南寧售后支持客服招聘
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南寧 售后支持客服 招聘
職位。好工作，上桂聘
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電商客服
4000-6000元
2024-11-13
一、崗位職責
1、做過抖音客服，能熟練掌握飛鴿售后平臺操作，熟悉客服會話技巧，耐心解決客戶的訴求
2、達成對意向客戶的促成交工作，熟練掌握抖店售后工作臺的使用，知道如何處理客戶的售后訂單
3、能接受抖音客服9到23點的客服售后工作時間，18點下班后能酌情處理售后工作，能維持抖店的客服體驗分并做提升，在做過食品類目的售后更佳
4、工作記錄和報告：抖音客服通常需要記錄工作內(nèi)容和處理的問題，生成相應(yīng)的工作報告。這有助于追蹤問題解決情況，為平臺提供數(shù)據(jù)支持和改進建議
5、反饋和建議收集：需要收集用戶的反饋、建議和意見，將其傳達給相關(guān)團隊，幫助平臺改進產(chǎn)品和服務(wù)
6、投訴處理：客服需要處理用戶的投訴和糾紛。這需要您冷靜地處理用戶的不滿和情緒，并協(xié)助解決問題，保持專業(yè)和耐心
二、基本要求
1、18-30歲，性別不限；
2、一年以上電商平臺，抖音相關(guān)經(jīng)驗，熟悉抖音電商平臺規(guī)則，有抖音客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、良好的語言溝通能力和銷售服務(wù)意識，有高效的執(zhí)行力，耐力和責任心
4、能夠熟練使用電商平臺，抖音后臺等在線溝通工具
5、有上進心，有學習的心態(tài)；
6、具有團隊責任心和吃苦耐勞精神。 -
客服專員
2000-3000元
2024-11-10
李先生1、負責應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴
2、、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查；
7、客戶管理和客戶活動的管理；
8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。
約 2 個崗位
南寧相關(guān)熱門崗位
南寧售后支持客服招聘最新投遞
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趙先生投遞了 廣西眾緣汽車銷售服務(wù)有限公司 的 客服專員 職位2024-11-07
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南寧 售后客服招聘工資
￥
3913
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 30K，最多人拿：3K
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5.2%2K
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45.7%3K
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32.8%4K
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11.2%5K
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2.6%6K-8K
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1.7%8K-1W
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0.9%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷95.7%
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高中1.7%
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中專0.9%
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大專1.7%
南寧售后客服招聘需要什么學歷？不限學歷占95.7%，高中占1.7%，中專占0.9%，大專占1.7%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗98.3%
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1-3年1.7%
南寧售后客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占98.3%，1-3年占1.7%。
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）；網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；汽車拖車、求援、清障服務(wù)；汽車新車銷售；二手車經(jīng)銷；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售；機動車修理和維護；住房租賃；土地使用權(quán)租賃；租賃服務(wù)（不含出版物出租）；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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銷售:汽車、汽車配件、汽車飾品、五金交電、化工產(chǎn)品(除危險化學品)、建筑材料(除危險化學品及木材)、機械設(shè)備、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品)、橡膠制品、家用電器、日用百貨、針紡織品、家具(涉及許可的,具體項目以審批部門批準的為準);貿(mào)易經(jīng)濟與代理(國家有專項規(guī)定除外)、展覽展示服務(wù),二手車交易居間;汽車信息咨詢,經(jīng)濟咨詢及貿(mào)易信息咨詢(不含中介服務(wù));汽車租賃、服務(wù)器租用、軟件開發(fā)集成。 -
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、二手車（除國家有專項規(guī)定外）；汽車維修；汽車租賃；企業(yè)管理咨詢；代辦機動車登記業(yè)務(wù)。
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銷售:汽車、二手車、機械設(shè)備、五金交電、 家用電器、服裝鞋帽、箱包、眼鏡及配件、針紡織品、床上用品、工藝禮品、日用品、辦公用品、文體用品、電子產(chǎn)品(除國家?？禺a(chǎn)品外)、家用電器、照相器材、化妝品、建筑材料(除危險化學品及木材)、農(nóng)副土特產(chǎn)品(僅限初級農(nóng)產(chǎn)品)、汽車配件;汽車租賃、場地租賃;機動車修理與維護(憑許可證經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準);機動車登記業(yè)務(wù)代理;汽車信息咨詢。
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一般項目：汽車新車銷售;二手車經(jīng)紀;二手車交易市場經(jīng)營;二手車經(jīng)銷;二手車鑒定評估;小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù);摩托車及零配件零售;機動車修理和維護;機械零件、零部件銷售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;家用電器銷售;建筑材料銷售;農(nóng)副產(chǎn)品銷售;汽車零配件零售;汽車裝飾用品銷售;電動汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運營;新能源汽車廢舊動力蓄電池回收及梯次利用（不含危險廢物經(jīng)營）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);充電樁銷售;輪胎銷售;電車銷售;洗車服務(wù);新能源汽車整車銷售;新能源汽車電附件銷售;新能源汽車換電設(shè)施銷售;新能源汽車生產(chǎn)測試設(shè)備銷售;插電式混合動力專用發(fā)動機銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);土地使用權(quán)租賃;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車新車零售,汽車零配件零售,百貨零售,五金零售,潤滑油(罐裝)銷售,汽車展示服務(wù)、汽車美容、汽車租賃(不包括帶操作人員的汽車出租,根據(jù)國家規(guī)定需要審批的,獲得審批后方可經(jīng)營),汽車中介服務(wù)、汽車信息咨詢。
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銷售:汽車、二手汽車、汽車配件、汽車裝飾品、日用百貨;汽車修理與維護(具體項目以審批部門批準的為準),二手機動車經(jīng)紀,國內(nèi)貨運信息服務(wù),機動車登記代理,汽車租賃;汽車技術(shù)咨詢服務(wù)、會展服務(wù)、商務(wù)信息咨詢服務(wù)(以上項目除國家有專項規(guī)定外);自營和代理一般經(jīng)營項目和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)(許可經(jīng)營項目商品和技術(shù)的進出口業(yè)務(wù)須取得國家專控審批后方可經(jīng)營,國家限定公司經(jīng)營或禁止進出口的商品和技術(shù)除外)。
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一般項目：汽車新車銷售；以自有資金從事投資活動；企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；企業(yè)管理；非居住房地產(chǎn)租賃；住房租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；技術(shù)進出口；貨物進出口（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車、二手汽車、汽車配件、汽車飾品(除竹木制品)、電子產(chǎn)品(除國家專控產(chǎn)品)、五金交電、日用百貨的銷售;汽車信息咨詢服務(wù);場地租賃;二類機動車維修(小型車輛維修)(許可證有效期至2019年06月16日止)。
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汽車配件的生產(chǎn)(國家有專項規(guī)定除外);汽車配件生產(chǎn)技術(shù)、計算機軟件技術(shù)的開發(fā)、咨詢、轉(zhuǎn)讓、服務(wù)、銷售。
