馬山職場問答
想找一份滿意的工作?
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想問去馬山當導(dǎo)購辛苦嗎?在線等(急)?
18*******45 2022-08-13 3個回答 86人關(guān)注
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13*******64 2022-08-14有累也有快樂。有時遇到不講理的客戶,的確累。如有一個人來買床品,買高檔還價還得我都掉本了,我建議他買特價,他說我諷刺他,說我店里好評都是買的。買了貨后他給了我差評,說且不說質(zhì)量如何,就這態(tài)度給差評。質(zhì)量他肯定是滿意的。這種處處把自己當上帝,凌駕于別人之上的客戶,哪個客服或導(dǎo)購都不想碰到。但也有快樂,有些人文明禮貌,懂得尊重人,我經(jīng)常陪聊,和他們聊幾頁紙,他們說我是最好的客服。尊重是相互的。其實賺錢不是唯一目的,能夠讓客戶買到滿意的商品,我們也是快樂的??偟膩碚f,95%的客戶滿意,還有5%不滿意,很正常!
作者:金太陽
鏈接:https://www.zhihu.com/question/357302429/answer/1299847861
來源:知乎
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18*******51 2022-08-13很辛苦 每天要按時上班 對自己銷售的衣服要自己喜愛這樣才有信心 要了解衣服的款式 布料 價格等 面對顧客不止要能說會道 一定要懂得察言觀色 面對顧客時感性和情商比理性更重要 表情要喜樂呵 要會接話 會認同和贊美顧客 用愛來對待顧客 幫助顧客選擇適合她的款式 最好是多做連單 不要接待這個顧客時又想著接待別的顧客 可以多多給顧客搭配 選擇適合她的款式 詢問穿的場合 甚至可以推薦她給父母買 顧客說的每一句話都很重要 還有很多 同時也要和同事搞好關(guān)系 你能做到這些嗎 發(fā)布于 2021-06-17 23:51
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13*******65 2022-08-13
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