職位描述
崗位職責
1、負責酒店前廳部的管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、使客房達到高出租率,獲取的客房收入。
3、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調(diào)整工作部署。
4、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。
6、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神。
7、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
8、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
9、有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
10、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。
公司簡介
夏朵酒店于2017年7月試業(yè),位于南寧市青秀區(qū)雙擁路36號南方食品大廈,立足都市核心,由著名設計師團隊歷時一年精心打造,是一家充分展示藝術(shù)創(chuàng)意、自然情懷的精品個性酒店。酒店目前有湖景房、花園房、城景房、榻榻米房四大系列64間房。
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酒店前臺領(lǐng)班3000-5000元南寧-青秀區(qū)廣西楓宸酒店管理有限公司酒店/旅游工作要求:1.具備管人和理事的能力,2.具備基礎的銷售能力。 工作內(nèi)容: 1.督導前臺員工按照標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務。 2.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效的處理賓客投訴。 3.協(xié)助上級領(lǐng)導處理突發(fā)事件。 4.督導迎送服務,貫徹執(zhí)行服務程序,督導問詢應接服務的進行,滿足客人合理的要求。 5.做好前廳部與各部門之間的協(xié)調(diào)與銜接工作,保證整體對客工作的配合順暢。 6.必要時處理一些有關(guān)酒店服務與設施的投訴,聽取客人的各類意見和建議。 7.負責對部門資產(chǎn)的管理,保證酒店財產(chǎn)不流失,做好部門設備的管理和養(yǎng)護。 8. 維護門店OTA平臺數(shù)據(jù),配合店長不同時節(jié)房價的調(diào)整,做好門店的房控工作。2024-11-20顏顯頡
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酒店前臺接待3000-5000元南寧-青秀區(qū)桂林市凱利酒店管理有限公司南寧分公司酒店/旅游崗位職責: 1.熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策; 2.根據(jù)預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù); 3.負責將客房的各項收費入賬;為賓客提供外幣兌換服務; 4.按酒店服務規(guī)范和服務程序為客人辦理貴重物品寄存的保險箱服務; 5.掌握當值時房間狀況,以及各類重要賓客、會議、團隊的住房情況; 6.為客人辦理換房、加床、延遲退房等手續(xù); 7.根據(jù)酒店服務程序為客人辦理離店手續(xù),確??腿藴蚀_付款; 8.完成上級指派的其他任務。 任職要求: 1.具備良好的外表達能力以及溝通技巧; 2.熟悉電腦操作,掌握常用辦公軟件的使用,具有較強的應接服務能力; 3.形象好,氣質(zhì)佳,身高女士160以上,男士170以上年齡20-35歲;2024-11-20楊女士人事專員
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前臺接待3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-盛世龍騰廣西鐳塑科技有限公司計算機硬件招聘:前臺接待 1、年齡:22—28歲; 2、熟悉前臺工作流程,懂辦公軟件操作,適應力強,反應快; 3、性格開朗,形象氣質(zhì)佳,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力; 4、有較強的服務意識,接待來訪人員,懂得基本的商務禮儀。 5、學習能力強,應屆畢業(yè)生優(yōu)先,有交通工具優(yōu)先,含電動自行車。2024-11-20繆正
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2024-11-19楊順
南寧相關(guān)熱門崗位
- 南寧市羅萊夏朵酒店有限公司
- 所在行業(yè) 工藝品/酒店/食品
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- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10人以下