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職位描述

1、崗位職責：

（1）客戶服務對接：

①　管理客戶的合作材料及文件，了解客戶需求并匯總反饋給各部門；

②　負責與客戶日常溝通與對接，保持較高的職業(yè)素養(yǎng)。提升客戶滿意度，保持與客戶有良好長期合作關系。

（2）進行客戶跟進的臺賬匯總以及客服工作的匯報；

（3）日常文件轉遞及溝通：

①　針對客戶的簡單法律需求進行解決；

②　項目對接過程中的文件轉遞。

（4）負責安排部門的工作，以及其他輔助律師、法務及法律顧問的工作；

（5）日常進行客服團隊的管理與培訓。

2、崗位要求：

（1）行政管理及有關文秘類全日制大專以上學歷，法學專業(yè)優(yōu)先；

（2）有相關法律行業(yè)及通信行業(yè)網廳客服工作經驗優(yōu)先；

（3）良好的溝通能力、團隊協作能力、學習能力、應變能力；

（4）工作細致認真，具有一定的團隊管理能力。

3、薪資福利待遇：底薪+績效+提成+五險+其他福利。

公司簡介

如果您要成為一位法律人，國暉所是您實現理想的良好平臺；如果您是一位年輕的律師，國暉是您飛躍的跳板；如果您是一位資深的律師，國暉所是您再造輝煌的平臺。國暉所從成立至今，從囯暉所成長起來的律師先后出去組建新的律師事務所多達30多家。國暉所是律師的搖籃。國暉所下設深圳總所、北京分所、上海分所、天津分所、廣州分所、杭州分所、長沙分所、佛山分所、合肥分所、哈爾濱分所、南寧分所等17家。 國暉所現有執(zhí)業(yè)律師380多名，專利代理人11名，實習律師與助理400多名，行政輔助人員80多名。 國暉所每年擔任政府和大中型企業(yè)的法律顧問2000多家，年度處理各類案件1萬余件。同時，國暉所與國內外及香港多家律師事務所建立了長期、緊密的合作，為異地法律業(yè)務的開展提供及時有效的幫助，已然成為一家綜合能力強的律師事務所。 廣東國暉(南寧)律師事務所，經廣西壯族自治區(qū)司法廳批準成立，是一家專業(yè)化細分、團隊化管理、公司化運營，以市場為導向綜合性律師事務所。辦公面積1000平方米，設有獨立辦公室30間。截止目前，國暉南寧分所簽約合作的顧問單位超500家，月平均分配給律師的案件數量不低于29件，為律師提供月均超5萬/人案件金額。免管理費、卡座費、辦公室費用。 國暉所建立了內部網絡工作平臺（OA），包括案件管理系統、人力資源管理系統、內部通訊系統、財務管理系統、審批系統五大系統。案件管理系統構筑了案件綜合管理機制，從根本上解決了案件管理問題，實現了對案件的沖突檢索、接案、辦案、歸檔等環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督。

? ? ??國暉所建成了即時更新的完備法規(guī)庫、案例庫、合同庫、業(yè)務文書庫，內部信息資源整合快捷順暢，為快速、高效、便捷辦理法律事務提供了可靠的保障。 國暉所建成了現代化的電子檔案庫，將每一位律師所辦的案件均進行規(guī)范化的歸檔并制作成電子檔案，無論何時何地，律師和當事人均可以在線查閱自己的案件歸檔材料。? 國暉所引入了電子印章使用系統，無論律師身處何地，均可以通過審批平臺使用印章，極大便地利了業(yè)務的辦理。 國暉所搭建了對外發(fā)布信息的窗口——國暉網站，每個律師擁有自己的網頁，可以及時對外發(fā)布律師動態(tài)，披露承辦的經典案例，刊登律師撰寫的理論文章、辦案心得、案例點評、代理詞和辯護詞以及法律意見書，為客戶了解律師、為同事之間、同行業(yè)之間的交流提供了快捷的途徑。 國暉所建立了專門的風險管理部門，對律師辦理業(yè)務出具的文書進行審查，業(yè)務辦理風險得到嚴格的控制。 國暉所吸收認同本所管理模式的律師，推行律師隊伍的規(guī)?；ㄔO。本所選人不唯學歷、不唯學校、不唯專業(yè)、不唯年齡。

地址：廣西南寧市良慶區(qū)平樂大道15號五象綠地中心2號樓9層，地鐵3號線廣西規(guī)劃館站C出口

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)五象綠地中心2號樓9層916號查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領悅汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責：以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質的用戶關系，提升用戶體驗；用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數據分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系；負責領克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領克服務中心的培訓相關工作；對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數據分析能力。

2024-11-22; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產開發(fā)

一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數據處理技能。三、其他上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-22

農小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責 1、協助領導定期走訪業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領導。 2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道，完成設定經營目標。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況; 6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。二、崗位要求 1、高中及以上學歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。 3、有較強的文字、數據處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強的溝通協調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；

2024-11-22; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西農墾大廈

廣西農墾電子商務有限公司

互聯網/電子商務

【此崗位為勞務派遣】崗位職責： 1. 負責觀麥系統的日常操作和維護，確保系統穩(wěn)定運行。處理系統突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務正常開展。 2. 利用 PS 設計技能，根據配送 app 需求進行相關設計工作。 3. 對業(yè)務數據進行管理和分析，為決策提供數據支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協作精神，能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學習能力和適應能力，能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對反饋的客服部在服務過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責，注重細節(jié)，有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準確理解和處理復雜業(yè)務問題。崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經驗，若有優(yōu)質供應商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統操作經驗，熟練掌握系統的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯網銷售、020方面的經驗者優(yōu)先。 5. 應配送app需求，掌握一定的PS設計技能。 6. 熟悉業(yè)務數據管理，能夠對相關數據進行準確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統的運營經驗者優(yōu)先。上班時間：行政班 09:00-12:00 14:00-18:00

2024-11-22; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現場管理，協調本部門與其他部門、外聯相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-21

李美英; 銷售客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市樂購商貿有限公司

貿易/進出口

崗位職責： 1、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負責客服部投訴和內部處罰的處理； 5、落實部門協調和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓等工作； 7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。任職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經驗，2年以上管理經驗。

2024-11-21

唐女士

綜合部主管; 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協助項目經理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經歷優(yōu)先.

2024-11-21

李美英; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎管理： 1)在項目經理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統計工作，并于每月將統計分析報告交項目經理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協助實施客戶滿意度調查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協調客服部與其他工作組之間的關系；完成上級領導交辦的其它工作任務。

2024-11-21

黃女士; 客服主管
4000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西善濟云健康管理有限公司

醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生

1、運營：公司項目的客戶邀約、安排等對接協調工作 2、客服服務升單等 3、美團等數據的管理 4、會前準備及服務 5、日常公司衛(wèi)生 1、形象好，氣質佳，性格開朗，有耐心，普通話標準； 2、有較強的親和力和溝通能力 3、三年以上的銷售服務經驗，有較強的升單和二次成交能力。

2024-11-21

徐金英; 客服主管
8000-12000元

南寧-江南區(qū)-南寧華南城

南寧市江南區(qū)沃學職業(yè)技能培訓學校

教育/培訓

職位描述： 1、負責客服團隊管理體系的搭建、運營標準的設計，包括電話客服、在線客服、機器人客服等； 2、以用戶視角為先，注重用戶體驗，建立完善的服務質量保障機制，并主動持續(xù)優(yōu)化，持續(xù)提升服務效率、服務質量； 3、負責完成公司下達的客服指標，監(jiān)督管理客服團隊各成員達成目標； 4、參與一線客服工作，接聽用戶電話、回復用戶信息，及時發(fā)現客服工作中存在的問題，并快速解決； 5、負責快速有效處理客戶投訴、批評和建議，提高用戶滿意度，降低投訴率； 6、負責與公司其他部門及合作公司保持密切溝通，保證客服團隊獲得有效支持，保證客服工作順利開展； 7、完成運營負責人安排的其他工作。崗位要求： 1、大學本科以上學歷，1年以上金融行業(yè)客服經驗； 2、具有獨立處理事務，協調、溝通，并有效應對突發(fā)事件； 3、標準的普通話，具有良好的語言表達能力； 4、具有良好的團隊服務意識和團隊精神； 5、熟練使用電腦辦公軟件，具有良好的寫作和編輯能力； 6、可以接受節(jié)假日調休工作。

2024-11-21

1149007130@qq.com