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職位描述

物業(yè)客服：

(1)、收取物業(yè)管理費(fèi)；

(2)、整理和管理客戶資料，監(jiān)督和協(xié)調(diào)部門的工作；

(3)、巡視管理區(qū)域。

公司簡(jiǎn)介

山湖海集團(tuán)扎根于深圳，是一家管理高效、發(fā)展穩(wěn)健、高速成長(zhǎng)的綜合性企業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)以房地產(chǎn)開發(fā)為主業(yè)，涉足商業(yè)、酒店、文化旅游、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等與房地產(chǎn)相關(guān)配套及協(xié)同產(chǎn)業(yè)，通過均衡運(yùn)營(yíng)與精細(xì)管控的經(jīng)營(yíng)模式，打造涵蓋規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程建設(shè)、營(yíng)銷策劃、裝飾裝修、物業(yè)服務(wù)等全流程產(chǎn)業(yè)鏈，形成了一體化的開發(fā)模式，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。 山湖海廣西區(qū)域公司落地七個(gè)項(xiàng)目。

廣西北海 山湖海上城——百畝城央精工大盤 項(xiàng)目處于北海中心區(qū)，傲踞三條黃金主干道，緊鄰長(zhǎng)青公園、中山公園、海濱公園三大公園，景觀資源優(yōu)越，游園賞景，盡享自在愜意的生活意境。25萬(wàn)平米百畝精工大盤，國(guó)際化的全齡智慧社區(qū)，以全齡住宅、智慧人居為核心，構(gòu)筑北海全新人居。

廣西合浦 山湖海上城——品質(zhì)精裝華宅 享雙城生活 項(xiàng)目總建筑面積約22萬(wàn)平方米，毗鄰龍門水庫(kù)，位于迎賓大道及外東環(huán)路交匯處，緊鄰三北高速公路，可快速到達(dá)北海中心區(qū)，半小時(shí)抵達(dá)福成機(jī)場(chǎng)、合浦動(dòng)車站、客運(yùn)站等交通樞紐，輻射全國(guó)。規(guī)劃有10棟板式高層住宅，漢風(fēng)建筑風(fēng)格，一梯一戶尊貴設(shè)計(jì)，環(huán)境舒適、地理位置優(yōu)越，將打造成合浦人居標(biāo)桿。

廣西融安 山湖海上城——融江畔 精裝學(xué)府華宅 項(xiàng)目位于融安縣長(zhǎng)安鎮(zhèn)河?xùn)|新區(qū)，總建筑面積約10萬(wàn)平方米，與規(guī)劃中的高鐵站直線距離約3公里。三重園林景觀設(shè)計(jì)、造型各異的花園點(diǎn)綴其中，花圃、草坪、泳池、水景、步道相映成趣，怡人風(fēng)景美不勝收。長(zhǎng)安鎮(zhèn)中心小學(xué)、縣初級(jí)中學(xué)、第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)等學(xué)府匯聚。純板式戶型設(shè)計(jì)，南北通透的精裝大宅，高鐵商圈啟幕融安新時(shí)代，品質(zhì)與格調(diào)樹立了融安人居標(biāo)桿。

廣西北海 山湖海悅府——灣區(qū)品質(zhì)生活范本 山湖海集團(tuán)在北海打造的第二城，矗立于發(fā)展?jié)摿薮蟮摹肮韫取薄焙：承鲁牵?guī)劃建設(shè)小高層住宅和公寓。遵循以人為本，以自然為主的設(shè)計(jì)原則，以中心大花園為重心，打造入口、中心花園、宅前層層遞進(jìn)的三級(jí)景觀格局；充分利用濱海城市資源，打造為集高端住宅、商業(yè)于一體的智能化灣區(qū)高尚美宅。

廣西數(shù)字賀州產(chǎn)業(yè)園——區(qū)域代表性數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū) 廣西數(shù)字賀州產(chǎn)業(yè)園作為賀州數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要組成部分，總投資額約49億元，占地面積約930畝，總建筑面積約83萬(wàn)平方米。預(yù)計(jì)2020年建成投入運(yùn)行，到2025年園區(qū)累計(jì)產(chǎn)值將超過200億元。該項(xiàng)目將打造成充滿活力的區(qū)域代表性數(shù)字產(chǎn)業(yè)園區(qū)，成為推動(dòng)賀州主動(dòng)融入粵港澳大灣區(qū)城市群產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈、創(chuàng)新鏈的有力助手。

廣西南寧 山湖海悅府 該地塊位于南寧市城市副中心武鳴區(qū)，南寧市北部“產(chǎn)、學(xué)、研”一體化發(fā)展的高級(jí)人才培養(yǎng)基地和科研、文化交流中心。項(xiàng)目所在地國(guó)家級(jí)東盟經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為政府重點(diǎn)打造片區(qū)，規(guī)劃定位為行政辦公、商貿(mào)金融、產(chǎn)城一體、文化娛樂、體育休閑、居住為一體的城市新中心區(qū)。該地塊與風(fēng)景優(yōu)美的大帽山公園僅一路之隔，近享東盟經(jīng)開區(qū)管委會(huì)市政配套，周圍東盟經(jīng)開區(qū)中心小學(xué)、廣西希望高中、華僑中學(xué)、南寧市東盟中學(xué)、廣西水利電力職業(yè)學(xué)院、廣西經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院等學(xué)府環(huán)繞。此外，周邊將規(guī)劃地鐵2號(hào)線延長(zhǎng)線、高鐵站南寧北站等。

廣西南寧 山湖海上城 該地塊位于江南區(qū)吳圩鎮(zhèn)光明路東側(cè)、6號(hào)路北面52.555畝商住地，山湖海集團(tuán)斬獲該地塊。

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西壯族自治區(qū)南寧市青秀區(qū)萬(wàn)達(dá)金座4505 查看上班路線

可能感興趣的職位: 辦公室客服
4000-8000元

南寧-青秀區(qū) 1年以上

廣西萬(wàn)盛匯信息咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶，為客戶提供合適的融資方案，解決客戶資金問題； 2、了解和發(fā)掘意向客戶，解決客戶問題，介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，邀約客戶到店； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。任職要求: 1、有賺錢欲望，上進(jìn)心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 2、做事認(rèn)真勤奮，熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開朗，善于與人交流、能承受工作壓力。薪資待遇: 1、行政班單雙休：9:00-18:00； 2、五險(xiǎn)一金，帶薪年假節(jié)日福利不定期團(tuán)建等； 3、超5A甲辦公環(huán)境，工作氛圍較好； 4、定期的員工培訓(xùn)提升。職位福利：五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假

1小時(shí)內(nèi)

盧女士

HR; 客服專員
4000-8000元

南寧-青秀區(qū) 1年以上

廣西萬(wàn)盛匯信息咨詢有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé)： 1、電話或微信等渠道聯(lián)系需要融資的意向客戶，為客戶提供合適的融資方案，解決客戶資金問題； 2、了解和發(fā)掘意向客戶，解決客戶問題，介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色，邀約客戶到店； 3、維護(hù)客戶關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。任職要求: 1、有賺錢欲望，上進(jìn)心強(qiáng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神； 2、做事認(rèn)真勤奮，熱衷于銷售行業(yè)工作。 3、性格開朗，善于與人交流、能承受工作壓力。薪資待遇: 1、行政班單雙休：9:00-18:00； 2、五險(xiǎn)一金，帶薪年假節(jié)日福利不定期團(tuán)建等； 3、超5A甲辦公環(huán)境，工作氛圍較好； 4、定期的員工培訓(xùn)提升。職位福利：五險(xiǎn)一金、宿舍、餐補(bǔ)、雙休、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假

1小時(shí)內(nèi)

盧女士

HR; 客服經(jīng)理
13000-15000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大商匯國(guó)際建材城

南寧新希望置業(yè)有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)客戶滿意度工作，制定全生命周期滿意度執(zhí)行維系動(dòng)作，落實(shí)客戶維系工作開展，提升項(xiàng)目客戶滿意度； 2、負(fù)責(zé)客戶風(fēng)險(xiǎn)管控，制定客戶風(fēng)險(xiǎn)制度，根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度管控項(xiàng)目客戶風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避前期潛在客戶風(fēng)險(xiǎn)； 3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶維系管理工作，包括客戶投訴、群訴管理、客戶輿情管控管理等工作，并基于客戶反饋需求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通各部門資源進(jìn)行處理； 4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付工作管理，包括活動(dòng)公司招標(biāo)，交付方案制定，現(xiàn)場(chǎng)流程管控，人員安排等確保交付順利開展； 5、部門檔案資料的收集、整理、歸納和管理； 6、部門各項(xiàng)節(jié)點(diǎn)跟進(jìn)、追蹤和閉環(huán)。【任職要求】 1、全日制本科及以上學(xué)歷，客戶關(guān)系或客戶服務(wù)5年以上經(jīng)驗(yàn)； 2、法律/市場(chǎng)營(yíng)銷/新聞學(xué)/廣告學(xué)/房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理等專業(yè)優(yōu)先； 3、具備項(xiàng)目全周期客戶管理經(jīng)驗(yàn)、曾主導(dǎo)、組織過大型交付者優(yōu)先。【工作地點(diǎn)】廣西南寧

2024-11-28

人力資源部范; 客服助理
4000-5000元

南寧-良慶區(qū)

深圳萬(wàn)物商企物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作職責(zé)： 1. 來訪客戶的接待工作； 2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽及轉(zhuǎn)接工作； 3. 物業(yè)服務(wù)中心費(fèi)用催繳工作； 4. 處理客戶需求和客戶投訴跟進(jìn)； 5. 上級(jí)交辦的客戶服務(wù)類工作。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.凈身高163CM以上，形象氣質(zhì)佳，有一定的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。工作地點(diǎn)1：青秀區(qū)長(zhǎng)虹路長(zhǎng)虹萬(wàn)科里（招聘1人、商場(chǎng)前臺(tái)）工作地點(diǎn)2：江南區(qū)下津路廣西弘信移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)業(yè)園（招聘2人）

2024-11-28

謝雪姣; 客服經(jīng)理（雙休）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西衛(wèi)君睡眠醫(yī)學(xué)診所有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)客戶信息建檔工作及客戶檔案管理工作； 2.負(fù)責(zé)制定服務(wù)日常管理計(jì)劃，做到時(shí)刻守護(hù)產(chǎn)品用戶的日常情況，對(duì)亞健康有病例風(fēng)險(xiǎn)的客戶有效提醒工作； 3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)和客戶售后服務(wù)以及客戶二次銷售管理； 4.負(fù)責(zé)渠道以及大客戶關(guān)系維護(hù)和管理； 5.負(fù)責(zé)客戶咨詢、投訴等監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 6.負(fù)責(zé)客服部的員工日常培訓(xùn)，尤其產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并進(jìn)行培訓(xùn)考試。任職資格： ◆教育背景：專業(yè)不限，大專及以上學(xué)歷。 ◆培訓(xùn)經(jīng)歷：受過銀行以及電信投訴客服、醫(yī)療器械等相關(guān)專業(yè)知識(shí)進(jìn)修或培訓(xùn)優(yōu)先考慮，包括不限于。 ◆工作經(jīng)驗(yàn)： 3年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)， 5年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 ◆技能技巧：熟悉熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 ◆工作態(tài)度：高度認(rèn)真負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度。具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織、溝通、協(xié)調(diào)能力和文字表達(dá)能力。具有高度的敬業(yè)精神及親和力，突發(fā)事件處理能力，能承受較大的工作壓力。 ◆職業(yè)資格認(rèn)證：擁有護(hù)士證書和健康管理師證書的優(yōu)先考慮！

2024-11-28

陳瑋; 客服經(jīng)理
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西電競(jìng)時(shí)光科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

客服中心經(jīng)理/主任工作職責(zé)： 1.整合公司資源，組建客服中心客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)客服中心工作； 2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定客服中心的管理細(xì)則，中心年度工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算，并推動(dòng)實(shí)施，規(guī)范并不斷優(yōu)化工作中的各項(xiàng)工作流程，確保業(yè)務(wù)處理穩(wěn)定順暢，以有效支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展； 3.在合理控制成本、提高客戶滿意度的前提下，組織開展現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶資源開發(fā)，制定客戶服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃提供依據(jù)，制定公司附加值活動(dòng)方案，監(jiān)控實(shí)施效果，樹立公司服務(wù)品牌； 4.指導(dǎo)進(jìn)行客服中心的建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，推行客戶服務(wù)新舉措，收集客戶的意見，監(jiān)督整改落實(shí)情況，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)處理疑難、惡性投訴案件，提升公司服務(wù)形象。 5.負(fù)責(zé)中心日常工作管理，提升中心工作效率，組織專業(yè)序列隊(duì)伍建設(shè)，監(jiān)督并指導(dǎo)各客服人員的培訓(xùn)，不斷提高客服人員的整體作業(yè)能力及服務(wù)能力。 6.了解園區(qū)安防系統(tǒng)，根據(jù)園區(qū)的區(qū)域分布，合理設(shè)置安防設(shè)施設(shè)備 7.管理產(chǎn)業(yè)園區(qū)客服、安保、保潔、前臺(tái)相關(guān)人員。任職資格： 1.大專及以上學(xué)歷，25-35歲，專業(yè)不限，管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有物業(yè)公司客服管理、星級(jí)酒店客服相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3.熟悉客服管理、客訴管理、服務(wù)體系建設(shè)流程，能夠調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性，最大限度為客戶服務(wù)，減少糾紛，提高客戶滿意度等； 4.具有良好的責(zé)任心、職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)能力，形象好氣質(zhì)佳。 5.了解并掌握安防系統(tǒng)知識(shí)技能、熟悉使用和維護(hù)方法。

2024-11-28; 在線客服
80000元/月

南寧-江南區(qū)

廣西天翼傳媒科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

本崗位為兼職崗位，需要會(huì)使用小紅書的，歡迎各高校大學(xué)生投遞上班時(shí)間：9-17點(diǎn)，中午沒有午休，需要自己解決午飯坐班，只需要回復(fù)消息結(jié)算方式：周結(jié) 工作周期：2024-05-16 至 2024-06-20 每周工作周期：不限

2024-11-28; 純接聽移動(dòng)客服
4000-6000元

南寧-江南區(qū)-榮寶華商城
高中以上 18-35歲

廣西昊訊通信科技有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽人工熱線，為用戶提供查詢?cè)捹M(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢解答等電話服務(wù)。薪酬福利： 1.基本工資+提成+競(jìng)賽獎(jiǎng)金+節(jié)假日多倍薪資+各種獎(jiǎng)勵(lì)制度月綜合薪資：4000-6000+，上不封頂（接電話越多工資越高） 2.晉升方向：客服-小組長(zhǎng)-帶班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理-數(shù)據(jù)-培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理 3.培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)； 4.福利：豐富的戶外活動(dòng)，舒適的辦公環(huán)境，節(jié)日福利； 1、18-35周歲，高中及中專以上不限，男女不限，（可接受殘疾人）。 2、熟悉基本電腦操作。工作時(shí)間：上午8點(diǎn)~22點(diǎn)，在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)分為三個(gè)班次（早中晚，是排班制的，晚班22點(diǎn)左右下班，每天工作8-9個(gè)小時(shí)，中間有吃飯休息時(shí)間）月休6天。

2024-11-26

林女士

人事經(jīng)理; 客服經(jīng)理（CRM經(jīng)理）
8000-10000元

南寧-江南區(qū)

南寧粵肯汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

【崗位職責(zé)】 1、協(xié)助總經(jīng)理，及其他管理高層，共同探討、制定顧客滿意度提升計(jì)劃與方案，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行，確保計(jì)劃與方案落實(shí)到位； 2、監(jiān)管硬件設(shè)施的維護(hù)、裝飾和布置，達(dá)到林肯品牌要求的設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，確保為顧客創(chuàng)造極佳的體驗(yàn)環(huán)境； 3、領(lǐng)導(dǎo)CRM團(tuán)隊(duì)，提供優(yōu)質(zhì)的熱線服務(wù)，通過回訪及其他手段了解評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度，積極跟進(jìn)處理客戶投訴，開展車主活動(dòng)，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，打造忠誠(chéng)顧客； 4、監(jiān)督每位員工始終如一地、全情向每位顧客傳遞林肯服務(wù)，去提供能打動(dòng)顧客的有溫度的服務(wù)； 5、熟練應(yīng)用新媒介社交平臺(tái)，熟練應(yīng)用林肯中國(guó)提供的客戶平臺(tái)，建立與客戶的溝通渠道，及時(shí)掌握客戶的服務(wù)體驗(yàn)，并通過平臺(tái)努力去傳播成功、經(jīng)典的“林肯時(shí)刻”； 6、負(fù)責(zé)顧客體驗(yàn)戰(zhàn)略、顧客滿意度目標(biāo)達(dá)成； 7、負(fù)責(zé)展廳各項(xiàng)設(shè)施、各環(huán)節(jié)的體驗(yàn)點(diǎn)，達(dá)到林肯廠家檢查標(biāo)準(zhǔn)；【任職要求】 1、大專及以上學(xué)歷，3年及以上同等職位經(jīng)驗(yàn)、豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、豪華品牌從業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉并掌握汽車經(jīng)銷商的銷售流程、服務(wù)流程； 3、具有出眾的儀表，形象與氣質(zhì)極佳，具有極高的品味以及高質(zhì)量生活品質(zhì)追求； 4、具有出色的分析問題解決問題的能力、跨部門協(xié)作能力、高效的執(zhí)行能力； 5、具備豐富的客戶滿意度管理經(jīng)驗(yàn)。

2024-11-25

黃女士; 在線客服
3000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-廣西紡織工業(yè)學(xué)校
大專以上

南寧嘉天科技有限公司

計(jì)算機(jī)硬件

即使在線對(duì)單，處理商家的上架等數(shù)據(jù)相關(guān)客服問題 1 大專以上文憑 2 能夠懂越南文優(yōu)先，不懂的且能夠借助翻譯軟件，能夠和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通 3 有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)，能夠和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的文字溝通 4 熟悉客服的基本禮儀規(guī)范 5 計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練 6 要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)

2024-11-24

吉恩

人事招聘