南丹客房經(jīng)理招聘

工作內(nèi)容
- 負(fù)責(zé)酒店客房的日常管理和維護(hù)
- 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，確?？头凯h(huán)境的整潔與舒適
- 組織并實施客房培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量
任職要求
- 具備客房管理經(jīng)驗，熟悉單體酒店的運營模式
- 能夠提供全面的客房服務(wù)，包括但不限于餐飲和住宿
- 具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠激勵團(tuán)隊成員完成工作任務(wù)

任職要求：要求?？埔陨?，年齡22-45歲。
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督客房清潔質(zhì)量：確保所有客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，包括檢查房間的清潔情況、布草的整潔度以及公共區(qū)域的衛(wèi)生情況。
2、管理員工：合理安排工作任務(wù)，分配員工負(fù)責(zé)整理和清掃客房，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保他們按照程序標(biāo)準(zhǔn)操作、
3、理客人投訴：接到客人的特殊要求要盡力滿足，處理客人投訴，并及時向上級報告。
4、協(xié)調(diào)維修工作：對需要修理的房間和物品及時保修，并確保已經(jīng)修理好。
5、控制成本：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)財產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和物料的使用管理，嚴(yán)格控制成本，如檢查酒消耗品消耗及補充
6、執(zhí)行上級指令：執(zhí)行客房經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和匯報工作，處理重大事故時須向部門經(jīng)理匯報。
7、新員工培訓(xùn)：負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

1、每天主持班前晨會，分配員工當(dāng)天工作，并對員工例行每日培訓(xùn)、要求。
2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度，評估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，填寫領(lǐng)班的日考核單。
3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，檢查房間清掃質(zhì)量，并在工作單上簽字。巡視樓層、防火通道、工作間等區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。
4、降低客房成本，控制客用，客用品的消耗，做好每日備品出庫記錄，每月與財務(wù)部對接盤點，降低費用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關(guān)部門維修。
6、編制所屬員工班次，合理安排人力等。
7、上級安排的其他工作。