職位描述
崗位內容:1 .客戶接待、來客咨詢,為客戶提供詳細準確統(tǒng)一的咨詢服務。2 .負責卡務相關事宜的辦理,如會員卡申辦、積分、信息的錄入、積分查詢、兌獎、抵用券發(fā)放等,會員信息管理。3 .負責商場語音廣播,如每日開始營業(yè)、結束營業(yè)、尋人尋物廣播。4 .負責促銷活動中各類贈品和抵用券的發(fā)放、核對、統(tǒng)計。5 .接待顧客投訴,記錄顧客意見和建議。6 .協(xié)助顧客辦理調退貨的辦理。7 .信件的發(fā)放登記錄入。8 .商場公共區(qū)域的日常巡檢、做巡檢記錄。9. 負責標示標牌及 宣傳物品的擺放、消防通道、商場環(huán)境整潔度等。10 .配合租戶營銷宣傳,做好DM宣傳冊在商場各樓信息架增補工作。11 .接聽租戶報修電話、通知相關部門,填寫報修單,維修后電話回訪跟進。12 .收集月度租戶活動方案和計劃,協(xié)助市場營銷部及時更新。任職資格:1、最低學歷資格:大專及同等以上學歷2、相關工作經驗:1年以上客服相關工作優(yōu)先考慮3、所需的專業(yè)知識及證書:電腦操作熟練。英語良好者優(yōu)先考慮。4、良好的溝通協(xié)調能力,耐心細致;良好的服務意識,樂于助人;形象良好,具親和力;語音優(yōu)美。
公司簡介
中浩城·地王廣場位于陸川城東商圈的核心,毗臨教育城和陸川兩大城市公園,距離火車站、客運站僅5分鐘路程。總建筑面積約24萬㎡,其中商業(yè)總面積約7萬㎡。由4層商業(yè)購物中心、近1000戶精品住宅和1棟星級酒店組成,停車位1700余個。500米范圍內常住居民3萬多人,1公里范圍內覆蓋消費人群近10萬人。中浩城·地王廣場是陸川第一個商業(yè)購物中心,也是廣西縣域最大的商業(yè)購物中心。以一站式家庭消費理念為核心,打造集吃喝玩樂購全業(yè)態(tài)的商業(yè)購物中心。大型超市、3D巨幕影院、KTV、兒童樂園、兒童早教中心、電玩城、養(yǎng)生會所、星級酒店、大型品牌書咖等一線城市所有熱門商業(yè)品類,全面提升陸川城市的生活水平與購物體驗。
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物流客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西益恒物流有限公司交通/運輸/物流崗位職責: 1. 提供物流客戶服務,確保客戶滿意度 2. 處理物流相關咨詢,及時解決問題 3. 協(xié)助改進物流服務流程,提高服務質量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶需求 2. 能夠在團隊中發(fā)揮作用,與團隊成員協(xié)作 3. 積極主動,愿意學習新知識,不斷提升個人能力 4懂藍橋系統(tǒng)2024-11-19廖述林
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- 陸川中浩商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 房地產/酒店/企業(yè)管理
- 成立時間 7年(2017年3月17日)
- 企業(yè)性質 有限責任
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