羅城客戶服務招聘

一、崗位職責
1. 客戶開發(fā)與維護：酒店銷售員需積極開發(fā)新客戶，維護老客戶，通過有效的溝通與交流，建立并保持良好的客戶關系。
2. 銷售業(yè)績達成：根據(jù)酒店營銷策略，完成既定的銷售任務和業(yè)績指標，努力提升個人及團隊的業(yè)績。
3. 產(chǎn)品知識掌握：熟悉酒店的各項產(chǎn)品與服務，包括住宿、餐飲等，能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢與推薦。
4. 市場信息收集：及時收集并分析市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，為酒店的營銷策略提供參考依據(jù)。
二、任職要求
1. 教育背景：酒店銷售員應具備大專及以上學歷，旅游管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識與技能：
- 掌握基本的銷售技巧與方法，具備良好的溝通能力與談判能力。
- 熟悉酒店業(yè)務運營流程及服務標準。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用相關軟件進行市場分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3. 工作經(jīng)驗：有酒店銷售、旅游行業(yè)等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉酒店銷售業(yè)務和客戶服務流程。
4. 語言表達能力：普通話標準流利，具備良好的語言表達能力與書面表達能力，能夠清晰地向客戶傳達酒店的產(chǎn)品與服務信息。
5. 個人素質(zhì)：
- 具備積極主動、樂觀向上的工作態(tài)度，能夠承受較大的工作壓力。
- 具備良好的團隊合作精神與服務意識，能夠與同事、客戶保持良好的溝通與合作關系。
- 具備較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應市場變化與客戶需求的變化。
6. 職業(yè)操守：遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保守公司商業(yè)機密與客戶信息，維護酒店形象與聲譽。

客戶服務客戶跟單，電商助理，倉庫處理，有做過客服類的經(jīng)驗，有較強的協(xié)調(diào)能力，