羅城業(yè)務(wù)管理招聘

一、酒店保安職責(zé)
1. 確保酒店安全：酒店保安需全面負責(zé)酒店的安全管理工作，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、門禁管理等，確保酒店內(nèi)外環(huán)境安全有序。
2. 賓客服務(wù)與引導(dǎo)：酒店保安應(yīng)熱情接待賓客，提供必要的引導(dǎo)和服務(wù)，同時協(xié)助賓客解決在酒店內(nèi)遇到的問題。
3. 預(yù)防安全事故：密切關(guān)注酒店內(nèi)外安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，預(yù)防火災(zāi)、盜竊等安全事故的發(fā)生。
4. 應(yīng)急處理：在發(fā)生突發(fā)事件時，酒店保安需迅速響應(yīng)，采取緊急措施，保障賓客及員工的安全。
5. 協(xié)助警方工作：在必要時，酒店保安需配合公安機關(guān)開展工作，提供必要的協(xié)助和支持。
6. 維護酒店形象：酒店保安需保持良好的儀表和禮貌，維護酒店的形象和聲譽。
二、酒店保安要求
1. 專業(yè)技能要求：
（1）具備基本的消防安全知識，熟悉消防設(shè)施的使用和維護。
（2）掌握一定的醫(yī)療急救知識，能在緊急情況下進行初步的急救處理。
（3）熟悉酒店安全管理制度和操作規(guī)程，能夠熟練使用安保設(shè)備。
2. 身體素質(zhì)要求：
（1）具有良好的體能，以應(yīng)對巡邏、搬運等體力勞動。
（2）反應(yīng)敏捷，能夠在緊急情況下迅速采取行動。
3. 道德品質(zhì)要求：
（1）誠實守信，對工作認真負責(zé)，具有較強的責(zé)任心。
（2）尊重賓客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（3）遵守法律法規(guī)和酒店規(guī)章制度，不謀取私利。
4. 溝通能力要求：
（1）具備良好的語言表達能力，能夠與賓客和同事進行有效溝通。
（2）具備處理突發(fā)事件的能力，能夠冷靜應(yīng)對各種復(fù)雜情況。
5. 培訓(xùn)與教育要求：
（1）酒店保安應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)。
（2）新入職的酒店保安需接受崗前培訓(xùn)，熟悉酒店的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。

一、崗位職責(zé)
1. 客戶開發(fā)與維護：酒店銷售員需積極開發(fā)新客戶，維護老客戶，通過有效的溝通與交流，建立并保持良好的客戶關(guān)系。
2. 銷售業(yè)績達成：根據(jù)酒店營銷策略，完成既定的銷售任務(wù)和業(yè)績指標，努力提升個人及團隊的業(yè)績。
3. 產(chǎn)品知識掌握：熟悉酒店的各項產(chǎn)品與服務(wù)，包括住宿、餐飲等，能夠為客戶提供專業(yè)的咨詢與推薦。
4. 市場信息收集：及時收集并分析市場動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，為酒店的營銷策略提供參考依據(jù)。
二、任職要求
1. 教育背景：酒店銷售員應(yīng)具備大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 專業(yè)知識與技能：
- 掌握基本的銷售技巧與方法，具備良好的溝通能力與談判能力。
- 熟悉酒店業(yè)務(wù)運營流程及服務(wù)標準。
- 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用相關(guān)軟件進行市場分析與數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
3. 工作經(jīng)驗：有酒店銷售、旅游行業(yè)等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉酒店銷售業(yè)務(wù)和客戶服務(wù)流程。
4. 語言表達能力：普通話標準流利，具備良好的語言表達能力與書面表達能力，能夠清晰地向客戶傳達酒店的產(chǎn)品與服務(wù)信息。
5. 個人素質(zhì)：
- 具備積極主動、樂觀向上的工作態(tài)度，能夠承受較大的工作壓力。
- 具備良好的團隊合作精神與服務(wù)意識，能夠與同事、客戶保持良好的溝通與合作關(guān)系。
- 具備較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)市場變化與客戶需求的變化。
6. 職業(yè)操守：遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，保守公司商業(yè)機密與客戶信息，維護酒店形象與聲譽。