汽車機(jī)修師傅

1. 完成師父分配的工作。 2. 上班時(shí)間：早9.00晚7.00

工作內(nèi)容 1、負(fù)責(zé)汽車維修技術(shù)團(tuán)隊(duì)的管理與指導(dǎo)，確保技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。 2、參與汽車維修技術(shù)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能。 3、協(xié)助解決汽車維修過(guò)程中的技術(shù)難題，優(yōu)化維修流程。 4、負(fù)責(zé)技術(shù)管理，技術(shù)類文件存檔、轉(zhuǎn)訓(xùn)、文件保密。 5、負(fù)責(zé)站內(nèi)維修業(yè)務(wù)管理，保養(yǎng)維修操作規(guī)范執(zhí)行。 任職要求 1、具備扎實(shí)的汽車維修技術(shù)知識(shí)，能夠獨(dú)立處理技術(shù)問(wèn)題。 2、具有良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠指導(dǎo)并提升團(tuán)隊(duì)成員技能。 3、優(yōu)秀的溝通能力，能夠與客戶和團(tuán)隊(duì)有效溝通。

崗位職責(zé)： 1、日常工作：即是服務(wù)流程七步法(預(yù)約、接待、填制派工單、修理、質(zhì)檢、跟蹤服務(wù))。 2、通過(guò)電話或者面對(duì)顧客處理投訴，簡(jiǎn)歷客戶檔案和客戶車輛檔案。 3、收集客戶的相關(guān)信息，如客戶需求、建議、市場(chǎng)活動(dòng)效果等等，并及時(shí)反饋。 4、接受有關(guān)汽車保養(yǎng)和核準(zhǔn)的維修流程、車輛使用以及當(dāng)?shù)剀囕v法規(guī)的詢問(wèn); 5、協(xié)助前臺(tái)與車間的工作，使其正常運(yùn)作; 6、嚴(yán)格執(zhí)行汽車配件、索賠的相關(guān)政策; 7、就維修和保養(yǎng)方面的內(nèi)容，積極向客戶提供參考建議，并提出基本準(zhǔn)確的報(bào)價(jià) 8、積極努力地向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目 9、輔助服務(wù)經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)的工作。 崗位要求： 1、作經(jīng)驗(yàn)： 一年以上維修接待工作經(jīng)驗(yàn)。 2、必備的知識(shí)與技能： 了解汽車產(chǎn)品知識(shí)；了解服務(wù)知識(shí)；了解維修技術(shù)；社交能力，客戶服務(wù)能力，溝通能力；基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)；良好的電腦運(yùn)用知識(shí)。 3、素質(zhì)要求：具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力，保密意識(shí)好，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，工作效率高，條理性強(qiáng)，能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。 上班時(shí)間：8:30-17:30

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車等一系列工作； 2、為顧客提供車輛使用、維修知識(shí)咨詢服務(wù) ； 3、能處理客戶投訴，善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對(duì)車輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí)； 4、向客戶介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷活動(dòng)項(xiàng)目； 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力； 2、?？茖W(xué)歷及以上，具有一定的汽車?yán)碚撝R(shí)，持C牌以上駕證； 3、熟悉4S店工作流程，從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮； 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者，綜合素質(zhì)良好亦可考慮。 福利待遇： 上班時(shí)間：8：50-18:00，提供員工餐，周休一天，法定節(jié)假日調(diào)休，交5險(xiǎn)。

1.負(fù)責(zé)準(zhǔn)確,及時(shí)執(zhí)行指派車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作; 2.提供客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，獲取相關(guān)的客戶信息以支持門店有效運(yùn)作; 3.積極參與門店?duì)I銷活動(dòng)及日常管理事務(wù)。

工作要求： 1、熟練貼膜流程，能夠裝貼各類車型 2、能獨(dú)立完成整臺(tái)車的車身改色施工和隱形車衣施工 3、服從工作安排和管理 4、有駕照 任職資格： 有2年以上的車身膜施工經(jīng)驗(yàn)

對(duì)車輛進(jìn)行日常保養(yǎng)、檢查和維修

任職要求: 接待回廠維修保養(yǎng)車輛，完成月度各項(xiàng)指標(biāo)，有4S店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！ 崗位福利: 五險(xiǎn)，法定節(jié)假日+月休4天

1、為客戶提供車旁服務(wù)咨詢，進(jìn)行故障初步診斷。 2、熟悉售后服務(wù)核心流程，負(fù)責(zé)售后維修客戶的接待、跟進(jìn)工作。 3、預(yù)約服務(wù)安排、工單處理、跟進(jìn)零件的供應(yīng)情況、跟車間聯(lián)系車輛維修進(jìn)展、終檢。 4、向客戶解釋結(jié)算情況、服務(wù)召回、保修申請(qǐng)、客戶的安撫和交通等服務(wù)和客戶回訪等。 任職資格： 1、具備汽車服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)，有汽車4S店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)。 2、具備一定的車輛定損和故障初步判斷能力，熟悉索賠程序等。 3、熟悉汽車售后服務(wù)工作流程和方法，具備車輛技術(shù)和配件專業(yè)知識(shí)，處理投訴的知識(shí)和能力。 4、持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上，且有2年以上駕齡。 5、優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)，極具親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)。 工資結(jié)構(gòu)：底薪+提成 工作地點(diǎn)：廣西南寧市民族大道166號(hào)陽(yáng)光100上東國(guó)際（百萬(wàn)維修廠）。 休息時(shí)間：調(diào)休形式

崗位職責(zé)：體驗(yàn)式保養(yǎng)流程 話術(shù) 溫馨提示 機(jī)油（油水、三濾） 火花塞 剎車片、剎車盤、剎車油 全車檢查 空調(diào)養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目 汽油濾 主修車型軟件拆裝查詢 除發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、分動(dòng)箱、差速器等復(fù)雜拆裝外常規(guī)機(jī)械和電控拆裝 原廠診斷軟件連車讀取和刪除故障碼 原廠診斷軟件讀取數(shù)據(jù)流、動(dòng)作測(cè)試 原廠診斷軟件匹配 更換輪胎、補(bǔ)胎、動(dòng)平衡 萬(wàn)用表使用