
南寧淘寶天貓京東電商客服招聘
桂聘提供2025年3月南寧淘寶天貓京東電商客服最新招聘,江南區(qū)4條,平均工資約為4128元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多淘寶天貓京東電商客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商售后客服(4K起+五險)
4000-8000元2025-03-11張土娣在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾?,F(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇!
早班班(坐班):8:00-17:00 / 16:00-24:00
【崗位職責】
在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾。現(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇!
【崗位職責】
1. 審核退換貨申請,指導(dǎo)客戶操作流程,跟進退款/補發(fā)進度。
2. 快速響應(yīng)客戶投訴,安撫情緒,協(xié)調(diào)解決方案(如賠償、補償?shù)龋?,降低差評率。
3. 處理物流延誤、丟件、破損等問題,對接物流及倉儲部門,推動問題解決。
4. 解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、商品使用、售后政策等疑問,提供清晰指引。
5. 主動回訪客戶,處理差評修復(fù),提升客戶滿意度和復(fù)購意愿。
6. 嚴格執(zhí)行售后政策,收集客戶痛點反饋,提出流程優(yōu)化建議。
7. 以客戶體驗為中心,高效解決問題,降低糾紛率,提升品牌口碑。
【崗位要求】
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng),打字快(≥40字/分鐘),熟練操作Word、Excel等辦公軟件,能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。
2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。
3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新知識、新技能;執(zhí)行力強,對工作任務(wù)堅決落實;具備良好的客戶服務(wù)意識,溝通表達清晰流暢,面對工作與客戶壓力,能從容應(yīng)對,穩(wěn)步前行 。
【專屬福利】
福利:帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等 -
客服經(jīng)理
10000-15000元2025-03-11鄧琳薏崗位職責:
1、電商客服團隊的建立,帶領(lǐng)團隊完成各平臺客戶咨詢服務(wù)工作,提高服務(wù)水準,提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率;
2、客服團隊的日常班務(wù)管理與監(jiān)督,合理安排客服人員排班,人力緊張時及時補位,確??头ぷ饔行蜻M行;
3、客服團隊工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
4、售前售后等疑難問題的解決;
5、負責建立團隊考核體系,明確考核指標,并每天對客服運營和上傳數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和電商運營經(jīng)理等團隊溝通跟進;
6、負責搭建客服培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時處理各種投訴及突發(fā)事件,帶領(lǐng)團隊做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、二年以上電商行業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗,精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、熟悉網(wǎng)店運營,精通淘寶的后臺管理,熟悉了解淘寶規(guī)則,有豐富的客服銷售經(jīng)驗;
3、能獨立帶領(lǐng)客服團隊,較強團隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
4、熟練運用WORD/EXCEL/PPT等軟件,有較強的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、良好的溝通能力,執(zhí)行力及團隊合作精神,工作認真負責;
6、熟悉績效制定
公司介紹:
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境,自有產(chǎn)權(quán)寫字樓(1000平左右),交通便利,鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品,有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪,在主營類目排名前三,其中天貓店鋪長年TOP。
擁有自己的工廠,目前電商團隊100+人,有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計團隊,公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件,內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn),還有外送學(xué)習(xí)機會。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅、好高騖遠、眼高手低、心態(tài)不正者,請謹慎投遞! -
天貓/淘寶客服+社保 最少4K起
4000-8000元2025-03-08張土娣在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾?,F(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇!
早班班(坐班):8:00-17:00 / 16:00-24:00
【崗位職責】
1.迅速響應(yīng)咨詢客戶,以專業(yè)態(tài)度答疑解惑,洞察客戶需求,推介產(chǎn)品促進訂單成交。
2.專注線上客情維護,對意向客戶持續(xù)跟進,用貼心服務(wù)與耐心溝通,將潛在需求轉(zhuǎn)化為實際訂單,同時積極解決客戶問題,提升客戶滿意度與忠誠度。
3.妥善處理各類售后問題,以積極負責的態(tài)度,快速響應(yīng)、高效解決,用真誠服務(wù)修復(fù)客戶體驗,維護公司品牌形象。
4.主動配合上級安排,高效完成各項臨時任務(wù),保障團隊工作順利推進。
【崗位要求】
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng),打字快(≥40字/分鐘),熟練操作Word、Excel等辦公軟件,能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。
2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。
3.擁有較強的學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新知識、新技能;執(zhí)行力強,對工作任務(wù)堅決落實;具備良好的客戶服務(wù)意識,溝通表達清晰流暢,面對工作與客戶壓力,能從容應(yīng)對,穩(wěn)步前行 。
【專屬福利】
福利:帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎+年終獎+國內(nèi)外旅游+團建+生日福利+節(jié)日福利等 -
售后客服(食品類目)
4000-6000元2025-03-08張土娣在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺,鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè),是我們的底色;賦能,是我們的承諾?,F(xiàn)誠邀有夢之士,共繪璀璨新篇! …… 早班班(坐班)8:00-16:00 / 12:00-20:00 / 15:00-23:00 有電商生鮮客服經(jīng)驗優(yōu)先 【崗位職責】 在電商浪潮中領(lǐng)航超十載,我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺 …… 有電商客服或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,過往經(jīng)驗將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。
約 4 個崗位
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南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘工資
¥
4128
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 22K,最多人拿:3K
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5.5%2K
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34.4%3K
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30.7%4K
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15.1%5K
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10.1%6K-8K
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2.9%8K-1W
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1.3%1W以上
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷99%
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高中0.2%
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中專0.4%
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大專0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占99%,高中占0.2%,中專占0.4%,大專占0.4%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗99.6%
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應(yīng)屆畢業(yè)生0.1%
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1-3年0.4%
南寧網(wǎng)絡(luò)客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占99.6%,應(yīng)屆畢業(yè)生占0.1%,1-3年占0.4%。