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南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa招聘

共找到 7條 南寧 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa 招聘 職位。好工作,上桂聘
【任職要求】:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1年以上汽車(chē)行業(yè)汽車(chē)接待經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)汽車(chē)行業(yè)有濃厚興趣,了解汽車(chē)產(chǎn)品、服務(wù)知識(shí)及維修技術(shù);
3、具備良好的社交能力、客戶(hù)服務(wù)能力和較強(qiáng)的溝通能力;
4、熟練操作辦公軟件;
5、具備一定的溝通能力和執(zhí)行能力,保密意識(shí)好,具有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作效率高,條理性強(qiáng),能有效控制工作進(jìn)度以及解決突發(fā)事件能力。
【崗位職責(zé)】:
通過(guò)電話(huà)提醒客戶(hù)回廠(chǎng)保養(yǎng)維修,對(duì)進(jìn)廠(chǎng)客戶(hù)進(jìn)行接待,負(fù)責(zé)安排溝通車(chē)間技師作業(yè),跟蹤維修保養(yǎng)進(jìn)度,以及銷(xiāo)售公司其他服務(wù),維系確??蛻?hù)得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
崗位職責(zé):
1.按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待;
2.完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo);
3.嚴(yán)格按照廠(chǎng)家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠(chǎng)家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單;
4.對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶(hù)回廠(chǎng);
5.對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2.有同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.有駕駛證并熟練駕駛;
4.較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力。
1、按照廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)流程做車(chē)輛接待,并定期做好客戶(hù)回訪(fǎng)工作,了解需求提升滿(mǎn)意度。
2、根據(jù)客戶(hù)回廠(chǎng)信息做提前招攬。
3、首保、索賠的業(yè)務(wù)的跟進(jìn)
4、公司下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成
5、熟悉汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)
6、熟練駕駛汽車(chē),有C照以上
7、有良好的服務(wù)意識(shí)
1.維修車(chē)輛客戶(hù)接待,初步故障診斷,確定維修項(xiàng)目及客戶(hù)意見(jiàn),與客戶(hù)簽訂維修委托書(shū)等; 2.汽車(chē)配套產(chǎn)品銷(xiāo)售,具備一定的汽車(chē)保險(xiǎn)知識(shí); 3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作; 4.熱情開(kāi)朗,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn); 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí),熟悉汽車(chē)維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車(chē)維修/營(yíng)銷(xiāo)等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車(chē)
1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法,描述車(chē)輛的故障形態(tài),最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù),管理客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析,并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿(mǎn)足和超出客戶(hù)期望。
2024-11-15
徐榮偉
1、 以服務(wù)客戶(hù)為根本,對(duì)工作盡職盡責(zé)。 2、 熱情接待客戶(hù),必須使用文明用語(yǔ),了解客戶(hù)的需求及期望, 為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。 3、 著裝保持專(zhuān)業(yè)外貌,待客熱情、誠(chéng)懇,談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。 4、 熟練掌握汽車(chē)知識(shí),評(píng)估維修要求,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)維修車(chē)輛進(jìn) 行報(bào)價(jià),估計(jì)維修費(fèi)用或征求有關(guān)人員(上級(jí))意見(jiàn),并得到 客戶(hù)確認(rèn)后,開(kāi)出維修工單,并耐心向客戶(hù)說(shuō)明收費(fèi)項(xiàng)目及其 依據(jù)。 5、 認(rèn)真接待客戶(hù)車(chē)輛,清楚仔細(xì)檢查車(chē)輛外觀(guān)、內(nèi)飾并認(rèn)真登記, 同時(shí)提醒客戶(hù)將車(chē)內(nèi)的重要物品保管好。 6、 掌握車(chē)間的維修進(jìn)度,確保完成客戶(hù)交修項(xiàng)目,按時(shí)將狀況完 好的車(chē)輛交付客戶(hù),對(duì)未能及時(shí)交付的車(chē)輛...
1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶(hù),記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修 2、對(duì).客戶(hù)資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶(hù)搭建良好溝通,做好客戶(hù)維護(hù)工作 4、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量 5、 協(xié)助客戶(hù)做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的滿(mǎn)意度跟蹤,處理客戶(hù)意見(jiàn) 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)
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南寧 汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 15K,最多人拿:6K-8K
  • 7.2%
    2K
  • 8.4%
    3K
  • 19.2%
    4K
  • 21.6%
    5K
  • 26.3%
    6K-8K
  • 11.4%
    8K-1W
  • 6%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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