全部回答 已有 3人回答

• 

  15*******61 2022-02-20
  說(shuō)實(shí)話，收銀員這崗位沒(méi)多大前途。但你卻想做一個(gè)優(yōu)秀的收銀員，思維不一般，愿意做基層做起，將來(lái)應(yīng)該會(huì)有所成就。
  
  你有空去大商場(chǎng)看看那些收營(yíng)員吧，看看別人是如何工作的
• 

  18*******21 2022-02-20
  有時(shí)候會(huì)有少部分刁蠻的顧客，犯了一個(gè)小小的錯(cuò)誤都會(huì)大喊大叫地罵你，即使你沒(méi)有錯(cuò)或者錯(cuò)的是她，她也會(huì)這樣罵你。這時(shí)候不要慌張，不要害怕，你要打心底覺(jué)得你沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是她，保持冷靜。她要是罵狠了，直接跟她對(duì)罵，人格不是這樣被侮辱的，收銀員也是有血有肉的人，不必忍著，老板問(wèn)你，你就說(shuō)清楚事情經(jīng)過(guò)，如果這個(gè)老板硬認(rèn)為是你的錯(cuò)不應(yīng)該頂撞顧客，讓你給顧客道歉，這時(shí)候你也不必再繼續(xù)留在那個(gè)超市，老板并沒(méi)有把你當(dāng)人看，只考慮到超市的名聲，不分青紅皂白，一般老板遇到這種顧客，是會(huì)幫你說(shuō)話的。因?yàn)槲仪岸螘r(shí)間有個(gè)也是跟我一樣做兼職的收銀員，新來(lái)的，是她自己上機(jī)的第一天，然后動(dòng)作啥的看著也不熟練，就有個(gè)五十多歲的阿姨買了一堆東西，這個(gè)收銀員就把她的雪糕先掃，掃完放在桌子上，那個(gè)阿姨就找茬了，“這個(gè)桌子這么臟，你干嘛把我的雪糕放在桌子上?！為什么?你會(huì)不會(huì)的??！一看你就是個(gè)新來(lái)的，你不會(huì)看嗎，桌子這么臟！雪糕能放桌子上嗎？！”然后一直在那很大聲地罵，罵得人家小女孩很難堪，因?yàn)槌新锞捅容^多人，被她這樣罵，那個(gè)小女孩不知所措不敢還嘴，就這樣挨罵罵了好久，那個(gè)阿姨才罵罵咧咧地走了，我當(dāng)時(shí)在心里想，要是我我早罵回去了，我就不明白了，雪糕有包裝紙裝著，怎么就不能放桌子上，不想放桌子上也不跟人家說(shuō)，嘴巴被針線縫住了嘛？不放桌子上難道給你扔地上嗎？世界上奇葩多多，遇到這種要回?fù)?，不要傻傻站在那挨罵，然后讓自己難受一整天，做個(gè)破收銀員沒(méi)必要受這氣
• 

  13*******98 2022-02-20
  本人今年暑假在超市兼職了一個(gè)月的收銀員崗位，在這里給大家分享一下經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。首先要掃東西的時(shí)候快，邊掃邊問(wèn)要不要袋子，有沒(méi)有會(huì)員卡，不要等掃完再問(wèn)要不要袋子，袋子你要先給人家，不然桌子上就一堆客人的東西，他在那邊慢慢裝，這樣就會(huì)堵住后面的人，也有些人你給了他袋子后，他也不裝就站在那看著你掃完再裝，這時(shí)候你可以說(shuō):麻煩那邊先裝一下喔。 然后支付的時(shí)候留個(gè)心眼。如果后面排了很多人，你也不要慌，做自己的，盡量掃快一點(diǎn)，不用管后面的人催。如果網(wǎng)卡導(dǎo)致支付沒(méi)顯示成功，對(duì)方就要走了，你要馬上叫住他，態(tài)度好一點(diǎn)，問(wèn)他手機(jī)有沒(méi)有顯示支付成功給你看一下，如果成功了你就可以把小票放心地打出來(lái)，不然你是要自己貼錢的。 如果有突發(fā)情況，比如有客人買了件東西，掃出來(lái)跟他在貨架上看的價(jià)格多了，那人家自然就不樂(lè)意了，這時(shí)候你就要找服務(wù)臺(tái)的收銀員讓她用對(duì)講機(jī)喊食品或用品的工作人員過(guò)來(lái)解決問(wèn)題，然后這個(gè)顧客的東西就先放在一邊，交給工作人員去處理，繼續(xù)掃下一個(gè)客人的東西。還有很重要的一點(diǎn)，離開(kāi)崗位的時(shí)候一定要管錢箱，不管你是去干嘛，距離錢箱多遠(yuǎn)的位置，反正你離開(kāi)一定要關(guān)，不然就會(huì)被罵死，或者被有心人偷走錢箱里的錢，這些也是要自己負(fù)責(zé)的（賠錢)。一有突發(fā)情況，一定不要慌，先叫主管，如果主管不在就叫經(jīng)驗(yàn)比較豐富的收銀員幫你解決