南丹客房衛(wèi)生招聘

崗位職責(zé)：酒店的客房提供清潔服務(wù)以及為住戶提供生活幫助。他們的主要工作內(nèi)容包括但不限于以下幾個方面：
衛(wèi)生清潔：包括打掃客房、衛(wèi)生間，補充日常用品，清洗布草，清理***等，保持客房的整潔和衛(wèi)生是客房服務(wù)員的首要任務(wù)。?
設(shè)施維護：檢查和報告客房內(nèi)設(shè)施設(shè)備的狀況，如有問題及時報告維修，確?？头績?nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運作。?
客戶服務(wù)：為客人提供周到的服務(wù)，滿足客人的需求，處理客人的投訴，提高客人的滿意度。?
報表制作：填寫客房服務(wù)員的工作報告，包括客房檢查表、設(shè)備維修表等。
遵守酒店規(guī)定：遵守酒店的安全規(guī)定和政策，包括消防安全、衛(wèi)生安全等。
接待客人：負(fù)責(zé)迎接客人，提供禮貌、專業(yè)和友好的服務(wù)，協(xié)助客人入住、退房等手續(xù)。?
提供服務(wù)：了解客人的需求，提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，如安排早餐、打掃房間、搬運行李等。
解決問題：對客人提出的問題進行積極的反饋和解決，以確?？腿藵M意度。
制定計劃：合理制定服務(wù)項目及服務(wù)程序、服務(wù)要求，適應(yīng)賓客需要。?
搞好清潔衛(wèi)生工作：為了給賓客提供一個舒適的環(huán)境，清潔衛(wèi)生工作是客房部的重要工作。
加強設(shè)備及物品管理：有效控制客房成本消耗，是客房部的重要管理內(nèi)容。
正確處理和各部門之間的關(guān)系：保持銜接和協(xié)調(diào)，是客房部的正常運轉(zhuǎn)前提。
客房巡視：定期巡視客房，確?？头康恼麧嵑驮O(shè)施的正常運作，及時處理客人的投訴和問題。

任職要求：要求?？埔陨?，年齡22-45歲。
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督客房清潔質(zhì)量：確保所有客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，包括檢查房間的清潔情況、布草的整潔度以及公共區(qū)域的衛(wèi)生情況。
2、管理員工：合理安排工作任務(wù)，分配員工負(fù)責(zé)整理和清掃客房，監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，確保他們按照程序標(biāo)準(zhǔn)操作、
3、理客人投訴：接到客人的特殊要求要盡力滿足，處理客人投訴，并及時向上級報告。
4、協(xié)調(diào)維修工作：對需要修理的房間和物品及時保修，并確保已經(jīng)修理好。
5、控制成本：負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)財產(chǎn)設(shè)施設(shè)備和物料的使用管理，嚴(yán)格控制成本，如檢查酒消耗品消耗及補充
6、執(zhí)行上級指令：執(zhí)行客房經(jīng)理的工作指令，向其負(fù)責(zé)和匯報工作，處理重大事故時須向部門經(jīng)理匯報。
7、新員工培訓(xùn)：負(fù)責(zé)新員工的崗位培訓(xùn)，保證優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。

1、每天主持班前晨會，分配員工當(dāng)天工作，并對員工例行每日培訓(xùn)、要求。
2、檢查員工的儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度，評估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，填寫領(lǐng)班的日考核單。
3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，檢查房間清掃質(zhì)量，并在工作單上簽字。巡視樓層、防火通道、工作間等區(qū)域，確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。
4、降低客房成本，控制客用，客用品的消耗，做好每日備品出庫記錄，每月與財務(wù)部對接盤點，降低費用，提高經(jīng)濟效益。
5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時通知有關(guān)部門維修。
6、編制所屬員工班次，合理安排人力等。
7、上級安排的其他工作。