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  19*******94 2020-11-15
  就是做軟件實(shí)施的,也就是現(xiàn)在說的實(shí)施工程師 到處跑,維護(hù)軟件的!教別人如何使用軟件,推廣。
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  13*******57 2020-11-27
  運(yùn)營維護(hù)工程師簡稱運(yùn)維工程師。負(fù)責(zé)維護(hù)并確保整個(gè)服務(wù)的高可用性，同時(shí)不專斷優(yōu)化系屬統(tǒng)架構(gòu)、提升部署效率、優(yōu)化資源利用率。
  
  運(yùn)維工程師最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)服務(wù)的穩(wěn)定性，確保服務(wù)可以7*24H不間斷地為用戶提供服務(wù)。所以基本上運(yùn)維工程師需要經(jīng)常熬夜加班，所承受的壓力會(huì)比較大。軟件出問題之后，不管是什么時(shí)間，都要立刻響應(yīng)，確保軟件服務(wù)盡快恢復(fù)。
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  13*******79 2020-11-17
  一、事件管理：目標(biāo)是在服務(wù)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能快速的恢復(fù)服務(wù)，從而保障服務(wù)的可用性；同時(shí)深入分析故障產(chǎn)生的原因，推動(dòng)并修復(fù)服務(wù)存在的問題，同時(shí)設(shè)計(jì)并開發(fā)相關(guān)的預(yù)案以確保服務(wù)出現(xiàn)故障時(shí)可以高效的止損。在這方面主要工作內(nèi)容有：
  
  1、問題發(fā)現(xiàn)：設(shè)計(jì)并開發(fā)高效的監(jiān)控平臺(tái)和告警平臺(tái)，使用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析等方法對系統(tǒng)中的大量監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，以期在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以快速的發(fā)現(xiàn)問題和判斷故障的影響。
  
  2、問題處理：設(shè)計(jì)并開發(fā)高效的問題處理平臺(tái)和工具，在系統(tǒng)出現(xiàn)異常的時(shí)候可以快速/自動(dòng)決策并觸發(fā)相關(guān)止損預(yù)案，快速恢復(fù)服務(wù)。
  
  3、問題跟蹤：通過分析問題發(fā)生時(shí)系統(tǒng)的各種表現(xiàn)(日志、變更、監(jiān)控)確定問題發(fā)生的根本原因，制定并開發(fā)預(yù)案工具。
  
  二、變更管理：以可控的方式，盡可能高效的完成產(chǎn)品功能的迭代的變更工作。在這方面主要工作內(nèi)容有：
  
  1、配置管理：通過配置管理平臺(tái)(自研、開源)管理服務(wù)涉及到的多個(gè)模塊、多個(gè)版本的關(guān)系以及配置的準(zhǔn)確性。
  
  2、發(fā)布管理：通過構(gòu)建自動(dòng)化的平臺(tái)確保每一次版本變更可以安全可控地發(fā)布到生產(chǎn)環(huán)境。
  
  三、容量管理：在服務(wù)運(yùn)行維護(hù)階段，為了確保服務(wù)架構(gòu)部署的合理性同時(shí)掌握服務(wù)整體的冗余，需要不斷評估系統(tǒng)的承載能力，并不斷優(yōu)化之。在這方面主要工作內(nèi)容有：
  
  1、容量評估：通過技術(shù)手段模擬實(shí)際的用戶請求，測試整個(gè)系統(tǒng)所能承擔(dān)的最大吞吐；通過建立容量評估模型分析壓力測試過程中的數(shù)據(jù)以評估整個(gè)服務(wù)的容量。
  
  2、容量優(yōu)化：基于容量評估數(shù)據(jù)，判斷系統(tǒng)的瓶頸并提供容量優(yōu)化的解決方案。比如通過調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)、優(yōu)化服務(wù)部署架構(gòu)等方法來高效的提升系統(tǒng)容量。
  
  3、架構(gòu)優(yōu)化：為了支持產(chǎn)品的不斷迭代，需要不斷的進(jìn)行架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整。以確保整個(gè)產(chǎn)品能夠在功能不斷豐富和復(fù)雜的條件下，同時(shí)保持高可用性。