職位描述
職位描述:
1、協(xié)調(diào)交付中心資源,提前梳理及準(zhǔn)備交車(chē)流程,接待用戶(hù),完成現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)辦理及車(chē)輛講解,確保用戶(hù)高效、順利提車(chē)
2、深入掌握汽車(chē)及服務(wù)產(chǎn)品特點(diǎn),通過(guò)專(zhuān)業(yè)且熱情的互動(dòng)傳遞給用戶(hù)
3、進(jìn)行保險(xiǎn)、服務(wù)包、車(chē)商城等增值產(chǎn)品銷(xiāo)售,并達(dá)成月度增值業(yè)務(wù)目標(biāo)
4、為用戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé),及時(shí)應(yīng)對(duì)、解決汽車(chē)交付過(guò)程中用戶(hù)的疑慮與客訴,提升整體體驗(yàn)
5、執(zhí)行門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理任務(wù),維護(hù)交付接待區(qū)的整潔秩序,確保符合公司標(biāo)準(zhǔn),保障交付場(chǎng)地的正常運(yùn)營(yíng)
6、協(xié)助交付經(jīng)理完成新入職員工的培訓(xùn)和帶教,幫助新人伙伴快速適應(yīng)工作職責(zé)
職位要求:
1、有新能源汽車(chē)行業(yè)交付體驗(yàn)師3-5年經(jīng)驗(yàn),有一線溝通用戶(hù)工作和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能為用戶(hù)創(chuàng)造愉悅交付體驗(yàn)。
3、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng),協(xié)調(diào)能力佳。
4、待人真誠(chéng)、溫和,能抗壓、有擔(dān)當(dāng)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
5、學(xué)歷要求:全日制本科,經(jīng)驗(yàn)豐富者可放寬至專(zhuān)科。
公司簡(jiǎn)介
??????蔚來(lái)不僅僅是一家汽車(chē)品牌。通過(guò)提供高性能的智能電動(dòng)汽車(chē)與極致用戶(hù)體驗(yàn),蔚來(lái)致力于為用戶(hù)創(chuàng)造愉悅的生活方式,打造全球范圍內(nèi)的?“用戶(hù)品牌”。
?????2014年11月,蔚來(lái)由李?斌、劉強(qiáng)東、李?想、騰訊、高瓴資本、順為資本等深刻理解用戶(hù)的頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與企業(yè)家聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)立,并獲得淡馬錫、百度資本、紅杉、厚樸、聯(lián)想集團(tuán)、華平、TPG、GIC、IDG、愉悅資本等數(shù)十家知名機(jī)構(gòu)投資。?
??????蔚來(lái)是立足全球的初創(chuàng)品牌,已在圣何塞、慕尼黑、倫敦、上海等13地設(shè)立了研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和商務(wù)機(jī)構(gòu),匯聚了數(shù)千名世界頂級(jí)的汽車(chē)、軟件和用戶(hù)體驗(yàn)的行業(yè)人才。
??????2016年11月21日,蔚來(lái)在倫敦發(fā)布了英文品牌“NIO”、全新Logo、全球最快電動(dòng)汽車(chē)EP9。??2017年4月19日,蔚來(lái)攜11輛車(chē)亮相2017上海國(guó)際車(chē)展,這是蔚來(lái)品牌的中國(guó)首秀。量產(chǎn)車(chē)蔚來(lái)ES8首次揭開(kāi)面紗,旗艦超跑蔚來(lái)EP9開(kāi)啟預(yù)售。ES8是一款高性能7座純電動(dòng)SUV,計(jì)劃2017年內(nèi)正式發(fā)布,2018正式開(kāi)始交付。?
??????2018年9月12日,蔚來(lái)汽車(chē)在美國(guó)紐交所成功上市。
上班地點(diǎn)
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可能感興趣的職位
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)15000-17000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧友興汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件汽車(chē)銷(xiāo)售崗位:薪酬8000-15000元; 1、崗位職責(zé): 根據(jù)公司制定規(guī)則完成相應(yīng)汽車(chē)銷(xiāo)售工作; 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù); 2、任職要求: 有責(zé)任心,做事認(rèn)真,執(zhí)行力強(qiáng); 有一定抗壓能力; 3、薪酬待遇: 底薪+提成+中晚餐; 上班時(shí)間可調(diào)整; 月休4天+法定節(jié)假日; 年底獎(jiǎng)金+不定時(shí)下午茶;17小時(shí)前陸昭成
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服務(wù)顧問(wèn)SA6000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西德瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、接待來(lái)司維修車(chē)輛客戶(hù),記錄和判斷車(chē)輛故障并安排維修 2、對(duì).客戶(hù)資料進(jìn)行整理、歸檔 3、與客戶(hù)搭建良好溝通,做好客戶(hù)維護(hù)工作 4、對(duì)維修車(chē)輛狀態(tài)進(jìn)行追蹤跟進(jìn),確保維修質(zhì)量 5、 協(xié)助客戶(hù)做好車(chē)輛維修費(fèi)用的結(jié)算工作 6、負(fù)責(zé)客戶(hù)的滿(mǎn)意度跟蹤,處理客戶(hù)意見(jiàn) 7、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實(shí)17小時(shí)前李娟
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)sa4000-6000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。17小時(shí)前黃凡
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)(凱迪拉克)5000-7000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)4S店售后進(jìn)廠維修保養(yǎng)客戶(hù)的預(yù)約、接待、出工單、跟進(jìn)維修進(jìn)度及完工后質(zhì)檢、交車(chē)等一系列工作; 2、為顧客提供車(chē)輛使用、維修知識(shí)咨詢(xún)服務(wù) ; 3、能處理客戶(hù)投訴,善于與客戶(hù)溝通,全方位地引導(dǎo)客戶(hù)提高對(duì)車(chē)輛維修保養(yǎng)的認(rèn)識(shí); 4、向客戶(hù)介紹和推薦各種售后服務(wù)項(xiàng)目和優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)項(xiàng)目; 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1、普通話標(biāo)準(zhǔn),性格開(kāi)朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通能力和應(yīng)變能力; 2、專(zhuān)科學(xué)歷及以上,具有一定的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí),持C牌以上駕證; 3、熟悉4S店工作流程,從事過(guò)前臺(tái)接待者優(yōu)先考慮; 4、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者,綜合素質(zhì)良好亦可考慮。17小時(shí)前黃凡
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汽車(chē)服務(wù)經(jīng)理(桂林)7000-12000元南寧-興寧區(qū)廣西桂海通達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件職位職責(zé): 1、全面統(tǒng)籌售后部管理工作,完成集團(tuán)下達(dá)的售后部經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)考核; 2、制定并分解售后經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、完善管理制度并實(shí)施執(zhí)行; 3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估,績(jī)效方案制定并推進(jìn)實(shí)施; 4、售后培訓(xùn)計(jì)劃制定、實(shí)施,不斷提升售后人員素質(zhì); 5、廠家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴; 6、及時(shí)掌握售后市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定相關(guān)售后服務(wù)活動(dòng)并推進(jìn)實(shí)施; 7、執(zhí)行并實(shí)施集團(tuán)總部布署的其他工作。 任職資格: 1、汽車(chē)、機(jī)械或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷; 2、5年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年同等管理崗位經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn); 4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力; 5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件; 6、有駕駛證并熟練駕駛。17小時(shí)前黃凡
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汽修服務(wù)顧問(wèn)3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西京車(chē)坊汽車(chē)維護(hù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)門(mén)店日常運(yùn)營(yíng),處理大小事務(wù)。 任職要求: 熟悉電腦辦公軟件,口齒伶俐,普通話標(biāo)準(zhǔn),有汽修連鎖門(mén)店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 行業(yè)經(jīng)驗(yàn): 3-5年17小時(shí)前曹俊
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汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)崗位職責(zé): 1、按照標(biāo)準(zhǔn)流程對(duì)客戶(hù)進(jìn)行接待; 2、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標(biāo)及管理指標(biāo); 3、嚴(yán)格按照廠家和集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)廠家和集團(tuán)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)范性錄入,并按要求填寫(xiě)工單; 4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行招攬,促進(jìn)客戶(hù)回廠; 5、對(duì)所接待客戶(hù)的滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)。 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷; 2、3年行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn); 3、有駕駛證并熟練駕駛; 4、較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力17小時(shí)前代德明
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服務(wù)顧問(wèn)/SA6000-9000元南寧-興寧區(qū)廣西正亞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)維修車(chē)輛用戶(hù)的接待工作,認(rèn)真傾聽(tīng)并明確客戶(hù)需求,準(zhǔn)確診斷故障和填寫(xiě)工單,以確保迅速和準(zhǔn)確地對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維修; 2、協(xié)助車(chē)間主管的工作,向維修技師傳達(dá)用戶(hù)的想法,描述車(chē)輛的故障形態(tài),最大限度的利用車(chē)間的生產(chǎn)能力 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂維修合同,開(kāi)具承修單及其它相關(guān)單據(jù);向客戶(hù)移交竣工車(chē)輛,協(xié)助辦理維修費(fèi)用結(jié)算手續(xù) 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶(hù)跟蹤服務(wù),管理客戶(hù)檔案,對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)、分析,并提出改進(jìn)措施 5、負(fù)責(zé)交車(chē)工作,通過(guò)認(rèn)真檢查維修效果,結(jié)算單準(zhǔn)確性,并且在向客戶(hù)交車(chē)的時(shí)候詳細(xì)解釋結(jié)算單的內(nèi)容和維修內(nèi)容,以保證車(chē)間團(tuán)隊(duì)高質(zhì)量的完成各項(xiàng)工作,滿(mǎn)足和超出客戶(hù)期望。17小時(shí)前周麗云
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4S交車(chē)專(zhuān)員5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西眾合達(dá)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件1、負(fù)責(zé)4S店內(nèi)所有車(chē)輛交接工作 2、負(fù)責(zé)交付車(chē)輛各功能講解工作 3、負(fù)責(zé)交付車(chē)輛移動(dòng)及清潔工作 持C1證,對(duì)車(chē)輛基本知識(shí)了解、表達(dá)能力好、熟悉交車(chē)流程,有較強(qiáng)責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有親和力。 底薪2200+交車(chē)臺(tái)次提成,月工資8000-90002025-01-18藍(lán)小姐
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服務(wù)顧問(wèn)(SA)6000-8000元南寧-江南區(qū)南寧市運(yùn)澤汽車(chē)銷(xiāo)售有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件1.維修車(chē)輛客戶(hù)接待,初步故障診斷,確定維修項(xiàng)目及客戶(hù)意見(jiàn),與客戶(hù)簽訂維修委托書(shū)等; 2.汽車(chē)配套產(chǎn)品銷(xiāo)售,具備一定的汽車(chē)保險(xiǎn)知識(shí); 3.具備一定的溝通能力,具備Excel表格基本操作; 4.熱情開(kāi)朗,普通話標(biāo)準(zhǔn); 5.有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,具有良好的服務(wù)意識(shí),熟悉汽車(chē)維修、保養(yǎng)流程,有一定的顧客溝通技巧,持汽車(chē)維修/營(yíng)銷(xiāo)等級(jí)證、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作地址:南站大道29號(hào) 運(yùn)澤吉利汽車(chē)2025-01-17人事行政部
南寧相關(guān)熱門(mén)崗位
行業(yè)招聘
- 上海蔚來(lái)汽車(chē)有限公司
- 所在行業(yè) 辦公設(shè)備/擔(dān)保/汽車(chē)
- 成立時(shí)間 9年(2015年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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¥12000-22000元
南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng) -
蔚來(lái)顧問(wèn)(用戶(hù)運(yùn)營(yíng))
¥8000-12000元
南寧-青秀區(qū)-三祺廣場(chǎng)