南寧化學公司客服主管招聘
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南寧 客服主管 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客服
5000-6000元2024-11-21陳主管客服客服客服 崗位缺人,來來來??!
薪資:3500(無責)+1500績效(好拿)+提成
工作時間:
2個班次,早、中班,中間休息2個小時月休4天,調(diào)休,買五險一金工作內(nèi)容:
日常顧客回訪呼出(日均不超過100通)
顧客日常接待維護(簡單)
入職培訓3天試崗 -
客服主管
8000-9000元2024-11-19恒潔人事部工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營管理要求,擬定公司對客戶服務(wù)管理的規(guī)劃和目標,搭建和不斷完善客戶服務(wù)體系、售后管理體系等;
2、負責搭建高素質(zhì)、高效率的客戶服務(wù)團隊。包括客戶服務(wù)部的組織架構(gòu)、崗位設(shè)置、職能配置和人員管理和工作制度及標準搭建和監(jiān)督;
3、負責售后流程梳理及建立服務(wù)標準并監(jiān)督執(zhí)行情況負責定期對售后問題進行分析匯總,持續(xù)整改,不斷提高客戶滿意度和粘度;
4、處理各類投訴事宜;
5、負責各類數(shù)據(jù)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析。
6、公司安排的其他事項
任職資格:
1、兩年以上客服管理工作經(jīng)驗,家電/建材行業(yè)優(yōu)先;
2、具備客戶關(guān)系維護能力、危機公關(guān)處理能力;
3、具有良好的親和力、溝通能力及帶領(lǐng)團隊凝聚精神;
上班地點:興寧區(qū)3D建材家居城 -
客服經(jīng)理
13000-15000元2024-11-18人力資源部范【崗位職責】
1、負責客戶滿意度工作,制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動作,落實客戶維系工作開展,提升項目客戶滿意度;
2、負責客戶風險管控,制定客戶風險制度,根據(jù)風險管理制度管控項目客戶風險規(guī)避前期潛在客戶風險;
3、負責項目客戶維系管理工作,包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作,并基于客戶反饋需求負責協(xié)調(diào)溝通各部門資源進行處理;
4、負責項目交付工作管理,包括活動公司招標,交付方案制定,現(xiàn)場流程管控,人員安排等確保交付順利開展;
5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理;
6、部門各項節(jié)點跟進、追蹤和閉環(huán)。
【任職要求】
1、全日制本科及以上學歷,客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗;
2、法律/市場營銷/新聞學/廣告學/房地產(chǎn)經(jīng)營管理等專業(yè)優(yōu)先;
3、具備項目全周期客戶管理經(jīng)驗、曾主導、組織過大型交付者優(yōu)先。
【工作地點】廣西 南寧 -
客服主管
5000-6000元2024-11-16禤品坊1、完善客戶管理制度,規(guī)范和完善崗位職責,優(yōu)化客戶服務(wù)流程; 2、跟進客服報表系統(tǒng)錄入及賬目核對,跟進客服應(yīng)收賬款的收回情況; 3、跟進客服與客戶的各項銜接工作及回復反映情況; 5、擬定本部門成員的工作計劃,對客服專員的業(yè)務(wù)技能、投訴處理技巧、工作態(tài)度等進行指導和培訓,掌控客戶服務(wù)質(zhì)量; 6、負責對本部門員工的工作績效考評、獎懲及相關(guān)業(yè)務(wù)的指導和培訓; 7、客戶滿意度的調(diào)查,完善客戶需求分析,制定可行性方案提升客戶滿意度; 8、處理客戶反饋與投訴,跟進客服的訂單處理及在途跟蹤和異常反饋,協(xié)助其他部門工作; 9、上級安排的其他合理工作。 -
客服主管
3000-4000元2024-11-16羅振敏1.學習并掌握客服人員應(yīng)具備的基本技能 2.電話接聽標準服務(wù)用語,熟悉公司業(yè)務(wù)范圍 3.客服人員分工處理客戶投訴,網(wǎng)點仲裁,問題上報等工作 -
客服主管
4000-6000元2024-11-13人事部1、受理客戶咨詢,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復; 2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決; 3、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。 6、每天下班之前盤庫
約 6 個崗位
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4871
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3.8%8K-1W
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1.3%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷97.4%
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高中0.6%
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大專1.9%
南寧客服主管招聘需要什么學歷?不限學歷占97.4%,高中占0.6%,大專占1.9%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗97.4%
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1-3年2.6%
南寧客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占97.4%,1-3年占2.6%。