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職位描述

1、形象佳，良好的客戶服務意識和較強的語言溝通能；
2、有團隊經驗或客服經驗1年以上（含一年）；
3、有三大運營商（移動、聯(lián)通、電信）從事經驗的優(yōu)先考慮；
4、待遇：底薪+團隊提成+交通補貼+住房補貼+保險+其他補貼；

公司簡介

廣西塑造通訊科技有限責任公司
一、簡介
廣西塑造通訊科技有限責任公司（以下簡稱塑造通訊）成立于2015年9月，注冊資金500萬元，經營范圍通訊科技的開發(fā)及轉讓，網絡綜合布線及計算機系統(tǒng)集成，網頁設計，多媒體系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)的安裝銷售，網絡工程，多互聯(lián)網業(yè)的投資等相關項目。
公司于2016年3月結合三大運營商（移動通訊、聯(lián)通通訊、電信通訊）集手機銷售、合約機業(yè)務、話費存送、寬帶業(yè)務、積分兌換等相關綜合業(yè)務。本著客戶三個滿意為基本原則（質量滿意、技術滿意、服務滿意），秉著誠信經營，以客為本，服務至上的宗旨，在短短半年時間里獲得了廣大消費者的認可以及同行的認同！
二、企業(yè)文化
誠信經營      以客為本
合一流團隊    建一流品牌
造質量為前提  以服務求生存
塑造人的品質  建立管理的根基
三、企業(yè)定位
公司定位于提供一流的服務，以客為本；我們利用洪荒之力去嘗試和創(chuàng)造，所期望得到客戶更好的服務體驗，塑造百年企業(yè)；
四、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
以企業(yè)定位為標準，集國內三大運營商（移動、電信、聯(lián)通）業(yè)務為基礎，打造特色服務，特色科學管理機制、特色用戶體驗，建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴，學習先進企業(yè)的管理文化，塑造自我核心競爭力，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，互助聯(lián)合、揚長避短，穩(wěn)中求進，未來將實現(xiàn)線上線下交互性體驗的具備特色的90年后企業(yè)。
五、企業(yè)理念
誠信經營：誠信經營是立本的根基，塑造一流的經營理念，是我們企業(yè)立足之根本，更是企業(yè)不斷獲取發(fā)展空間的捷徑之路；
倡導競爭上位：相互競爭是企業(yè)生存和員工發(fā)展的唯一捷徑；
合一流團隊：任何一個人的力量都是渺小的，只有融入團隊，只有與團隊一起奮斗，你才實現(xiàn)個人價值的最大化，你才能成就自己的卓越！
合作發(fā)展：與同行合作，在合作中快速發(fā)展；與廣大用戶合作，在服務中不斷提高自身水平；注重公司內部合作，強調團隊精神，相互信任和有效溝通；
企業(yè)與員工雙贏策略：鼓勵員工忠誠于公司的事業(yè)，建立企業(yè)與員工雙贏策略。
六、專業(yè)團隊
在這里，我們都是一批有活力的年輕人，無論你是80后、90后，只要你有活力，我們將接受你的不羈，接受你的穩(wěn)重，同時也接受你的初入社會懵懂，只要你愿意嘗試，機會永遠留給有準備和有想法的人，歡迎加入我們年輕活力的團隊，我們將給你不一樣的精彩舞臺！
七、公司薪酬
公司在為員工提供行業(yè)內保持具有競爭力的薪酬，鼓勵能者多勞，體現(xiàn)多勞多得，功有所獎，劣有所罰。員工均有機會參與公司內每年定期或不定期舉行的各項活動，例如公司年終聚餐抽獎活動、郊游等。
八、公司規(guī)模
公司目前旗下有四個辦公室，員工人數(shù)達60人以上。辦公室面積總和達到500平方米，位于美麗南寧市三個大區(qū)（青秀區(qū)、興寧區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)）；
九、晉升空間
晉升空間/管理方向：組長--主管--項目經理；
每年有1-2次晉升機會。
十、目前公司地址
1.高新區(qū)科園東五路4號南寧軟件園618-620室；
2.西鄉(xiāng)塘區(qū)明秀西路城市碧園C10棟202；
3.江南區(qū)亭江路28號新10+1廣場3號樓4樓

上班地點

可能感興趣的職位: 客服主管（隆安）
3000-4000元

南寧-隆安縣
大專以上
1年以上

廣西粵華金耀物業(yè)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責小區(qū)內業(yè)主和住戶的各類服務和接待工作。 2、負責物業(yè)管理費收繳，達到項目經營目標。 3、統(tǒng)籌項目客服部工作開展，制定工作計劃，組織培訓、監(jiān)督、考核工作。 4、負責客服現(xiàn)場服務標準及品質管理，分析和提升客戶滿意度。任職要求： 1、25-40歲，大專以上學歷，2年以上相關工作經驗，持有物業(yè)管理相關資格證書優(yōu)先。 2、熟悉國家物業(yè)相關法律法規(guī)，熟悉客戶溝通技巧、客戶服務禮儀； 3、有較好的服務意識和團隊協(xié)作精神，及較強的抗壓能力。

1小時內

謝女士

行政人事; 客服主管 (南寧 )
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-星湖都匯

南寧五鼎科技有限公司

計算機硬件

請面試客服主管（文職）仔細看下面要求過后再投簡歷, 客服主管崗位要求：每周單休，其它法定節(jié)假日照常休假上班時間：星期一到星期五上午8點到12點下午2點半到6點鐘星期六或星期日上午9點到12點下午2點半到5點半鐘南寧公司客服主管（文職） 1名 1、25-35歲，做事干練！效率高！善于溝通！有魄力！ 2、對辦公軟件熟練掌握，打字不低于60字/分,負責客服行政管理安排工作！ 3、要求做事認真負責，能承受一定的工作壓力，能獨立完成工作，有一定的客服和管理能力 4、有一定商務談判和協(xié)調組織調度能力，性格開朗溫和但不急燥,有過接待工作經驗。 5、有IT或OA同行工作經驗，或者批發(fā)零售管理文職工作經驗的優(yōu)先考慮。 6: 進行招聘，錄用，培訓及全面管理技術人員，調度和分配各技術人員工作，協(xié)調各分公司的技術團隊統(tǒng)籌培訓工作事務。待遇: 第一個月3800元+312元中餐補+50元全勤獎第二個月4000元+312元中餐補+50元全勤獎第三個月轉正4100元+312元中餐補+50元全勤獎. 購買養(yǎng)老醫(yī)療五險福利，享有\(zhòng)\加薪機會!

2024-11-23

謝小姐; 客服主管
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

南寧領悅汽車銷售服務有限公司

汽車及零配件

崗位職責：以提升用戶滿意度為首要目標，維護優(yōu)質的用戶關系，提升用戶體驗；用戶關系全生命周期全場景管理與監(jiān)測，包括但不限于：店端新用戶融入和老用戶關系維系；引導店端用戶參與各類用戶服務活動，完善用戶關鍵體驗節(jié)點；對極分、卡券、極值、邀約推薦等用戶體系統(tǒng)籌運營，助力用戶滿意度和忠誠度雙提升；傾聽用戶聲音，通過數(shù)據(jù)分析及人性洞察豐富用戶關懷場景，尋找用戶體驗提升的機會點，創(chuàng)造性設計用戶驚喜體驗，深化用戶關系；負責領克用戶服務中心的人員培訓對接，及時完成領克服務中心的培訓相關工作；對各項滿意度指標負責，支持并督促各職能伙伴，及時解決用戶投訴、建議、反饋等問題。任職要求： 1.大專及以上學歷； 2.三年以上從事用戶服務工作經驗，熟悉汽車維修的流程、工藝以及工作進度的控制； 3.具備基本的汽車使用、活動營銷、保險等基礎知識； 4.良好的共情能力，人際溝通能力、沖突處理能力和談判技巧； 5.熟練使用常用的辦公軟件，具備較強的數(shù)據(jù)分析能力。

2024-11-22; 物業(yè)客服主管（嘉和城）
4000-6000元

南寧-興寧區(qū)

南寧嘉和物業(yè)服務有限公司

房地產開發(fā)

一、工作職責: 1、管理項目物業(yè)客服人員，能對客服人員進行工作指導、培訓等工作； 2、協(xié)助項目經理制定和完善客戶服務管理的各項管理制度，對區(qū)域客戶助理的工作崗位、職責進行合理安排和制定，不斷提出合理化建議； 3、負責貫徹客戶客服部內部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導客戶客服部員工工作，定期舉行業(yè)務培訓、考核； 5、接受業(yè)主或用戶對物業(yè)管理服務報修、求助、建議、問詢、質疑、投訴等各類信息的收集和反饋并及時記錄和回訪。二、任職要求: 1、男女不限，25-40歲； 2、大專及以上學歷，有2年及以上相關工作經驗； 3、能對客戶投訴進行合理處理； 5、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能。三、其他上班時間：8:30-12:00,14:00-18:00，月休6天。

2024-11-22

農小姐; 客服主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-陽光100上東國際

陽光壹佰物業(yè)發(fā)展有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

一、工作職責 1、協(xié)助領導定期走訪業(yè)主，征求其對服務管理工作的意見，做好業(yè)主意見記錄，并及時匯總后上報領導。 2、定期進行社區(qū)文化娛樂活動策劃，撰寫活動方案并負責實施，同時做好宣傳工作，保證活動的順利開展及良好的效果；制定節(jié)假日的園區(qū)裝飾方案并組織、安排人員布置，保證園區(qū)內的節(jié)日氣氛。 3、利用項目資源廣泛開展多種經營渠道，完成設定經營目標。 4、監(jiān)督本部員工遵守各類規(guī)章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務中心工作秩序正常、有序; 5、督促、收取物業(yè)管理費用(水、電等費用)，進行空置房的統(tǒng)計，與財務核對收繳情況; 6、負責維護客戶關系，處理客戶投訴、咨詢、建議等，并做相關記錄，并跟進處理；對重大投訴及時上報上級；做好一戶一檔的建立與管理。 7、完成物業(yè)領導交辦的其他各項工作任務。二、崗位要求 1、高中及以上學歷，熟悉物業(yè)客服工作，精通物業(yè)管理相關法律法規(guī)； 2、男女不限，良好的形象、儀態(tài)，并具備禮儀、客服標準行為及專業(yè)知識的培訓能力。 3、有較強的文字、數(shù)據(jù)處理技能，精通各類辦公文檔； 4、有較強的溝通協(xié)調能力和文字表達能力，性格開朗、有親和力、抗壓能力強、工作責任心強；

2024-11-22; 跟單客服主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-廣西農墾大廈

廣西農墾電子商務有限公司

互聯(lián)網/電子商務

【此崗位為勞務派遣】崗位職責： 1. 負責觀麥系統(tǒng)的日常操作和維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。處理系統(tǒng)突發(fā)問題，及時提供解決方案，保障業(yè)務正常開展。 2. 利用 PS 設計技能，根據(jù)配送 app 需求進行相關設計工作。 3. 對業(yè)務數(shù)據(jù)進行管理和分析，為決策提供數(shù)據(jù)支持。 4. 具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神，能與不同部門同事有效合作。 5. 有較強學習能力和適應能力，能快速掌握新知識和技能。 6.對客服崗的工作支持和監(jiān)管工作。 7．對反饋的客服部在服務過程的問題加以解決和規(guī)范。 8.工作認真負責，注重細節(jié)，有較強執(zhí)行力和問題解決能力。 9.具備較強抗壓能力，在緊張工作節(jié)奏和壓力下保持良好工作狀態(tài)。 10.有良好邏輯思維和分析判斷能力，能準確理解和處理復雜業(yè)務問題。崗位要求： 1. 熟悉全品類食材配送行業(yè)，擁有豐富的人脈資源，有同崗位工作經驗，若有優(yōu)質供應商貨源則優(yōu)先考慮。 2. 具備2年以上觀麥系統(tǒng)操作經驗，熟練掌握系統(tǒng)的各項操作優(yōu)先考慮。 3. 熟悉觀麥系統(tǒng)的功能按鈕，能夠迅速且有效地解決突發(fā)問題或提供可行的解決方案。 4. 具有團購、互聯(lián)網銷售、020方面的經驗者優(yōu)先。 5. 應配送app需求，掌握一定的PS設計技能。 6. 熟悉業(yè)務數(shù)據(jù)管理，能夠對相關數(shù)據(jù)進行準確的處理和分析。 7. 有美團、多多等餐飲saas系統(tǒng)的運營經驗者優(yōu)先。上班時間：行政班 09:00-12:00 14:00-18:00

2024-11-22; 銷售客服主管
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧市樂購商貿有限公司

貿易/進出口

崗位職責： 1、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行； 2、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標； 3、負責公司各項營銷活動策劃，文案編輯等； 4、負責客服部投訴和內部處罰的處理； 5、落實部門協(xié)調和各項推廣活動的配合； 6、人員日常管理，人員培訓等工作； 7、配合財務部門對差錯訂單進行退款和原因查找并進行解決； 8、與銷售部門對接分析客戶流失率等。任職資格： 1、大專以上學歷，懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識，電腦操作熟練，公式運用熟練； 2、溝通能力強，具有團隊合作精神； 3、善于對業(yè)務流程進行優(yōu)化，不斷追求提高服務效率和服務質量； 4、至少3年以上銷售客服部門工作經驗，2年以上管理經驗。

2024-11-21

唐女士

綜合部主管; 物業(yè)客服主管（南寧）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責： 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系； 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標； 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系； 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件； 5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作； 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽； 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。任職要求： 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經驗，二年以上相關部門管理工作經驗，有管理寫字樓的經驗。 3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力； 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力；良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經驗及管理經驗；具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識；熟練使用電腦和辦公軟件。

2024-11-21

李美英; 物業(yè)客服主管（南寧、五險一金）
5000-6000元

南寧-良慶區(qū)

雅生活智慧城市服務股份有限公司南寧分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

崗位職責：1.負責項目客服團隊管理工作； 2.負責處理日常一般客服接待和投訴工作； 3.負責協(xié)助項目經理完成項目工作計劃的開展和目標的達成； 4.負責協(xié)助職能部門完成對項目客服條線工作的指導和監(jiān)督。 5.負責物業(yè)費催繳工作統(tǒng)籌等任職資格：1.大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先； 2.同行業(yè)物業(yè)管理工作經驗2年以上或同崗位1年以上； 3.具備良好的表達與溝通能力、熟練掌握辦公軟件、文字功底扎實。工作經驗：同行業(yè)2年以上，同崗位1年以上，有大型物業(yè)企業(yè)服務工作經歷優(yōu)先.

2024-11-21

李美英; 客服主管
5000-6000元

南寧-邕寧區(qū)-寶能·城市廣場

南寧寶能物業(yè)服務有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、基礎管理： 1)在項目經理的直接領導下，負責客服部的全面工作，并建立客戶服務體系，為住戶提供優(yōu)質的服務； 2)制定年度、月度工作計劃，確保計劃實施的有效性； 3)負責業(yè)主入伙、返修、裝修、驗收、投訴、建議及客戶服務回訪等統(tǒng)計工作，并于每月將統(tǒng)計分析報告交項目經理； 4)負責收集業(yè)主需求，制定相應的特約服務及商務服務項目；確定客戶調查的頻次，規(guī)模和形式，全面征求客戶的意見和建議； 2、服務提升： 1)外包單位（清潔、綠化、消殺等）日常監(jiān)管； 2)收集、整理物業(yè)案例；協(xié)助實施客戶滿意度調查，對客戶提出的問題提出改進措施并實施； 3)指導、監(jiān)督屬下的工作，發(fā)現(xiàn)服務過程或服務質量不合格的，及時進行糾正并做好預防措施。對于重大投訴和住戶反映較為強烈的事項，應及時解決，并上門進行回訪； 4)組織、策劃會所的各項經營項目，保證會所各項服務的正常開展。策劃組織社區(qū)文化活動，加強與客戶的溝通，豐富社區(qū)生活； 3、團隊建設： 1)負責對客服部人員進行業(yè)務指導與培訓，并對部門人員工作業(yè)績進行考核； 2)協(xié)調客服部與其他工作組之間的關系；完成上級領導交辦的其它工作任務。

2024-11-21

黃女士