職位描述
【崗位職責】
1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;
2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。
【崗位要求】
1. 大專及以上學歷;
2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說);
3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識;
【工作時間】
每天8小時,月休8天
【薪資福利】
1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資;
2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等;
3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等;
4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等;
5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。
6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。
【晉升空間】
公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤?、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。
【公司地址】
1、 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓
2、 交通路線:
1) 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口
2) 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下)
3) 電動車免費停放,有充電樁
4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次
公司簡介
Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團,全球超過30萬員工,是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團于2007年進入中國,是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商;公司提供三個廣泛的高價值解決方案系列:客戶體驗管理,后臺服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識服務(wù),通過TAP(Technology技術(shù),*ytics分析,Process Excellence卓越流程)幫助企業(yè)更高效更智能的運營,提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗管理服務(wù)方面,目前在中國運營了6個聯(lián)絡(luò)中心,分別在北京、西安、南寧、昆明、佛山以及上海,為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供技術(shù)服務(wù);可提供13種語言與方言服務(wù)(包括普通話,粵語,英語,法語,西班牙語,丹麥語,印尼語,日語,韓語,泰語和越南語等),覆蓋15個垂直行業(yè)。
上班地點
工作地址:
南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司一號樓B2入口2層 查看上班路線
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酒店經(jīng)理10000-12000元南寧-青秀區(qū)廣西桂鼎投資集團有限公司金融/投資/證券工作職責: 1、領(lǐng)導全體酒店員工努力貫徹落實酒店的經(jīng)營決策和各項工作計劃,全面負責酒店的日常運轉(zhuǎn)和品質(zhì)提升,完成集團下達的經(jīng)營管理指標。 2、實現(xiàn)與集團各有支持部門的有效溝通與交流,定期向集團匯報工作,做好經(jīng)營計劃、資產(chǎn)管理、成本控制等工作,提升酒店收益。 3、積極建設(shè)酒店管理體系,探索高效、規(guī)范化、標準化的管理流程,建設(shè)酒店良好的創(chuàng)新環(huán)境,營造共同分享成功經(jīng)驗、創(chuàng)新經(jīng)驗的良好組織氛圍。 4、實現(xiàn)內(nèi)部管理團隊的人才培養(yǎng)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化。推進人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的實施進程。做好員工培訓,確保員工業(yè)務(wù)技能水平、服務(wù)技巧的不斷提升,樹立酒店良好口碑。 5、做好客戶服務(wù)工作,維護酒店的品牌形象和聲譽。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項公共關(guān)系,保持健康共贏的合作關(guān)系。 6、負責協(xié)調(diào)溝通好人事、采購、財務(wù)等工作。 7、督促工程部做好酒店硬件設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng),為酒店營造一個良好的環(huán)境。 8、按集團安全管理規(guī)范,進行安全管理。21小時前廣西南寧市青秀區(qū)
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崇左品牌大酒店包吃住可收實習生3000-4000元南寧-青秀區(qū)-南寧萬象城廣西辰輝教育投資有限公司金融/投資/證券入職:廣西崇左龍州觀堂度假酒店 特色:崇左本地接待領(lǐng)導商務(wù)的,高端度假酒店總需求:10人,(還有一個餐飲中心在建) 招聘對象:實習生,全職人員 崗位:銷售,客房餐飲服務(wù)員,前臺 排班上班時間: 前臺:7.30-15.30。15.30-23.30。23.30-7.30 餐飲服務(wù)員:6.30-14.30。14.30-22.30。 客房服務(wù)員:7.30-15.30。15.30-23.30 新資: 實習生:前三個月 2200,第四個月開始 2400。 全職人員:底薪 3000,購買社保 食宿:包住(4-8人間)水電平攤,包工作餐 面試流程:目前要求不高,只要能接受薪資及工作地點,就可以安排上班。走視頻面試。前往企業(yè):南寧到龍州乘坐班車,到了龍州車站,酒店可以派車去車站接21小時前
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酒店管理(值班經(jīng)理)4000-6000元南寧-青秀區(qū)-麗原·天際廣西東耀餐飲管理有限公司計算機軟件崗位職責: 1、執(zhí)行公司各項決議,協(xié)助運營總監(jiān)對酒店的經(jīng)營管理工作; 2、確保酒店安全運營無隱患,負責酒店社會公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作; 3、定期向運營總監(jiān)匯報工作,策劃、落實酒店經(jīng)營計劃及成本控制工作; 4、切實提高服務(wù)質(zhì)量,確保每一位客戶的高滿意度,維護酒店品牌聲譽; 5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施; 6、與運營總監(jiān)溝通協(xié)調(diào)工作,包括價格調(diào)整、相關(guān)支持申請等等; 7、完善酒店的規(guī)章制度,并帶頭執(zhí)行和遵守; 8、按照酒店《運營手冊》中的管理規(guī)范和制度,對各個崗位職責進行監(jiān)督和檢查執(zhí)行情況; 9、規(guī)范酒店各部門各崗位的操作流程,確保酒店的各項工作在嚴密的制度和流程下運行,達到標準化、規(guī)范化、程序化、科學化管理; 任職資格: 1、認同酒店價值觀,有很強的服務(wù)意識; 2、大專以上學歷,有2年以上連鎖酒店管理或酒店前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗優(yōu)先; 3、性格開朗、樂觀、誠信、正直; 4、愛崗敬業(yè),具有較強的執(zhí)行力和獨立策劃能力; 5、出色的溝通能力和團隊合作精神。無不良職業(yè)記錄和重大違紀記錄21小時前樊波
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酒店銷售5000-10000元南寧-江南區(qū)廣西港悅酒店管理有限公司酒店/旅游酒店銷售部客戶經(jīng)理 一、崗位職責:負責開發(fā)及維護酒店客戶,跟進團隊住房、會議及訂餐等工作。 二、任職資格:年齡22-36歲,五官端正,普通話標準,有良好的溝通能力,有同行業(yè)工作經(jīng)驗或旅行社工作經(jīng)驗優(yōu)先。 三、綜合薪資:5000-10000元/月(提成上不封頂),待遇優(yōu)厚,底薪可談 四、待遇:包吃三餐包住,全勤獎、工齡獎、帶薪年假等。提供成熟良好的晉升培訓體系,晉升速度快。 五、酒店包含各種房型,房量大,各階段房價均有,能容納不同類型的團隊,酒店環(huán)境好,早餐豐富,性價比高; 六、酒店含大、中、小多功能會議室,可接會議及宴會用餐,服務(wù)個性化。21小時前白麗
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酒店客房部經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場南寧華臣陽光國際酒店有限公司酒店/旅游2.確保部門成本及各項費用,得以良好的控制。 3.根據(jù)酒店的運營標準,隨時對房間和設(shè)施設(shè)備及各項物品進行檢查。 4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算之內(nèi)。 5.檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門整體工作質(zhì)量及工作效率。 6.組織編制部門工作程序及工作考評。 任職資格:1.大專畢業(yè)學歷或同等以上。 2.有3年以上同星級客房管理工作經(jīng)驗。 3.熟悉客房部專業(yè)知識,熟練使用電腦。 4.掌握熟悉客房管理、服務(wù)流程和質(zhì)量標準。 5.具有組織協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力、經(jīng)營能力以及文字表達能力和信息管理能力。2024-11-20盧冬梅
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酒店招聘實習生數(shù)人4000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場廣西惠智酒店管理有限公司酒店/旅游1、身體健康,年滿18周歲。 2、形象氣質(zhì)佳,具備良好的溝通能力及樂觀向上的生活工作心態(tài)。 3、領(lǐng)位員身高要求1.65米以上 4、營銷經(jīng)理具備良好的職業(yè)形象,優(yōu)秀的溝通能力,有積極工作挑戰(zhàn)高薪的心態(tài)和勇氣。 福利待遇: 1、包食宿,有專門的員工食堂,宿舍配備空調(diào),發(fā)放被褥。 2、月休四天,節(jié)假日根據(jù)國家政策增加。 3、8小時工作制,超時補休或發(fā)放加班費。 4、工作滿一年享受五天有薪年假。 5、正式入職繳納社保。2024-11-20劉勇總監(jiān)
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2024-11-20顏顯頡
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酒店樓層中班對客員3000-4000元南寧-青秀區(qū)-財富國際廣場南寧華臣陽光國際酒店有限公司酒店/旅游1、負責酒店內(nèi)部賓客的服務(wù),在樓層為客人遞送物品和解決客人訴求工作,確保酒店為客戶提供優(yōu)質(zhì)、及時性的服務(wù),與客戶建立良好的的關(guān)系。 2、接受無經(jīng)驗,身高160及以上,五官端正、性格開朗。2024-11-20盧冬梅
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公寓酒店店長8000-12000元南寧-青秀區(qū)廣西和樂酒店有限公司酒店/旅游崗位內(nèi)容: 1、全面負責酒店服務(wù)式公寓的經(jīng)營管理,對服務(wù)公寓的經(jīng)營目標和業(yè)績負責。 2、圍繞集團及服務(wù)公寓下達的利潤指標和各項工作,編制服務(wù)公寓的經(jīng)營年度預(yù)算。 3、負責服務(wù)公寓團隊的建立、培養(yǎng)和管理,搭建團隊人才骨干,組織及指導培訓提高團隊 的服務(wù)品質(zhì)和員工質(zhì)素。 4、根據(jù)市場變化和發(fā)展,制定切實可行的市場營銷工作策略,并組織實施和有效控制。 5、負責做好服務(wù)公寓與各界人士的公共對外聯(lián)絡(luò)關(guān)系,提升VIP客人服務(wù)接待工作,塑造 獨特的品牌及企業(yè)形象。 6、完成集團酒店總經(jīng)理交辦的其他工作指令。 崗位要求: 1、大專以上學歷 2、具有3年以上酒店或者服務(wù)公寓的管理經(jīng)驗 3、熟悉服務(wù)公寓管理流程和服務(wù)標準等。 4、善于管理和經(jīng)營團隊,事業(yè)心強。 5、有較強的溝通、計劃、決策、營銷和綜合商務(wù)能力2024-11-20何文
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前廳部經(jīng)理5000-8000元南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈廣西維港卓悅酒店集團有限公司酒店/旅游工作簡介: 1、負責酒店前廳部的全面工作,有效率的完成上級領(lǐng)導安排的工作; 2、了解酒店行業(yè)市場并具備基本收益管理知識,促使客房收益化; 3、督導部門主管、領(lǐng)班委派工作任務(wù),明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署; 4、負責部門員工素養(yǎng)、工作效率、服務(wù)水準、系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理和培訓,協(xié)調(diào)與糾正部門之間的工作矛盾和偏差。 5、保持良好的對客關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴; 6、協(xié)助酒店管理層處理突發(fā)事件。 任職資格: 1、有星級酒店同職位工作經(jīng)驗3年以上優(yōu)先; 2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神; 3、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力; 4、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。2024-11-20楊女士
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- 北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司
- 所在行業(yè) 管理咨詢/進出口/培訓
- 成立時間 9年(2015年4月14日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 100-499人
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