南寧職場問答
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一個合格的裝修銷售在南寧每天應該做什么?
13*******98 2022-08-18 3個回答 72人關注
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13*******88 2022-08-18第三階段:對客戶意向程度進行分類,針對性跟蹤客戶 對于第一次見面的客戶,可以給客戶發(fā)送周末祝福的短信或者為客戶提供增值服務,所以我對第一次見面的客戶意向程度劃分為A 、B 、C三類客戶。 對于A類客戶,意向比較大的客戶,或者見過幾次面的就多了解想辦法做人情。客戶是期房客戶,房子還沒有下來做人情正是時候,一旦房子下來咱們就沒有機會了。因為甲方選擇乙方的面太廣了,我們要先付出和做好模糊銷售主張。 B類客戶與C類客戶就是短信祝福跟蹤,定時回訪客戶情況。有的客戶回復一個謝謝,而我看到只是笑笑沒有再回復,我慢慢的積累了客戶群。 隨著不斷做人情,開單自然就會輕松很多。
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13*******43 2022-08-18第二階段:增加與客戶的溝通次數(shù) 以前對于邀約到活動現(xiàn)場的客戶,都是在樓下接到客戶就介紹自己,帶著客戶直接交給設計師就不管了。但是我現(xiàn)在不一樣了,在樓下接到客戶的時候就會遞上自己的名片。 在帶著客戶上樓的時候,我就跟客戶聊天。雖然聊的不多但是能得到一部分客戶的信息,和設計師交接的時候讓設計師有個心里準備。 我一旦和客戶見面,就有意識的開始掃描他的全身,穿什么衣服、鞋子、帶什么手表。和客戶談完之后,找客戶看不見的地方趕緊記錄第一次見面時間,客戶談論話題,提問到的問題,還有我說得多,還是客戶說得多等等內(nèi)容。 其次是在設計談完以后,我會隔兩天做回訪。在電話里面會詢問客戶談的怎么樣,溝通的過程中有什么疑問沒有等。站在客戶的角度考慮問題,你就會發(fā)現(xiàn)很多能和客戶聊天,很有感覺吶。
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13*******57 2022-08-18如何開單? 1、第一階段:錘煉銷售話術(shù) 做家裝顧問每天都是打電話邀約客戶來公司,只有打電話的量上去了,才能引起質(zhì)的飛躍,邀約客戶上門。 那個時候剛到新公司,市場上沒有什么現(xiàn)房客戶,所以公司每個禮拜都是在酒店搞活動。 公司如果說在禮拜一開會,就會通知我們市場部下周六在哪個酒店做活動,主要是圍繞那幾個小區(qū)邀約客戶。 看到同事打電話直接就說:“老師您好,我是**裝飾公司的,咱們小區(qū)的房子裝修你看的怎么樣?” 我看到他們這樣打,以前我也是這么打,結(jié)果被客戶拒絕或者直接掛了,邀約客戶不多。 后來錘煉的話術(shù)如下:
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