鹿寨職場問答
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做客服有前途嗎?對鹿寨的實(shí)習(xí)生來說會有幫助么?
13*******93 2022-04-10 3個回答 147人關(guān)注
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13*******30 2022-04-10做客服有前途嗎?對實(shí)習(xí)生來說有沒有幫助? 這個問題也有很多的學(xué)弟學(xué)妹這些過來問我,說做客服行不行?像客服這種沒有技術(shù)崗位,沒有一點(diǎn)技術(shù)性,單純只靠打字回復(fù)的,有沒有發(fā)展的前途? 我可以直接的跟大家說,客服沒有前途。 但是客服這個部門他有許多可以發(fā)展的地方,如果你本身是電商行業(yè)的,那么我是希望大家能夠從客服做起,如果你連最基本的一些行業(yè)接待這你都不懂,你不懂產(chǎn)品,不了解顧客的問題,你怎么去做其他的一些改良改進(jìn)? 有的會說哎,客服與運(yùn)營比起來,客服顯得沒有技術(shù)含量,其實(shí)不然,每一個崗位,每一個工作,都是不一樣的,你客服的崗位肯定是為了轉(zhuǎn)化率,回復(fù)好每一個顧客,提高你自己的轉(zhuǎn)化率是你的工作準(zhǔn)則。
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15*******72 2022-04-10
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15*******18 2022-04-10我在國內(nèi)天貓鞋業(yè)品牌銷量前三(雙十一銷量,含一點(diǎn)點(diǎn)水分 ,大公司也不另外,也刷單)的公司工作了335天 目前辭職 在這里可以給大學(xué)剛畢業(yè)的同學(xué)說說客服的感受,我相信如果是找客服工作,那就完全放棄本專業(yè)的專業(yè)知識了,因?yàn)榭头挥么虼蜃趾褪煜ぬ熵埿袠I(yè)規(guī)則,與技術(shù)和知識無關(guān)。所以發(fā)展前途來看,不利于個人發(fā)展,哪怕我在的公司 國內(nèi)品牌名氣響亮的不行,依然對于客服部門的薪資沒有多大調(diào)整,完完全全靠績效考核(一般的天貓或者京東電商 分售前與售后 售前吃銷售提成 售后吃回復(fù)打字速度)平均工資在3500-4000 可能主要還看城市 北上廣工資再高 開銷也大
作者:破天荒
鏈接:https://www.zhihu.com/question/39645493/answer/405180282
來源:知乎
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