職位描述
1.貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作。
2.根據(jù)酒店確定的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo),負(fù)責(zé)編制客房部預(yù)算,制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃,并有效組織實(shí)施與監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。
3.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情況,適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,努力創(chuàng)收,堅(jiān)持以部門為成本中心的方針,嚴(yán)格控制成本,降低消耗,以小的成本獲取的經(jīng)濟(jì)效益。
4.根據(jù)酒店的管理目標(biāo),制定部門各崗位人員編制、崗位職責(zé)、操作工作程序、規(guī)章制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并組織培訓(xùn)、考核,確保接待工作的有序開(kāi)展。
5.主持部門工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),督促工作進(jìn)度,解決工作中的問(wèn)題。
6.負(fù)責(zé)客房部的安全管理工作,遵照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,督促本部門各管區(qū)落實(shí)各項(xiàng)安全管理制度,切實(shí)做好安全防范工作。
7.負(fù)責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作,實(shí)行規(guī)范作業(yè),每日巡視本部門各管區(qū)一次以上,抽查各類客房10間以上。
8.督導(dǎo)部門人員收集客人對(duì)經(jīng)營(yíng)部門及酒店設(shè)施設(shè)備的意見(jiàn),并及時(shí)輸入酒店共享客戶信息內(nèi),每周完成《客戶意見(jiàn)案例分析》,為酒店領(lǐng)導(dǎo)決策提供有利依據(jù)。
9.主抓部門人員的隊(duì)伍建設(shè),經(jīng)常性開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),提高員工思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),并激勵(lì)關(guān)心員工,使其保持熟練的操作技能和穩(wěn)定的工作積極性。
10.負(fù)責(zé)做好本部門與酒店其他部門的溝通聯(lián)系,有序協(xié)調(diào)地搞好工作。
11.建立良好的客戶關(guān)系,廣泛聽(tīng)取和搜集客人意見(jiàn),處理投訴,不斷改進(jìn)工作。
12.審閱各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,密切注意客情,掌握重要接待任務(wù)情況,及時(shí)檢查和督促各管區(qū)認(rèn)真做好貴賓的接待服務(wù)及迎送工作。
13.負(fù)責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的使用管理工作,督促各管區(qū)做好日常的維護(hù)保養(yǎng)和清潔工作,定期進(jìn)行考核檢查;參與客房的改造和更新裝修工作,研究和改進(jìn)客房的設(shè)備設(shè)施。
14.對(duì)下屬的工作進(jìn)行定期考核評(píng)估,并按制度規(guī)定進(jìn)行獎(jiǎng)懲監(jiān)督。
公司簡(jiǎn)介
廣西華成建設(shè)投資集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱華成集團(tuán))的前身是2005年9月29日成立的廣西華成置業(yè)投資有限公司.歷經(jīng)10年.投資建設(shè)了華成都市商業(yè)廣場(chǎng)項(xiàng)目.創(chuàng)造了博客連鎖酒店品牌.并相繼開(kāi)發(fā)了商業(yè)運(yùn)營(yíng)及物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù).隨著公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域日益多元化.于2015年3月28日改組成立華成集團(tuán). 集團(tuán)總部位于南寧高新區(qū)新苑路17號(hào)華成大廈.員工總數(shù)300人,現(xiàn)有廣西華成建設(shè)投資有限公司為母公司.以及廣西華成置業(yè)投資有限公司.廣西佰成商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司.南寧市廣成物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司.南寧博客酒店連鎖有限公司.廣西華成藝術(shù)有限公司等多家子公司.是一家集房地產(chǎn)開(kāi)發(fā).商業(yè)運(yùn)營(yíng).現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè).物業(yè)服務(wù).連鎖酒店.文化藝術(shù)等產(chǎn)業(yè)的多元化集團(tuán)公司. 2008年.華成集團(tuán)斥資7億元在南寧高新區(qū)開(kāi)發(fā)“華成都市商業(yè)廣場(chǎng)”項(xiàng)目.27萬(wàn)平方米恢宏體量的社區(qū)商業(yè)綜合體涵蓋住宅.寫字樓.商業(yè)街.星級(jí)酒店.購(gòu)物中心.影院.高端會(huì)娛樂(lè)會(huì)所等服務(wù)功能.華成都市自2014年開(kāi)業(yè)以來(lái).因地制宜的準(zhǔn)確定位以及具備前瞻性的眼光率先建設(shè)智慧商圈.以代表性.唯一性開(kāi)創(chuàng)南寧社區(qū)商業(yè)服務(wù)新紀(jì)元.成為南寧城區(qū)商業(yè)服務(wù)新典范.商圈為社會(huì)提供就業(yè)崗位約2000個(gè).年均貢獻(xiàn)稅收1億多元.營(yíng)業(yè)額約7億元.華成都市通過(guò)運(yùn)用自媒體營(yíng)銷.情景體驗(yàn)式消費(fèi)氛圍營(yíng)造.客群情感交流等創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)管理.吸引日均2萬(wàn)人以上的固定人流.保持年均營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率20%. 2010年.華成集團(tuán)進(jìn)軍酒店業(yè).創(chuàng)立“博客”品牌.第一家博客酒店于2012年在長(zhǎng)湖路落成開(kāi)業(yè).其以獨(dú)特的世界頂級(jí)亞曼尼飯店的裝修風(fēng)格.優(yōu)質(zhì).創(chuàng)新的貼心服務(wù).精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位備受顧客的青睞.開(kāi)業(yè)2年多便迅速進(jìn)入了南寧酒店業(yè)入住率的前三名.隨著博客酒店的成熟運(yùn)營(yíng).品牌獲得市場(chǎng)認(rèn)可.2017年.博客酒店在華成都市開(kāi)設(shè)第二家分店--博客· 多縵酒店. 2017年.華成集團(tuán)在多元化的領(lǐng)域上再添新作:以弘揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化.普及審美教育為目的投資創(chuàng)辦的集金絲楠工藝/書(shū)畫(huà)/藝術(shù)品展示.銷售.行業(yè)交流等為一體的多功能綜合性藝術(shù)中心--華成藝術(shù)中心落成開(kāi)業(yè),科學(xué)院危舊房改造項(xiàng)目正在全面啟動(dòng). 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中.華成集團(tuán)始終堅(jiān)持變革.致力于產(chǎn)品業(yè)態(tài)上的創(chuàng)新.持續(xù)不斷地提升人們生活品質(zhì).以實(shí)力筑就地位.以作品成就輝煌.未來(lái).我們將不斷開(kāi)拓新的市場(chǎng).堅(jiān)持以地產(chǎn)為主線.商業(yè).物業(yè).酒店業(yè)為輔線的戰(zhàn)略規(guī)劃.使華成集團(tuán)成為主業(yè)突出.資產(chǎn)優(yōu)良.管理科學(xué)的多元化集團(tuán)企業(yè).
只要你對(duì)自己有信心.我們歡迎你加入我們團(tuán)隊(duì).讓我們攜手共創(chuàng)佳績(jī)! 說(shuō)明:我集團(tuán)目前相關(guān)招聘信息僅在廣西人才網(wǎng).58同城網(wǎng)上發(fā)布.
公司地址:南寧市高新區(qū)新苑路17號(hào)華成都市購(gòu)物中心
大學(xué)路方向 “大學(xué)大嶺路口”站下車 204路 207路 222路 33路 4路 53路 54路 58路 604路 605路 66路 76路 804路 西鄉(xiāng)塘專線大站快車
科園大道方向 “廣西稅務(wù)學(xué)?!闭鞠萝?24路 35路46路53路 54路 707路 88路 91路
科德路方向 “華成都市廣場(chǎng)”站下車 14路終點(diǎn)站
聯(lián)系電話:38***87(華成置業(yè)公司).23***73(佰成商業(yè)公司).23***86(廣成物業(yè)公司).22***50(多縵酒店公司)
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南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)華成都市-B座18樓 查看上班路線
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酒店店助5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西大學(xué)工作內(nèi)容 - 協(xié)助制定和執(zhí)行酒店的營(yíng)銷策略 - 參與OTA平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作 等 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 - 能夠吃苦耐勞,具備酒店管理或銷售經(jīng)驗(yàn) - 熟悉單體酒店的運(yùn)營(yíng)模式2024-11-23姜世宏
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酒店前廳部經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西天龍灣璞悅酒店管理有限公司酒店/旅游【崗位職責(zé)】 在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,對(duì)本部門的工作進(jìn)行統(tǒng)籌和監(jiān)督管理,實(shí)現(xiàn)本部門的規(guī)范化管理,提高部門的服務(wù)質(zhì)量水平,創(chuàng)造出前廳高效工作的氣氛,從而保證酒店的經(jīng)濟(jì)效益。 【任職要求】 1. 大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力; 3.2年以上大型酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2024-11-22黃經(jīng)理
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酒店店長(zhǎng)8000-10000元南寧-江南區(qū)廣西桂騰酒店管理有限公司酒店/旅游誠(chéng) 聘 商務(wù)酒店(籌備開(kāi)業(yè)在即)店長(zhǎng)1名 要求:年齡28-40歲,形象較好,品行優(yōu)良,責(zé)任心強(qiáng),同崗經(jīng)驗(yàn)1年以上,精通前臺(tái)、客房,熟悉會(huì)議、餐飲(僅少量包廂),善長(zhǎng)組建和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)培養(yǎng)人才,有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力、籌備開(kāi)荒經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟練玩轉(zhuǎn)OTA,較強(qiáng)抗壓能力,解決問(wèn)題能力強(qiáng)。 工作地點(diǎn):玉林博白(桂璟國(guó)際酒店) 薪資待遇:洽談2024-11-22陳業(yè)強(qiáng)
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酒店總經(jīng)理15000-30000元南寧-青秀區(qū)-展廈景灣廣西紅林集團(tuán)有限公司酒店/旅游職位描述: 1、全面負(fù)責(zé)酒店的日常經(jīng)營(yíng)和管理工作; 2、完成集團(tuán)下達(dá)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)等指標(biāo),確保酒店在各個(gè)經(jīng)營(yíng)階段的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)能夠順利完成; 3、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 4、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和管理,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 5、執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理政策與方案,維護(hù)品牌利益; 6、全面負(fù)責(zé)酒店安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。 任職資格: 1.大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,熟悉廣西市場(chǎng); 2.10年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),3年以上星級(jí)酒店總經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有全國(guó)連鎖全服務(wù)酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮; 3.熟悉酒店經(jīng)營(yíng)管理工作,尤其是市場(chǎng)銷售、客房、餐飲和影響推廣方面,熟悉酒店的管理機(jī)制和程序; 4.具備出色的溝通、協(xié)調(diào)能力及把握酒店全局運(yùn)作的能力; 5.熱愛(ài)酒店行業(yè),很好的服務(wù)意識(shí),沉穩(wěn)干練。2024-11-22人力資源部
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酒店值班經(jīng)理4000-5000元南寧-邕寧區(qū)南寧城市便捷酒店有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)前廳部的全面工作,對(duì)店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。 2、對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)。 3、主持部門業(yè)務(wù)會(huì)議,進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。 4、檢查在崗人員儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量,檢查前臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀。 5、檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài)。 6、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問(wèn)題,搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。2024-11-22黎恒
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酒店經(jīng)理10000-12000元南寧-青秀區(qū)廣西桂鼎投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券工作職責(zé): 1、領(lǐng)導(dǎo)全體酒店員工努力貫徹落實(shí)酒店的經(jīng)營(yíng)決策和各項(xiàng)工作計(jì)劃,全面負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和品質(zhì)提升,完成集團(tuán)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。 2、實(shí)現(xiàn)與集團(tuán)各有支持部門的有效溝通與交流,定期向集團(tuán)匯報(bào)工作,做好經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、資產(chǎn)管理、成本控制等工作,提升酒店收益。 3、積極建設(shè)酒店管理體系,探索高效、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程,建設(shè)酒店良好的創(chuàng)新環(huán)境,營(yíng)造共同分享成功經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的良好組織氛圍。 4、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理團(tuán)隊(duì)的人才培養(yǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進(jìn)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)程。做好員工培訓(xùn),確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧的不斷提升,樹(shù)立酒店良好口碑。 5、做好客戶服務(wù)工作,維護(hù)酒店的品牌形象和聲譽(yù)。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)公共關(guān)系,保持健康共贏的合作關(guān)系。 6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通好人事、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等工作。 7、督促工程部做好酒店硬件設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),為酒店?duì)I造一個(gè)良好的環(huán)境。 8、按集團(tuán)安全管理規(guī)范,進(jìn)行安全管理。2024-11-21廣西南寧市青秀區(qū)
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國(guó)際酒店專員【粵英】5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司專業(yè)服務(wù)/咨詢【崗位職責(zé)】 1. 通過(guò)接聽(tīng)來(lái)自港澳臺(tái)、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢; 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷; 2. 粵語(yǔ)流利,良好的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力(粵語(yǔ),英語(yǔ)都要求能聽(tīng)懂能說(shuō)); 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識(shí); 【工作時(shí)間】 每天8小時(shí),月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險(xiǎn)一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機(jī)等; 4. 豐富多彩的員工活動(dòng):?jiǎn)T工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等; 5. 多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機(jī)會(huì)公平;團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制,提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營(yíng)等方向晉升發(fā)展,機(jī)會(huì)多。 【公司地址】 1、 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓B2座2樓 2、 交通路線: 1) 地鐵3號(hào)線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動(dòng)車免費(fèi)停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費(fèi)100元/月或者6元/次2024-11-21黎經(jīng)理
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崇左品牌大酒店包吃住可收實(shí)習(xí)生3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬(wàn)象城廣西辰輝教育投資有限公司金融/投資/證券入職:廣西崇左龍州觀堂度假酒店 特色:崇左本地接待領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)的,高端度假酒店總需求:10人,(還有一個(gè)餐飲中心在建) 招聘對(duì)象:實(shí)習(xí)生,全職人員 崗位:銷售,客房餐飲服務(wù)員,前臺(tái) 排班上班時(shí)間: 前臺(tái):7.30-15.30。15.30-23.30。23.30-7.30 餐飲服務(wù)員:6.30-14.30。14.30-22.30。 客房服務(wù)員:7.30-15.30。15.30-23.30 新資: 實(shí)習(xí)生:前三個(gè)月 2200,第四個(gè)月開(kāi)始 2400。 全職人員:底薪 3000,購(gòu)買社保 食宿:包住(4-8人間)水電平攤,包工作餐 面試流程:目前要求不高,只要能接受薪資及工作地點(diǎn),就可以安排上班。走視頻面試。前往企業(yè):南寧到龍州乘坐班車,到了龍州車站,酒店可以派車去車站接2024-11-21
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酒店管理(值班經(jīng)理)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西東耀餐飲管理有限公司計(jì)算機(jī)軟件崗位職責(zé): 1、執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,協(xié)助運(yùn)營(yíng)總監(jiān)對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作; 2、確保酒店安全運(yùn)營(yíng)無(wú)隱患,負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作; 3、定期向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)匯報(bào)工作,策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作; 4、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位客戶的高滿意度,維護(hù)酒店品牌聲譽(yù); 5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施; 6、與運(yùn)營(yíng)總監(jiān)溝通協(xié)調(diào)工作,包括價(jià)格調(diào)整、相關(guān)支持申請(qǐng)等等; 7、完善酒店的規(guī)章制度,并帶頭執(zhí)行和遵守; 8、按照酒店《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》中的管理規(guī)范和制度,對(duì)各個(gè)崗位職責(zé)進(jìn)行監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況; 9、規(guī)范酒店各部門各崗位的操作流程,確保酒店的各項(xiàng)工作在嚴(yán)密的制度和流程下運(yùn)行,達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、科學(xué)化管理; 任職資格: 1、認(rèn)同酒店價(jià)值觀,有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí); 2、大專以上學(xué)歷,有2年以上連鎖酒店管理或酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3、性格開(kāi)朗、樂(lè)觀、誠(chéng)信、正直; 4、愛(ài)崗敬業(yè),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和獨(dú)立策劃能力; 5、出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。無(wú)不良職業(yè)記錄和重大違紀(jì)記錄2024-11-21樊波
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