳慶通科技有限公司計算機(jī)硬件工作內(nèi)容: 主要通過電話營銷給移動用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:20歲—45歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的心理抗壓力,有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮! 上班時間:只上白班9點—17:30點(中午有一個小時的用餐休息時間),可固定每周末休一天,國家法定節(jié)假日如安排上班,過后可補(bǔ)休。 公司福利待遇: 1、免費培訓(xùn)(無相關(guān)工作經(jīng)驗者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過后即可辦理入職; 2、試用期一個月(平均2500元/月,多勞多得),轉(zhuǎn)正后平均三千多,高有四五千,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資; 3、國家法定節(jié)假日,重要節(jié)日福利發(fā)放。 工作地點: 中國移動康華店:柳州市柳南區(qū)竹鵝村朱家屯45號之一一層門面(柳邕路康華小區(qū)一區(qū)蜜雪冰城對面) 有意向者請速速電話聯(lián)系!我們的團(tuán)隊期待您的加入?。海?2025-02-14李女士
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網(wǎng)電客服3000-6000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸廣西完美有度企業(yè)管理咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點評的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作事項等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無經(jīng)驗都可以,聲音好聽,打字快,能吃苦耐勞,想賺錢的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營造一個開心、積極的工作氛圍。2025-02-14藍(lán)女士
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客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員電商網(wǎng)絡(luò)客服電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服線上售前售后網(wǎng)絡(luò)客服淘寶打單網(wǎng)絡(luò)咨詢打字網(wǎng)店客服網(wǎng)店客服銷售微信客服微信咨詢客服線上客服售前售后咨詢網(wǎng)絡(luò)平臺客服客服售前售后在線咨詢電腦客服在線客服網(wǎng)絡(luò)邀約客服線上銷售客服線上客服銷售電子商務(wù)客服拼多多客服電商平臺客服電子商務(wù)銷售客服微信引流網(wǎng)絡(luò)咨詢客服線上平臺客服微信客服實習(xí)生應(yīng)屆生微信客服電子商務(wù)運營客服線上運營客服電商銷售客服電商客服淘寶客服直播客服
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- 柳州螺廠電子商務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/電子商務(wù)
- 成立時間 7年(2017年8月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10人以下