南寧職場問答
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南寧運營是干啥的?
15*******29 2021-12-07 3個回答 23人關注
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13*******08 2022-02-07從基礎的層面來講,運營要關注和涉及的工作通常包括了如下三方面——拉新、留存、促活。
所謂拉新,就是為你的產(chǎn)品帶來新用戶。帶來新用戶的手段和途徑可以是多種多樣的,可以是策劃和制造一個具有傳播性的話題和事件,可以是投放廣告,可以是居于站內(nèi)做個活動,還可以是通過微博、微信……因而,在拉新的層面上,一個運營可能會涉及到以上各種手段中的一種或多種。
再來看留存,所謂留存,就是要通過各種運營手段確保用戶被拉到你的產(chǎn)品和站點上之后,最終愿意留下來跟你一起玩。留存所對應的指標叫做留存率,再細一點,還可以再細分為次日留存、7日留存等等。一個產(chǎn)品最悲催的情況莫過于,砸了大量銀子和資源把用戶成群結隊的引進來,最后卻發(fā)現(xiàn)用戶的留存低得可憐。
提升留存的方式,同樣是多種多樣的,你可以扮成一個萌妹紙跟你的用戶們搭訕,可以張羅出一批無節(jié)操無下限的活動或任務來讓你的用戶上來就可以玩得很開心,還可以創(chuàng)造出一大批有干貨有料的內(nèi)容讓你的用戶們可以看得樂此不疲。
最后是促活,即“促進用戶活躍”,再俗一點,就是讓你的用戶愿意更頻繁、更開心的跟你在一起玩。通俗的講,即讓用戶在已有的基礎上還可以跟你一起玩得“更High更爽更持久”。這里可干的事同樣很多,包括但不限于構建用戶模型,沉默用戶召回,用戶激勵體系的創(chuàng)建和完善……等等。 -
13*******86 2021-12-18常見的運營工作崗位
1、產(chǎn)品運營: 根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃,對產(chǎn)品進行內(nèi)容建設,規(guī)則制定,用戶維護,活動策劃,產(chǎn)品迭代,功能需求整合等,從而提高產(chǎn)品流量、用戶留存和轉化。( 一個早中期的互聯(lián)網(wǎng)公司,不需要把運營劃分得那么復雜,就是需要有一個人啥都至少會點,啥都能干,還能把產(chǎn)品養(yǎng)活起來,所以他就成了產(chǎn)品運營)
2、用戶運營: 將用戶分層,圍繞特定用戶做拉新(找用戶)、傳播( 借助用戶的力量拓展用戶)、留存(用運營手段減少流失)、活躍(提高用戶活躍和留存)以及轉化付費的工作。
3、活動運營: 有計劃地根據(jù)產(chǎn)品或業(yè)務線的目標進行活動策劃、推廣傳播,效果評估等系列工作,根據(jù)用戶活躍度、平臺相關數(shù)據(jù)、規(guī)劃活動規(guī)模和難易程度,進行差異化的項目進度管理和實施落地,從而增加用戶積極性和參與度。
4、內(nèi)容運營: 圍繞著內(nèi)容的生產(chǎn)和消費搭建起來一個良性循環(huán),持續(xù)提升各類跟內(nèi)容相關的數(shù)據(jù),如內(nèi)容數(shù)量,內(nèi)容瀏覽量,內(nèi)容互動數(shù),內(nèi)容傳播數(shù)等。
5、網(wǎng)站運營: 通過sem、seo等網(wǎng)站引流手段,增加平臺或產(chǎn)品的曝光度,促使用戶認知、關注或參與,從而提升平臺流量及用戶注冊。
6、社群運營: 圍繞用戶更好的使用產(chǎn)品這個目標所策劃的所有引流、轉化、變現(xiàn)等一系列行為,深度挖掘用戶需求,根據(jù)目標制定社群運營策略,定期策劃活動,激發(fā)用戶參與度,最終實現(xiàn)轉化變現(xiàn)。
7、新媒體運營: 通過公眾號、頭條、搜狐號、微博等新媒體平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段,包括內(nèi)容創(chuàng)作、發(fā)布制造話題、策劃活動等手段
8、KOL運營: 負責平臺KOL簽約、合作、社群運營及內(nèi)容策劃方向制定與內(nèi)容把控;結合KOL自身特征引導塑造人設,挖掘及培訓KOL,提升KOL合作梳理或KOL穩(wěn)定度,并定期配合KOL策劃線上線下活動,擴展KOL影響力。 -
13*******36 2021-12-10運營就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制,是與產(chǎn)品生產(chǎn)和服務創(chuàng)造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講,運營管理也可以指為對生產(chǎn)和提供公司主要的產(chǎn)品和服務的系統(tǒng)進行設計、運行、評價和改進的管理工作。
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