職位描述
崗位職責：
1.通過公司的電商平臺與客戶溝通，完成網(wǎng)上購物的售前工作，解答顧客問題并完成訂單；
2.熟悉淘寶規(guī)則、有客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3.有特殊要求的顧客，及時做好備注，細節(jié)描述與跟蹤；
4.做好老顧客關系維護，提升復購率，提高好評率；
5.售后工作：負責訂單成交(產(chǎn)品賣出)后工作，如：訂單的查詢、變更、取消、物流跟蹤客戶解答、換貨等；
6.性格開朗樂觀，具備較好的抗壓性，工作注重細節(jié)，有責任心，能夠長期穩(wěn)定干好工作。
任職要求：
1.具備良好的團隊合作精神、較好的親和力、高效執(zhí)行能力；
2.能夠耐心、熱情地對待不同類型的顧客，具有銷售或客服類經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.打字速度達45/分鐘以上，同時與多個客戶溝通，熟練使用word、Excel等辦公軟件。
4.上班時間 : 早班8:00-17:00，晚班16:00-24:00（可在家）做六休一
5.大促期間能夠短期長時間加班。
公司簡介
多媽幫一個充滿溫暖的品牌，一個以“專業(yè)?溫暖?賦能”為主題的科學哺育&產(chǎn)后康復中心。
多媽幫科學哺育中心，致力于推廣前沿科學育兒理念，通過專業(yè)的母乳喂養(yǎng)指導給予新手父母家庭循證的資訊支持，旨在賦能父母角色成長。
多媽幫線上運營中心，通過新媒體運營、抖音短視頻運營、社群運營等方式進行內(nèi)容輸出，為全國各地的家庭提供線上指導，含括母乳喂養(yǎng)、輔食添加、營養(yǎng)科學、技能培訓等方面的科學育兒指導。目前多媽幫育兒抖音粉絲量已超過百萬，累計線上服務已超過一萬個家庭。
多媽幫產(chǎn)后康復部，由專業(yè)的產(chǎn)后康復團隊組成，擁有孕產(chǎn)支持、產(chǎn)后康復、美式整脊、產(chǎn)后塑性減脂、皮膚管理、私密抗衰、小兒推拿等支持和服務。產(chǎn)康部結合康復訓練、物理理療等治療手段，依據(jù)人體力學、解剖學研發(fā)的一套全方位產(chǎn)后體系，為產(chǎn)后媽媽度身訂造全面有效的產(chǎn)后康復方案，重塑自然美現(xiàn)代女性，使每一個家庭得到滿意、高品質的服務。
多媽幫本著“成為足夠好的自己”的服務理念，已開始全國招商加盟戰(zhàn)略布局，將通過線上運營模式和線下門店經(jīng)營輸出，為眾多獨立女性進行創(chuàng)業(yè)賦能。
在多媽幫，貢獻決定你的價值！
l 如果你是閑不住的人
l 如果你是個要強的人，不甘落后的人
l 如果你有團隊感，注重感情的深度
l 如果渴望過上好日子
以上四點只要你具備其中三點，請聯(lián)系我們！工作和快樂等著你哦！
上班地點
-
可能感興趣的職位
-
客服主管 (南寧 )4000-5000元南寧-青秀區(qū)-星湖都匯南寧五鼎科技有限公司計算機硬件請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假 上班時間：星期一到星期五 上午8點到12點 下午2點半到6點鐘 星期六或星期日 上午9點到12點 下午2點半到5點半鐘 南寧公司 客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術人員，調度和分配各技術人員工作，協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。 待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎 第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎 第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!2024-11-23
謝小姐 -
客服主管5000-6000元南寧-良慶區(qū)南寧領悅汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質的用戶關系，提升用戶體驗； 用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點； 對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升； 傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系； 負責領克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領克服務中心的培訓相關工作； 對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。 任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。2024-11-22
-
物業(yè)客服主管（嘉和城）4000-6000元南寧-興寧區(qū)南寧嘉和物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。 二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經(jīng)驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。 三、其他 上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。2024-11-22
農(nóng)小姐
-
客服主管4000-5000元南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心一、工作職責 1、協(xié)助領導定期走訪業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領導。 2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內(nèi)的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經(jīng)營渠道，完成設定經(jīng)營目標。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況; 6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。 二、崗位要求 1、高中及以上學歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強的溝通協(xié)調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；2024-11-22
-
跟單客服主管4000-6000元南寧-青秀區(qū)-廣西農(nóng)墾大廈廣西農(nóng)墾電子商務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務【此崗位為勞務派遣】 崗位職責： 1. 負責觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務正常開展。 2. 利用 PS 設計技能，根據(jù)配送 app 需求進行相關設計工作。 3. 對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學習能力和適應能力，能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對反饋的客服部在服務過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責，注重細節(jié)，有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準確理解和處理復雜業(yè)務問題。 崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經(jīng)驗，若有優(yōu)質供應商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經(jīng)驗，熟練掌握系統(tǒng)的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯(lián)網(wǎng)銷售、020方面的經(jīng)驗者優(yōu)先。 5. 應配送app需求，掌握一定的PS設計技能。 6. 熟悉業(yè)務數(shù)據(jù)管理，能夠對相關數(shù)據(jù)進行準確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運營經(jīng)驗者優(yōu)先。 上班時間： 行政班 09:00-12:00 14:00-18:002024-11-22
-
物業(yè)客服主管（南寧）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經(jīng)驗，二年以上相關部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。2024-11-21
李美英
-
銷售客服主管5000-6000元南寧-江南區(qū)南寧市樂購商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責： 1、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理； 5、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓等工作； 7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。 任職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經(jīng)驗，2年以上管理經(jīng)驗。2024-11-21
唐女士綜合部主管
-
物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）5000-6000元南寧-良慶區(qū)雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經(jīng)理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等 任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。 工作經(jīng)驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經(jīng)歷優(yōu)先.2024-11-21
李美英
-
客服主管5000-6000元南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場南寧寶能物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、基礎管理： 1)在項目經(jīng)理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經(jīng)理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經(jīng)營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系； 完成上級領導交辦的其它工作任務。2024-11-21
黃女士
-
客服主管4000-7000元南寧-青秀區(qū)廣西善濟云健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生1、運營：公司項目的客戶邀約、安排等對接協(xié)調工作 2、客服服務升單等 3、美團等數(shù)據(jù)的管理 4、會前準備及服務 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質佳，性格開朗，有耐心，普通話標準； 2、有較強的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務經(jīng)驗，有較強的升單和二次成交能力。2024-11-21
徐金英
南寧相關熱門崗位
相關企業(yè)
-
一般項目：信息系統(tǒng)集成服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；軟件開發(fā)；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；企業(yè)管理咨詢；廣告制作；品牌管理；廣告設計、代理；平面設計；廣告發(fā)布；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；社會經(jīng)濟咨詢服務；招生輔助服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
小學英語,初中英語,高中英語培訓
-
安全生產(chǎn)科技研究和產(chǎn)品開發(fā),安全生產(chǎn)管理技術咨詢與培訓、考評、評價、評估、檢測、檢驗,職業(yè)衛(wèi)生技術服務,環(huán)境檢測。 -
一般項目：智能機器人的研發(fā);軟件開發(fā);信息技術咨詢服務;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;人工智能硬件銷售;智能機器人銷售;技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
許可項目：演出經(jīng)紀。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：攝影擴印服務；企業(yè)形象策劃；組織文化藝術交流活動；項目策劃與公關服務；文化娛樂經(jīng)紀人服務；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；市場營銷策劃。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
許可項目：面向中小學生實施語言類培訓的營利性民辦培訓機構；住宿服務；餐飲服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：托育服務；中小學生校外托管服務；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；面向家長實施的家庭教育咨詢服務；教育教學檢測和評價活動；招生輔助服務；自費出國留學中介服務；體驗式拓展活動及策劃；從事語言能力培訓的營利性民辦培訓服務機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；從事藝術培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；從事體育培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；從事科技培訓的營利性民辦培訓機構（除面向中小學生開展的學科類、語言類文化教育培訓）；組織文化藝術交流活動；組織體育表演活動；市場營銷策劃；軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備批發(fā)；計算機軟硬件及輔助設備零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；市場調查（不含涉外調查）；餐飲管理；外賣遞送服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;平面設計;廣告設計、代理;廣告發(fā)布;市場營銷策劃;禮儀服務;商務代理代辦服務;會議及展覽服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
藥品的生產(chǎn)、銷售（以上經(jīng)營項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；化妝品的生產(chǎn)（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；醫(yī)藥生物技術的技術研發(fā)；醫(yī)療器械（涉及許可審批的項目憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）、消毒產(chǎn)品（除藥品、危險化學品等涉及許可審批及國家有專項規(guī)定的項目外）的銷售；醫(yī)藥信息咨詢（不含治療和醫(yī)療咨詢以及國家有專項規(guī)定的項目），企業(yè)管理咨詢，企業(yè)營銷策劃，會務會展服務，設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告，物流信息咨詢；保潔服務（除高空作業(yè)）；計算機軟件、硬件的技術研發(fā)、技術轉讓、技術服務；道路貨物運輸（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）；辦公用品（除竹木制品）、勞保用品、電子產(chǎn)品（除國家專控產(chǎn)品）、化妝品、農(nóng)副土特產(chǎn)品（僅限初級農(nóng)產(chǎn)品）、食品（憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營，具體項目以審批部門批準的為準）的批發(fā)、零售。 -
房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(憑資質證經(jīng)營);市場開發(fā);物業(yè)服務;房屋營銷策劃;設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;房屋租賃;農(nóng)產(chǎn)品、食品(憑許可證在有效期內(nèi)經(jīng)營,具體項目以審批部門批準的為準)、日用百貨的銷售。 -
一般項目：市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀；房地產(chǎn)咨詢；房地產(chǎn)評估；銷售代理；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權租賃；柜臺、攤位出租；企業(yè)形象策劃；勞務服務（不含勞務派遣）；廣告設計、代理；廣告制作；廣告發(fā)布；不動產(chǎn)登記代理服務；商務代理代辦服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 廣西多媽幫傳媒科技有限公司
- 所在行業(yè) 傳媒/廣告/培訓
- 成立時間 3年（2021年1月8日）
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
