職位描述
崗位職責(zé)
- 完成車輛調(diào)度工作,幫助車主解決車輛故障問(wèn)題;
- 用戶APP專屬群日常運(yùn)營(yíng),實(shí)時(shí)響應(yīng)用戶問(wèn)題答疑及完成蔚來(lái)業(yè)務(wù)咨詢工作;
- 實(shí)時(shí)掌握用戶需求,了解用戶的需求及情緒變化,能夠有效輔助用戶解決問(wèn)題;
- 專屬群相關(guān)數(shù)據(jù)信息整理及輸出,能夠一定程度推進(jìn)流程優(yōu)化;
- 處理用戶線上訴求及客訴,完成和各職能板塊的跨部門溝通,形成訴求閉環(huán);
- 日常用戶關(guān)系維護(hù),打造線上服務(wù)人設(shè);
- 時(shí)刻踐行和傳遞“真誠(chéng)、關(guān)愛(ài)、遠(yuǎn)見(jiàn)、行動(dòng)”的蔚來(lái)價(jià)值觀;
- 上級(jí)安排其他線上工作。
任職要求
- ??萍耙陨蠈W(xué)歷,有高端車輛服務(wù)/維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
- 熟練操作電腦,熟悉掌握辦公軟件;
-服務(wù)意識(shí)好,普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)清晰、有良好的溝通能力;
- 有很強(qiáng)的責(zé)任心、一定的抗壓能力、主動(dòng)承擔(dān)的精神,能適應(yīng)早晚班制;
-良好的職業(yè)操守,有1-3年客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
-能夠具備獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)管理能力,優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和突發(fā)事件處理能力。
公司簡(jiǎn)介
??????蔚來(lái)不僅僅是一家汽車品牌。通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車與極致用戶體驗(yàn),蔚來(lái)致力于為用戶創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造全球范圍內(nèi)的?“用戶品牌”。
?????2014年11月,蔚來(lái)由李?斌、劉強(qiáng)東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)立,并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯(lián)想集團(tuán)、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數(shù)十家知名機(jī)構(gòu)投資。?
??????蔚來(lái)是立足全球的初創(chuàng)品牌,已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設(shè)立了研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和商務(wù)機(jī)構(gòu),匯聚了數(shù)千名世界頂級(jí)的汽車、軟件和用戶體驗(yàn)的行業(yè)人才。
??????2016年11月21日,蔚來(lái)在倫敦發(fā)布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動(dòng)汽車EP9。??2017年4月19日,蔚來(lái)攜11輛車亮相2017上海國(guó)際車展,這是蔚來(lái)品牌的中國(guó)首秀。量產(chǎn)車蔚來(lái)ES8首次揭開(kāi)面紗,旗艦超跑蔚來(lái)EP9開(kāi)啟預(yù)售。ES8是一款高性能7座純電動(dòng)SUV,計(jì)劃2017年內(nèi)正式發(fā)布,2018正式開(kāi)始交付。?
??????2018年9月12日,蔚來(lái)汽車在美國(guó)紐交所成功上市。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度員(甘棠鎮(zhèn))4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西金裕隆生物科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位主要職責(zé)與責(zé)任描述: 1、嚴(yán)格按工廠管理程序、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等進(jìn)行工作; 2、行使帶班生產(chǎn)調(diào)度的職責(zé),負(fù)責(zé)整個(gè)生產(chǎn)工廠的全面管理、調(diào)度、協(xié)調(diào)、處理、督察等。包括在生產(chǎn)中與外部的緊密聯(lián)系業(yè)務(wù); 3、負(fù)責(zé)當(dāng)班人力組織、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等的工作; 4、負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)管理、生產(chǎn)任務(wù)的控制與完成。主要包括當(dāng)班生產(chǎn)工藝指標(biāo)的完成、物料調(diào)配、設(shè)備正常運(yùn)行;組織和協(xié)調(diào)當(dāng)班的人力、物力去完成生產(chǎn)任務(wù),處理故障、事故、突發(fā)事件;保證人員、生產(chǎn)、設(shè)備、設(shè)施等的安全;保持和保證工廠的衛(wèi)生、環(huán)境等的符合性; 5、負(fù)責(zé)調(diào)配當(dāng)班生產(chǎn)物料、輔助材料的使用、管理工作; 6、為工業(yè)資產(chǎn)經(jīng)理提供生產(chǎn)、設(shè)備、管理、安全、衛(wèi)生、環(huán)保等的方法論與支持; 7、發(fā)生故障、事故、突發(fā)事件時(shí),即時(shí)向上級(jí)管理者和部門負(fù)責(zé)人報(bào)告,并根據(jù)事故等處理規(guī)程正確組織指揮處理; 8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)報(bào)表等的組織工作 ; 9、具有向工廠人員傳授職責(zé)范圍的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、操作經(jīng)驗(yàn)與技能、DCS控制系統(tǒng)的操作技能、故障判斷方法與處理規(guī)程、設(shè)備維修維護(hù)技能、生產(chǎn)管理制度等的責(zé)任; 崗位要求:3-5年生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度經(jīng)驗(yàn),化工行業(yè),化肥廠、農(nóng)藥廠生產(chǎn)調(diào)度經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,本崗位工作地點(diǎn)位于賓陽(yáng)縣甘棠鎮(zhèn),介意者勿投。2025-02-16韋先生
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車隊(duì)部門經(jīng)理6000-8000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)廣西華寶投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券部門概況:公司目前受客戶委托管理的掛靠車輛約2000臺(tái),由公司車隊(duì)金融管理部提供車輛的年審、保險(xiǎn)、理賠、糾紛應(yīng)訴、金融貸后管理、安全管理等服務(wù),確保車輛的正常運(yùn)營(yíng)。無(wú)需參與車輛調(diào)度。 崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)車隊(duì)日常管理制度、業(yè)務(wù)流程的搭建和完善。 2.負(fù)責(zé)對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、分工安排、績(jī)效考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 3.金融貸后催收管理,確保回款率達(dá)標(biāo)。 4.監(jiān)督跟進(jìn)車隊(duì)日常年審、交通事故、參續(xù)保、理賠、訴訟案件、安全管理。 5.車輛管理合同的復(fù)核、部門費(fèi)用的審批及管控。 要求: 1.25-40歲,大專以上學(xué)歷。 2.兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉辦公軟件。 3.有一定的公關(guān)接待能力和客戶服務(wù)意識(shí)。 4.具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)技巧,以及談判能力、執(zhí)行力、學(xué)習(xí)力、抗壓能力。 5.有從事金融、保險(xiǎn)、汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 6.有交通事故理賠經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)交通事故法律訴訟經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作日工作時(shí)間:8:30-17:30; 周末大小周休,包午餐。2025-02-16馬傳澤
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運(yùn)營(yíng)調(diào)度員(貴港)4000-5000元南寧-青秀區(qū)-萬(wàn)象城廣西新奧能源發(fā)展有限公司生產(chǎn)/制造一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司用氣預(yù)測(cè)、計(jì)劃上報(bào)、數(shù)據(jù)收集及分析; 2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)度工作,全面實(shí)施輸配管網(wǎng)運(yùn)行方案,下達(dá)各項(xiàng)調(diào)度指令; 3、利用專業(yè)系統(tǒng)完成輸配管網(wǎng)的參數(shù)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行; 4、隨時(shí)接聽(tīng)搶修搶險(xiǎn)電話,負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)、搶修中的指揮、調(diào)度和資源協(xié)調(diào)。 二、崗位要求: 1、全日制本科及以上學(xué)歷; 2、接受應(yīng)屆畢業(yè)生,能實(shí)習(xí)優(yōu)先; 3、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)應(yīng)變能力。 三、福利待遇: 五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)假日福利、生日福利、工作餐/餐食補(bǔ)貼、年度體檢、戶外拓展活動(dòng)等2025-02-16gaolana@enn.cn
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物流調(diào)度主管/經(jīng)理5000-7000元南寧-江南區(qū)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)合理調(diào)配運(yùn)輸車輛,做到及時(shí)、準(zhǔn)確、公平、高效。 2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛的調(diào)配工作,應(yīng)對(duì)這種調(diào)裝卸貨環(huán)節(jié)各類突發(fā)情況。 3、負(fù)責(zé)客戶訂單、車輛信息維護(hù)及派單。 4、每天統(tǒng)計(jì)調(diào)度數(shù)據(jù)(裝卸貨數(shù)據(jù)、資料、車輛離線情況),向部門領(lǐng)導(dǎo)、車隊(duì)、客戶或業(yè)務(wù)部門要求發(fā)送相關(guān)資料。 負(fù)責(zé)車輛運(yùn)輸單據(jù)的審核。以及訂單及時(shí)準(zhǔn)確處理,并及時(shí)反饋配送過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。 5、負(fù)責(zé)配送車輛的安全管理工作; 任職要求: 1、大專以上,有物流專業(yè)相關(guān)背景,熟悉掌握運(yùn)輸?shù)牧鞒獭?2、3年以上物流管理崗位經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉各類辦公軟件操作,熟悉車輛調(diào)度管理。 4、具備一定的問(wèn)題分析、解決能力,抗壓能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 福利待遇: 6-9K,根據(jù)能力定崗位及薪資,包午餐,入職購(gòu)買五險(xiǎn),節(jié)假日生日福利,定期體檢。 單休制2025-02-15
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調(diào)度員5000-6000元南寧-江南區(qū)工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和調(diào)度日常工作; 2、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度,保證產(chǎn)品及時(shí)下達(dá); 3、及時(shí)協(xié)調(diào)公司生產(chǎn)、調(diào)度的突發(fā)事件; 4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的關(guān)系,保證生產(chǎn)順利進(jìn)行。2025-02-14
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調(diào)度助理3000-5000元南寧-良慶區(qū)廣西三川供應(yīng)鏈管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)在防城港工作,熟悉物流流程,調(diào)度車輛,報(bào)單貨物,資料整理,肯學(xué)肯干吃苦耐勞2025-02-13潘源偉
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調(diào)度員5000-6000元南寧-青秀區(qū)【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)公、鐵、水等多式聯(lián)運(yùn)的資源采購(gòu)與輸出; 2、定期更新運(yùn)力的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及價(jià)格指數(shù)等; 3、支持和配合業(yè)務(wù)做項(xiàng)目的詢報(bào)價(jià)以及招投標(biāo)等; 4、定期同銷售聯(lián)合拜訪客戶,了解市場(chǎng)和客戶需求; 5、不斷的更新和優(yōu)化現(xiàn)有運(yùn)力和供應(yīng)商等資源。 【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷,具備3年及以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2、熟悉物流運(yùn)輸行業(yè)知識(shí),具備大宗運(yùn)輸資源的優(yōu)先考慮; 3、良好的溝通能力、分析計(jì)劃管理能力,具備一定的運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),掌握商務(wù)談判技巧; 4、熟悉公、鐵、水多式聯(lián)運(yùn)板塊,精通其中一個(gè)或以上的模塊,有運(yùn)力采購(gòu)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5、有滿幫、G7、安得、寶供、招商或中外運(yùn)、怡亞通等公司工作經(jīng)驗(yàn)或具備物流供應(yīng)商、華南西南倉(cāng)儲(chǔ)資源者優(yōu)先。 【薪資福利】 提供行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬;入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金;周末雙休,7小時(shí)工作制;試用期薪酬福利不打折,節(jié)假日福利、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼;年度調(diào)薪及晉升機(jī)會(huì);法定節(jié)假日、帶薪年假等。 【說(shuō)明】該職位勞動(dòng)合同主體為深圳市智蜂物流科技有限公司(中農(nóng)網(wǎng)旗下全資物流子公司) 深圳市智蜂物流科技有限公司創(chuàng)立于2018年,是依托于中農(nóng)網(wǎng)(中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),連續(xù)五年位列中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)榜前十)旗下各電商平臺(tái)搭建的開(kāi)放性大宗商品第四方物流科技服務(wù)平臺(tái)。公司核心成員來(lái)自廣西糖網(wǎng)物流有限公司,團(tuán)隊(duì)深耕白糖運(yùn)輸10年以上,具備豐富的大宗商品物流專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。公司致力于推動(dòng)大宗商品物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、智能化。2025-02-11孫煒
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車輛調(diào)度專員5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)極氪品牌車輛調(diào)度工作,配合各部門工作,確保車輛高效運(yùn)轉(zhuǎn); 2、負(fù)責(zé)車輛運(yùn)行時(shí)效的管理,并及時(shí)反饋異常情況; 3、負(fù)責(zé)車輛維修的跟蹤,確保車輛在修車過(guò)程中的安全。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,有車行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有高度責(zé)任心,吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致; 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神; 4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠快速響應(yīng)車輛調(diào)度需求,對(duì)工作細(xì)致認(rèn)真 5、要求駕齡5年以上。2025-02-11
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物流運(yùn)輸調(diào)度經(jīng)理5000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西玉馳智聯(lián)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1.參與全國(guó)項(xiàng)目成本調(diào)研(含運(yùn)力直采與供應(yīng)商采購(gòu)) 2.參與監(jiān)督相應(yīng)區(qū)域直采業(yè)務(wù)成本 3.負(fù)責(zé)對(duì)外甄選供應(yīng)商,補(bǔ)充公司供應(yīng)商資源庫(kù) 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,物流管理、工商管理、交通運(yùn)輸國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等相關(guān)專業(yè); 2.熟悉OFFICE軟件,尤其是EXCEL和WORD操作; 3.有C1及以上駕照優(yōu)先; 4.溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)、抗壓能力強(qiáng),工作有責(zé)任心; 5.有物流運(yùn)力采購(gòu)、供應(yīng)商管理等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地點(diǎn):南寧/廣州/成都/無(wú)錫/天津/淄博等2025-02-11邱女士
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運(yùn)輸調(diào)度員3000-6000元南寧-良慶區(qū)廣西華鑫建材有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材崗位職責(zé): 1. 根據(jù)客戶需求,合理安排運(yùn)輸計(jì)劃,確保貨物按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地送達(dá)目的地; 2. 監(jiān)控運(yùn)輸過(guò)程,及時(shí)處理運(yùn)輸途中的異常情況,確保運(yùn)輸順暢; 3. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,包括車輛、駕駛員、裝卸工人等,確保運(yùn)輸任務(wù)的順利完成; 4. 優(yōu)化運(yùn)輸路線,降低運(yùn)輸成本,提高運(yùn)輸效率; 5. 定期與客戶溝通,收集反饋意見(jiàn),不斷提升服務(wù)質(zhì)量; 6. 維護(hù)運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。 任職資格: 1. 年齡在35歲以下,大專及以上學(xué)歷,物流管理、交通運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2. 具備1年以上物流運(yùn)輸或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),熟悉運(yùn)輸調(diào)度流程; 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力和解決問(wèn)題的能力; 4. 熟練掌握辦公軟件及物流管理軟件,如ERP、TMS等; 5. 具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力; 7、能出差,必須持有C1駕駛證 工作時(shí)間:周一至周六 8:30-12:00 14:00-18:00 節(jié)假日按國(guó)家法定節(jié)假日2025-02-11
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- 成立時(shí)間 9年(2015年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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¥8000-12000元
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¥15000-30000元
南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng) -
ONVO樂(lè)道-銷售顧問(wèn)
¥12000-22000元
南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng)