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職位描述

崗位職責：

1、規(guī)劃客服線條年度、月度工作計劃，并有效落地執(zhí)行；

2、制定滿意度提升計劃，確保服務(wù)品質(zhì)，以達成滿意度指標；

3、帶領(lǐng)團隊開展物業(yè)費收繳工作，確保達成收繳指標；

4、指導(dǎo)團隊處理客戶訴求，保證客戶訴求得到妥善處理；

5、協(xié)同其他部門開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)工作，以達成整體年度運營指標

任職資格：

1、35歲以內(nèi)，專業(yè)不限，大專學(xué)歷以上；

2、2年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，有完整全年項目工作規(guī)劃開展經(jīng)驗；

3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟練掌握項目所在地地方法規(guī)政策；

4、具備良好的客戶服務(wù)意識及較強的溝通協(xié)調(diào)能力，有團隊意識；

5、熟練使用電腦辦公軟件。

工作時間：8：30-18：00，月休6天。

公司簡介

建發(fā)物業(yè)系建發(fā)國際集團旗下專業(yè)從事物業(yè)管理的集團公司，通過ISO9001質(zhì)量管理體系，ISO14001環(huán)境管理體系及OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系認證。
    榮獲2018年中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)百強榜第44位、2018年廈門物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力測評30強第1位。
    2018年，建發(fā)物業(yè)收購怡家園（廈門）物業(yè)管理有限公司和匯嘉（廈門）物業(yè)管理有限公司100%股權(quán)，標志建發(fā)國際集團正式跨入物業(yè)管理服務(wù)領(lǐng)域，與業(yè)主協(xié)同發(fā)展，進一步豐富房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)鏈條。

上班地點

工作地址：南寧市良慶區(qū)建發(fā)五象和悅營銷中心查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服主管（欽州）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

上海永升物業(yè)管理有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位描述： 1、客服部工作計劃及工作標準的制定、執(zhí)行與監(jiān)督； 2、負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴； 3、參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關(guān)系； 4、通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度； 5、制定項目物業(yè)費催繳計劃，監(jiān)督按計劃執(zhí)行； 6、制定項目經(jīng)營計劃，督促達成每月經(jīng)營指標； 7、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項工作任務(wù)。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷； 2、年齡25-35歲； 3、3年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，物業(yè)行業(yè)優(yōu)先； 4、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力； 5、善于團隊協(xié)作，熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)。

2025-03-14

tanqiang01@ysservice.com.cn; 物業(yè)客服主管（南寧廣源項目）
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【崗位要求】 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學(xué)歷，有2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 4、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。【工作職責】 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導(dǎo)、培訓(xùn)等工作； 2、協(xié)助項目經(jīng)理制定和完善客戶服務(wù)管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議。 3、負責貫徹客戶客服部內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。 4、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務(wù)報修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。【薪資福利】 1、工資待遇：6000-7000元/月+其他福利待遇 2、福利待遇：六險+交通補貼+話費補貼+高溫補貼（6-10月）+生日福利+節(jié)假日福利+其他福利待遇，入職滿1年可享受5天年假。 3、工作時間：行政班9:00--12:00 13:30--18:00，月休6天。工作地點：南寧市良慶區(qū)廣源大都會項目

2025-03-14

盧女士; 物業(yè)客服主管（桂林）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧市萬科物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

工作內(nèi)容： 1.客戶關(guān)系管理；客戶投訴管理等工作的計劃、組織、指導(dǎo)、控制；建立，推進，改善客戶關(guān)系； 2.完成年度客戶滿意度目標； 3.對項目的客戶滿意度，物業(yè)收繳率的結(jié)果負責；主要工作內(nèi)容：前期介入管理、裝修管理、物業(yè)費用催繳、客戶滿意度提升、社區(qū)文化建設(shè)、多業(yè)態(tài)經(jīng)營配合。工作要求： 1.男女不限，26周歲以上； 2.學(xué)歷（大專以上學(xué)歷）； 3.經(jīng)驗（2年以上工作經(jīng)驗）； 4.職業(yè)操守（具備一定的服務(wù)禮儀）； 5.對物業(yè)服務(wù)有自己的見解。上班地點：桂林市臨桂區(qū)奧林匹克花園、萬達大都會編制：桂林奧林匹克花園編制，非萬科編

2025-03-14

盧女士; 微信客服主管
5000-7000元

南寧-江南區(qū)

南寧市澤匯貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責： 1、負責客服人員的管理與培訓(xùn)； 2、門店配送中心業(yè)務(wù)情況的跟進； 3、完成門店所有客服機每日工作日常更新與維護； 4、能夠獨立的完成門店視頻拍攝文案擬寫與拍攝剪輯，最好是能夠簡單的入鏡；任職資格：熟悉各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式、審美獨到、與時俱進、有拍攝基礎(chǔ)與文案寫作能力。1年以上的管理經(jīng)驗。薪資福利：5-7K 包吃早中餐社保繳納上班時間：早班09:00-18：00 晚班：14:00-23:00 單休排班制

2025-03-14

人事部; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領(lǐng)悅汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責：以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質(zhì)的用戶關(guān)系，提升用戶體驗；用戶關(guān)系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關(guān)系維系；引導(dǎo)店端用戶參與各類用戶服務(wù)活動，完善用戶關(guān)鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關(guān)懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設(shè)計用戶驚喜體驗，深化用戶關(guān)系；負責領(lǐng)克用戶服務(wù)中心的人員培訓(xùn)對接，及時完成領(lǐng)克服務(wù)中心的培訓(xùn)相關(guān)工作；對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷； 2.三年以上從事用戶服務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎(chǔ)知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。

2025-03-13; （西鄉(xiāng)塘）物業(yè)客服主管-14薪
6000-7000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責】全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1年以上工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。【薪資福利】6-7K，14薪，社保、公積金【工作時間】行政班，月休6天【工作地點】南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐城央世家物業(yè)服務(wù)中心

2025-03-13; 客服主管
3000-4000元

南寧-青秀區(qū)-夢之島水晶城

廣西和實印象物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責: 1、客服團隊的日常管理; 2、負責組織收集業(yè)主意見,并對客戶的意見進行匯總分析、任務(wù)分配、監(jiān)督、跟蹤、回訪; 3、負責處理突發(fā)事件以及客戶投訴; 4、負責客服崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。崗位要求: 1、中專以上學(xué)歷,懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識; 2、溝通能力強,具有團隊合作精神; 3、善于對業(yè)務(wù)流程進行優(yōu)化,不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量; 4、至少2年以上客服部門工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗。

2025-03-13; （五象）物業(yè)客服主管-14薪
6000-8000元

南寧-良慶區(qū)-大唐國際中心

廈門唐人嘉物業(yè)服務(wù)有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

【工作職責】全面負責住宅小區(qū)客服條線統(tǒng)籌管理工作。【任職要求】 1、住宅小區(qū)客服主管1-3年工作經(jīng)驗； 2、熟悉國家物業(yè)管理法律法規(guī)，接受過系統(tǒng)的物業(yè)管理專業(yè)知識培訓(xùn)； 3、熟悉投訴處理、裝修管理、物業(yè)費催繳等工作流程； 4、有較強部門統(tǒng)籌能力、溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達能力，具備禮儀、客戶服務(wù)標準培訓(xùn)能力； 5、大專以上學(xué)歷，形象良好、性格開朗、有親和力、工作責任心強。【工作時間】行政班，月休6天【薪資福利】 6-8K，14薪，五險一金、餐補、高溫補貼、年假、年度體檢、員工福利【工作地點】南寧市良慶區(qū)良慶鎮(zhèn)書林路15號大唐院子物業(yè)服務(wù)中心

2025-03-13; 客服主管
5000-7000元

南寧-良慶區(qū)

廣西巨東投資有限責任公司

金融/投資/證券

崗位職責： 1、生產(chǎn)計劃/生產(chǎn)進度的管理 2、物料管理和倉庫管理 3、訂單管理含確認訂單交期，審核生產(chǎn)計劃，跟進生產(chǎn)進度 4、數(shù)據(jù)分析及發(fā)現(xiàn)和解決問題 5、定制家具行業(yè)3年以上相關(guān)經(jīng)驗任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬 2.有一定管理能力和經(jīng)驗，懂數(shù)據(jù)分析 3.該崗位不是單純的客服崗位，需要極強的綜合能力，能管理綜合辦事務(wù) 4.上班地點在良慶區(qū)玉洞附近，月休6天，9：00-18：00，不能接受者勿擾。

2025-03-13

鄧女士; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計算機硬件

請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時間：星期一到星期五上午8點到12點下午2點半到6點鐘星期六或星期日上午9點到12點下午2點半到5點半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務(wù)談判和協(xié)調(diào)組織調(diào)度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經(jīng)驗。 5、有IT或OA同行工作經(jīng)驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓(xùn)及全面管理技術(shù)人員，調(diào)度和分配各技術(shù)人員工作，協(xié)調(diào)各分公司的技術(shù)團隊統(tǒng)籌培訓(xùn)工作事務(wù)。待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎第三個月轉(zhuǎn)正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!

2025-03-13

謝小姐