職位描述
1、為客人提供熱情、有禮的門廳服務(wù)。熱情有禮地迎接到店客人,為客人提供快捷、周到的開門服務(wù)。為客人提供行李運送服務(wù),寄存服務(wù)。 1)按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序給客人提供高效優(yōu)質(zhì)的行李服務(wù);
2)認(rèn)真填寫各項有關(guān)記錄,保證客人物品的安全;
3)分撿入住團隊的行李及離店團隊行李,做到準(zhǔn)確,快捷和無誤。
2、向客人介紹酒店的服務(wù)設(shè)施和娛樂項目。
1)積極熱情的回答客人的咨詢并向客人介紹酒店的餐廳,娛樂等相關(guān)信息。
3、做好行李車, 指示牌等設(shè)備設(shè)施的日常清潔與使用管理,隨時備用。
1)按規(guī)定每班清潔禮賓部設(shè)備設(shè)施,保證衛(wèi)生清潔;
2)按程序為客人提供自行李租用服務(wù);
3)做好貴賓隨時需要電瓶車的準(zhǔn)備。
4、準(zhǔn)確遞送各類報紙、郵件、包裹、留言、各類客服用品。
1)負(fù)責(zé)將各類信件,報紙等分類,及時按要求派送各部門;
2)準(zhǔn)確、快捷遞送賓客信件、留言以及各類客服用品。
5、向主管或賓客服務(wù)經(jīng)理匯報在大廳和樓層區(qū)域發(fā)生的異常情況。
1)發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有任何異常情況,立即報告賓客服務(wù)經(jīng)理;
2)按賓客服務(wù)經(jīng)理的要求通知相關(guān)的崗位人員。
6、遵守酒店各項規(guī)章制度,注意自身儀容儀表著裝的衛(wèi)生整潔,愛護自身崗位的設(shè)施設(shè)備,保持所屬區(qū)域的干凈整潔。
1)清潔區(qū)域衛(wèi)生,保持干凈整潔;
2)上崗前做好儀容儀表的自我檢查;符合標(biāo)準(zhǔn)要求后方可上崗;
3)按標(biāo)準(zhǔn)的操作程序?qū)徫辉O(shè)施設(shè)備進行操作。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。 認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
公司簡介
廣西俊美實業(yè)有限公司創(chuàng)建于1993年3月,前身為平南縣俊美裝潢裝飾公司,經(jīng)過25年的市場競爭洗禮,已迅速發(fā)展成為廣西大型綜合性集團公司,業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)開發(fā)、旅游開發(fā)、酒店投資等多個領(lǐng)域。目前旗下有廣西俊美房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、廣西俊美酒店投資管理有限公司、廣西國鵬旅游投資有限公司等48家全資子公司,員工人數(shù)達1850多人,總資產(chǎn)超過20億元。
公司以“開拓創(chuàng)新,多元發(fā)展”為戰(zhàn)略導(dǎo)向,奮力向房地產(chǎn)、旅游、酒店等重點領(lǐng)域挺進,成功開發(fā)了大化“地王國際”樓盤、七百弄國家地質(zhì)公園等大型地產(chǎn)和旅游項目,并投資創(chuàng)建了平南縣國鵬國際大酒店、貴港俊美國際大酒店、都安大酒店、大化俊美大酒店等7家星級酒店。
為實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展,增強企業(yè)凝聚力與核心競爭力,未來五年,公司將堅持“誠信創(chuàng)新,追求卓越”的經(jīng)營理念。在經(jīng)營管理方面,將采用現(xiàn)代企業(yè)管理制度,配備高素質(zhì)、高技能、經(jīng)驗豐富的管理團隊,構(gòu)建由董事會、總經(jīng)辦、投資部、酒店管理部、財務(wù)部等12個部門組成的經(jīng)營管理體系,對公司各項事務(wù)進行規(guī)范化管理。
在市場戰(zhàn)略方面,公司將以“品牌”戰(zhàn)略為核心,加大市場開發(fā)力度,重點發(fā)展以下四大項目:一、在原有酒店基礎(chǔ)上增開20家精品酒店,構(gòu)造覆蓋全區(qū)的酒店服務(wù)網(wǎng)絡(luò),締造俊美連鎖酒店品牌;二、開發(fā)占地300畝的平南縣臨江產(chǎn)業(yè)園,將其建設(shè)成廣西最大的紡織品、服裝集散基地;三、建設(shè)大化紅水河百里畫廊和七百弄國家地質(zhì)公園等國家AAAA級景區(qū),致力打造全國旅游新品牌。以拳頭項目帶動整體,促進企業(yè)多元化產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展;四、創(chuàng)建平南俊美·五星城,圍繞五星級國際大酒店、5A寫字樓和高檔豪宅三個主體進行打造。
充滿生機活力的廣西俊美實業(yè)有限公司將繼續(xù)發(fā)揚“艱苦奮斗、誠信為本、拼搏進取、爭創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,愿與社會各界攜手并進,尋求新商機,開拓新市場,與您共謀發(fā)展大業(yè),同譜輝煌篇章!
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大齡服裝試衣一日一結(jié)320元/天南寧-良慶區(qū)-萬科金域中央 初中以上 20-50歲主要試穿未上市新款服裝,看產(chǎn)品的上身效果而修改細(xì)節(jié),對應(yīng)聘本人無顏值要求展示當(dāng)下服飾流行的風(fēng)格,年齡不限,微胖大碼中老年都可參加,無身材要求,適用于用于電商平臺的展示和細(xì)節(jié)效果,可以不露臉,時間自由。 工作時間可以根據(jù)空余時間安排,平時周末都可以,可以接受新人。沒有想像中的那么高要求的。.正規(guī)拍攝,無暴露內(nèi)容拍攝,有室內(nèi)影棚拍攝和外景街拍1小時前楊越人事HR
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前臺接待員3000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西美翎投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位職責(zé) 1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理 2、熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動 3、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益 4、熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對客服務(wù) 5、熟練掌握酒店信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù) 6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù) 7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度 8、制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息 崗位要求 1、大專以上文化程度,流利的英語口語,會opera系統(tǒng) 2、性格開朗、工作踏實,具有較強的服務(wù)意識、推銷意識和責(zé)任感 3、通曉酒店各項對客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及前臺工作程度14小時前
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酒店前臺接待3000-5000元南寧-青秀區(qū)南寧萬堅酒店有限公司酒店/旅游崗位職責(zé) 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、中專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強,應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先; 4、三班倒,八小時工作制,月休6天; 晉升方向:前臺接待員—前臺領(lǐng)班—主管—店助14小時前李美逾
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酒店前臺3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-瑞士花園南寧維爾納酒店管理有限公司酒店/旅游1、接待客人 給客房人辦理入住和退房。 三班倒,8小時工作制,不招短期和暑假工哦14小時前李經(jīng)理
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中大齡服裝擺拍兼職600元/天南寧-武鳴區(qū) 初中以上 20-50歲1.每天2到4小時 2.景點:公園、咖啡廳、旅游點、室外等,主要整體形象好。 3.主要展示辣媽、成熟、小清新、等風(fēng)格新款服裝、婚紗、禮服、旗袍、包包、配飾品等商品【可苗條,可偏胖,中大碼,有無經(jīng)驗均可】 年齡18-60歲,身高150cm以上,面部無明顯疤痕,性格活潑開朗(對化妝品不過敏) 工作時間: 正常工作時長在2-4小時左右,配合好可提前完成,公司免費提供化妝、服裝以及培訓(xùn)。 有意者點私聊咨詢參加可直接投簡歷2024-11-21楊越人事HR
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酒店前臺接待員2000-3000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西迪思雅酒店管理有限公司酒店/旅游主要工作: 1.負(fù)責(zé)酒店前臺接待工作,包括接待客人、辦理入住和退房手續(xù)等; 2.維護酒店前臺的日常運營,保證前臺工作流程的順暢; 3.協(xié)助客人解決各種問題,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù); 4.管理酒店客房預(yù)訂系統(tǒng),保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性; 5.協(xié)調(diào)酒店各部門的工作,保證酒店整體運營的協(xié)調(diào)性。 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熱情接待客人;形象氣質(zhì)佳; 2.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況; 3.熟練掌握酒店前臺操作系統(tǒng)和辦公軟件; 4.具備良好的團隊合作精神和工作責(zé)任心; 5.具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。2024-11-21顏業(yè)健
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酒店前廳接待專職夜班2000-3000元南寧-武鳴區(qū)-東盟經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)南寧望山美墅酒店管理有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解決住宿過程中的問題 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識 - 能夠熟練使用辦公軟件,處理相關(guān)工作 - 具備連鎖酒店工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮 -專職夜班00:00~08:002024-11-21莫會孫
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酒店前臺3000-6000元南寧-江南區(qū)-江南萬達廣場廣西南寧皮卡酒店管理有限公司酒店/旅游崗位職責(zé): 1、接待線上線下的客服完成登記入?。?2、及時回復(fù)線上客戶的疑惑; 3、控制好房態(tài)以免造成不必要的損失; 4、每日需要完成報表,以及月底總表; ? 任職資格: 1、形象好,氣質(zhì)佳,年齡22—28歲,身高1.60以上; 2、大專及以上學(xué)歷,1年相關(guān)工作經(jīng)驗,網(wǎng)吧前臺收銀、辦公室文秘經(jīng)驗優(yōu)先; 3、較強的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件,以及了解或者玩些主流PC游戲; 4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力; 5、普通話準(zhǔn)確流利,具備一定禮儀知識; 6、喜歡搗鼓直播、抖音、小視頻等線上軟件曝光軟件的優(yōu)先。 ? 工作時間: 1、工作日-10:00-18:00 根據(jù)公司情況調(diào)整; 2、每月休息四天?周末、節(jié)假日(有補貼)不可休息 3、薪資:4000-7000 工作地點: 興寧區(qū)民主路20號皮卡電競酒店14樓2024-11-21胡林君
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前臺接待3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-安吉萬達廣場廣西惠智酒店管理有限公司酒店/旅游1. 按規(guī)定辦理入住登記及公安信息上傳工作,為客人提供極致便利、友好自然的服務(wù)。 2. 及時準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價格等信息,積極有效推銷客房及其他服務(wù)項目(餐飲、小 商品)等。 3. 負(fù)責(zé)辦理客人入住、換房、離店結(jié)賬和留言服務(wù)。 4. 向客人介紹會員優(yōu)惠政策。 5. 隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況,負(fù)責(zé)散客(電話、上門、網(wǎng)絡(luò)、協(xié)議)的預(yù)訂服務(wù)。 6. 為住店客人提供商務(wù)、使用保險箱、物品租借、行李寄存、叫醒、百寶箱等前臺服務(wù) 項目(如果酒店提供)。 7. 正確有效地接待客人問詢,提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點、娛樂購 物等各類信息。 8. 按流程開展催帳工作,根據(jù)客人需求及時辦理續(xù)住。 9. 負(fù)責(zé)核對訂單,確保訂單信息完整、有效;并跟催訂單,確保酒店收益。 10. 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔質(zhì)量工作,保持設(shè)施設(shè)備完好。 11. 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作,并做好交接盤點。 12. 耐心接受客人投訴,安撫客人并及時上報。 13. 負(fù)責(zé)提供客人電話和訪客查詢,按規(guī)定辦理訪客登記手續(xù),做好住店客人資料的保密工作。 14. 做好客人損壞酒店物品賠償?shù)奶幚砉ぷ?,并及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。 15. 按規(guī)范落實交接班工作,特殊事項須進行口頭和書面雙重交接。 16. 按開門服務(wù)規(guī)定為客人開啟房門/或通知客房幫客人開門,并嚴(yán)格按照規(guī)定核對客人信息。 17. 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管,做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)和保管工作。 18. 熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,做好可疑客人的監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。 19. 關(guān)注前臺區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,發(fā)現(xiàn)異常及時上報并做應(yīng)急處理。 20. 積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動。 21. 做好員工間的協(xié)作工作,完成上級指派的其他工作2024-11-20劉勇總監(jiān)
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酒店前臺領(lǐng)班3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西楓宸酒店管理有限公司酒店/旅游工作要求:1.具備管人和理事的能力,2.具備基礎(chǔ)的銷售能力。 工作內(nèi)容: 1.督導(dǎo)前臺員工按照標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效的處理賓客投訴。 3.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 4.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問詢應(yīng)接服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求。 5.做好前廳部與各部門之間的協(xié)調(diào)與銜接工作,保證整體對客工作的配合順暢。 6.必要時處理一些有關(guān)酒店服務(wù)與設(shè)施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。 7.負(fù)責(zé)對部門資產(chǎn)的管理,保證酒店財產(chǎn)不流失,做好部門設(shè)備的管理和養(yǎng)護。 8. 維護門店OTA平臺數(shù)據(jù),配合店長不同時節(jié)房價的調(diào)整,做好門店的房控工作。2024-11-20顏顯頡
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- 廣西俊美實業(yè)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 27年(1997年3月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --