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  15*******50 2023-01-12
  大家知道我是窗口出身。因?yàn)楹髞?lái)我被派去窗口辦業(yè)務(wù)去了。 其實(shí)無(wú)論什么高大上的政策體系，只有你去了一線辦事窗口，才知道這玩樣兒是怎么回事。 政府想干什么？老百姓又在想什么？什么是頑疾、什么是漏洞？什么是折中路線？ 而且政策更新快，新業(yè)務(wù)、新系統(tǒng)、新口徑層出不窮。 領(lǐng)導(dǎo)讓我在窗口做基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，然后去參加上級(jí)部門(mén)的政策經(jīng)辦培訓(xùn)會(huì)，回來(lái)后再培訓(xùn)講課。 參加一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)后，我要將新政策新業(yè)務(wù)“翻譯”成三種口徑： 第一種口徑是講給本系統(tǒng)局領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)得，塊里的領(lǐng)導(dǎo)常常不懂條線政策，所以我要善于抓住關(guān)鍵核心，給領(lǐng)導(dǎo)講重點(diǎn)。 第二種口徑是講給同樣的窗口經(jīng)辦人員聽(tīng)得，這時(shí)候要就業(yè)務(wù)談業(yè)務(wù)，別整虛的，講區(qū)別、講核心操作、講可能的問(wèn)題和矛盾點(diǎn)。 第三種口徑是講給老百姓的，要在政策剛性和群眾接受度上找平衡，哪些是原則、哪些是操作中可以安撫的，需要把官言官語(yǔ)轉(zhuǎn)化成平頭百姓都能看懂的告知單。
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  13*******80 2023-01-11
  比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)讓我做個(gè)進(jìn)度表。 普通人做表，行、列一填可能就完事了。但我還會(huì)注意標(biāo)題行的字體，關(guān)鍵列填充背景色突出，優(yōu)化表格的層次結(jié)構(gòu)。 總之，只要是出自我手的表格，不僅看著賞心悅目，邏輯還非常清晰，可能領(lǐng)導(dǎo)之前都沒(méi)有這樣的體驗(yàn)。 再就是幫領(lǐng)導(dǎo)和同事們修電腦。 我們這種基層小單位，很多事情都很粗糙，以前電腦壞了都瞎搗鼓，報(bào)修的話效率低、費(fèi)用高，所以不到萬(wàn)不得已都湊合著用。 于是我自告奮勇幫大伙兒修起了電腦，一般就是重裝系統(tǒng)，最嚴(yán)重也就網(wǎng)購(gòu)個(gè)配件，輕松解決困擾老年人的電腦問(wèn)題，于是我們五十歲的領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得又撿到了個(gè)寶。 最后，就是自學(xué)了網(wǎng)絡(luò)工程師。 我們單位需要經(jīng)辦政務(wù)業(yè)務(wù)，有一個(gè)機(jī)房，但一干老人沒(méi)有人懂網(wǎng)絡(luò)，大家聽(tīng)天由命過(guò)日子。 一旦網(wǎng)絡(luò)出問(wèn)題就要大動(dòng)干戈，甚至請(qǐng)市里派人來(lái)?yè)屝蕖?后來(lái)我自學(xué)了網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)始理配線架、夾水晶頭、調(diào)整路由交換配置，甚至還用粘鼠板在機(jī)房里抓老鼠。（啃線很危險(xiǎn)）
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  13*******46 2023-01-09
  聊聊天。 其實(shí)一開(kāi)始我是快樂(lè)的。 我是單位年齡最小的一個(gè)，努力地做好每一件事，并爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。 我記得那時(shí)我專門(mén)做報(bào)表，那個(gè)報(bào)表是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里打印的。 大概打一張報(bào)表需要點(diǎn)10來(lái)下鼠標(biāo)。而且由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)并不流暢，所以點(diǎn)一下等很久。打報(bào)表看似無(wú)腦，實(shí)則很耗時(shí)。 每次打完一整套三十多張報(bào)表，需要一下午。 不過(guò)，打報(bào)表又很有規(guī)律，按著程序一步步點(diǎn)下去就行了，除了耗時(shí)，并不復(fù)雜。 后來(lái)我就搗鼓了一個(gè)軟件，大概就是錄下你的一整套操作，包括鼠標(biāo)的移動(dòng)、點(diǎn)擊、停頓等等。 然后這個(gè)軟件可以幫你重復(fù)這一套鼠標(biāo)操作，相當(dāng)于外掛。