職位描述

1. 熟悉各大電商平臺規(guī)則及高壓線,為在線咨詢的客戶提供專業(yè)的服務;
2. 負責使用旺旺等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
3. 了解客戶需求,能較好的掌握顧客購物心理,適時推薦產(chǎn)品,提高轉(zhuǎn)化率;
4. 收集顧客意見并維護客情;
5. 處理售前、售中、售后問題,對訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流進行追蹤跟進;
完成及協(xié)助上級分配的任務,與公司其他部門進行工作對接。

上班地點

工作地址: 玉林玉州區(qū)金谷商務大廈10樓A1005 查看上班路線

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