南寧職場問答

在南寧如何做一個優(yōu)秀的收銀員？

13*******24
2022-02-20
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15*******61 2022-02-20

說實(shí)話，收銀員這崗位沒多大前途。但你卻想做一個優(yōu)秀的收銀員，思維不一般，愿意做基層做起，將來應(yīng)該會有所成就。

你有空去大商場看看那些收營員吧，看看別人是如何工作的
18*******21 2022-02-20

有時候會有少部分刁蠻的顧客，犯了一個小小的錯誤都會大喊大叫地罵你，即使你沒有錯或者錯的是她，她也會這樣罵你。這時候不要慌張，不要害怕，你要打心底覺得你沒有錯，錯的是她，保持冷靜。她要是罵狠了，直接跟她對罵，人格不是這樣被侮辱的，收銀員也是有血有肉的人，不必忍著，老板問你，你就說清楚事情經(jīng)過，如果這個老板硬認(rèn)為是你的錯不應(yīng)該頂撞顧客，讓你給顧客道歉，這時候你也不必再繼續(xù)留在那個超市，老板并沒有把你當(dāng)人看，只考慮到超市的名聲，不分青紅皂白，一般老板遇到這種顧客，是會幫你說話的。因?yàn)槲仪岸螘r間有個也是跟我一樣做兼職的收銀員，新來的，是她自己上機(jī)的第一天，然后動作啥的看著也不熟練，就有個五十多歲的阿姨買了一堆東西，這個收銀員就把她的雪糕先掃，掃完放在桌子上，那個阿姨就找茬了，“這個桌子這么臟，你干嘛把我的雪糕放在桌子上?！為什么?你會不會的??！一看你就是個新來的，你不會看嗎，桌子這么臟！雪糕能放桌子上嗎？！”然后一直在那很大聲地罵，罵得人家小女孩很難堪，因?yàn)槌新锞捅容^多人，被她這樣罵，那個小女孩不知所措不敢還嘴，就這樣挨罵罵了好久，那個阿姨才罵罵咧咧地走了，我當(dāng)時在心里想，要是我我早罵回去了，我就不明白了，雪糕有包裝紙裝著，怎么就不能放桌子上，不想放桌子上也不跟人家說，嘴巴被針線縫住了嘛？不放桌子上難道給你扔地上嗎？世界上奇葩多多，遇到這種要回?fù)簦灰瞪嫡驹谀前ちR，然后讓自己難受一整天，做個破收銀員沒必要受這氣
13*******98 2022-02-20

本人今年暑假在超市兼職了一個月的收銀員崗位，在這里給大家分享一下經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。首先要掃東西的時候快，邊掃邊問要不要袋子，有沒有會員卡，不要等掃完再問要不要袋子，袋子你要先給人家，不然桌子上就一堆客人的東西，他在那邊慢慢裝，這樣就會堵住后面的人，也有些人你給了他袋子后，他也不裝就站在那看著你掃完再裝，這時候你可以說:麻煩那邊先裝一下喔。然后支付的時候留個心眼。如果后面排了很多人，你也不要慌，做自己的，盡量掃快一點(diǎn)，不用管后面的人催。如果網(wǎng)卡導(dǎo)致支付沒顯示成功，對方就要走了，你要馬上叫住他，態(tài)度好一點(diǎn)，問他手機(jī)有沒有顯示支付成功給你看一下，如果成功了你就可以把小票放心地打出來，不然你是要自己貼錢的。如果有突發(fā)情況，比如有客人買了件東西，掃出來跟他在貨架上看的價格多了，那人家自然就不樂意了，這時候你就要找服務(wù)臺的收銀員讓她用對講機(jī)喊食品或用品的工作人員過來解決問題，然后這個顧客的東西就先放在一邊，交給工作人員去處理，繼續(xù)掃下一個客人的東西。還有很重要的一點(diǎn)，離開崗位的時候一定要管錢箱，不管你是去干嘛，距離錢箱多遠(yuǎn)的位置，反正你離開一定要關(guān)，不然就會被罵死，或者被有心人偷走錢箱里的錢，這些也是要自己負(fù)責(zé)的（賠錢)。一有突發(fā)情況，一定不要慌，先叫主管，如果主管不在就叫經(jīng)驗(yàn)比較豐富的收銀員幫你解決