職位描述
工作內(nèi)容:
1、主要是管理系統(tǒng)訂單,接受客戶咨詢及房間預(yù)訂等服務(wù),接待客戶安排入住,并解決客戶在住宿過程中遇到的售后問題
2、利用網(wǎng)絡(luò)渠道、平臺,發(fā)布產(chǎn)品信息,進(jìn)行民宿房源的推廣
3、管理房源易耗品的及時(shí)補(bǔ)充更新,以及對接保潔公司,做好清潔工作
4、管理民宿的養(yǎng)護(hù)工作,包括房屋設(shè)施設(shè)備檢查、房屋維修、綠化等,確保民宿狀態(tài)良好
崗位要求:
1、有同等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、一到兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),有民宿管家、酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、反應(yīng)敏捷,善于溝通交流,具有較好的協(xié)調(diào)能力
4、注重細(xì)節(jié),執(zhí)行力較強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力
5、熱情、有禮貌
薪資待遇:底薪+提成
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧興寧區(qū)興東科技園5棟4樓 查看上班路線
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營地/民宿管家(玉林)3000-5000元南寧-青秀區(qū)-財(cái)富國際廣場廣西國奧先鋒教育科技有限公司教育/培訓(xùn)CA – Camp Angle,營地天使,在營長的領(lǐng)導(dǎo)下,做好游客在營地的接待工作,解決游客遇到的各類問題,提高游客滿意度,挖掘游客潛在需求,開發(fā)營地新玩法。 主要工作: 1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,嚴(yán)格遵守園區(qū)內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范; 2、負(fù)責(zé)客戶接待辦理入住,配合前臺收集客戶信息,做好客戶入園工作。 3、負(fù)責(zé)組織園區(qū)內(nèi)活動,互動游戲、篝火晚會、露天電影等常規(guī)活動。 4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的衛(wèi)生清理,餐具,免費(fèi)熱水器等整理。 5、客戶入住前相關(guān)設(shè)施設(shè)備等桌椅衛(wèi)生及配套物品檢查。 6、團(tuán)隊(duì)客戶接待流程對接跟進(jìn)執(zhí)行,專人專團(tuán)。 7、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)音樂的播放以及歡迎問候語的播報(bào),細(xì)心并且有耐心的解決客戶在營地遇到的各類問題 8、配合銷售經(jīng)理做好客戶二次消費(fèi)引導(dǎo); 9、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防、急救等安全保障事項(xiàng); 10、協(xié)助其他同事進(jìn)行日常營地管理事項(xiàng); 要求:有一直堅(jiān)持的愛好(唱歌/跳舞/第二種語言/滑板/皮劃艇等群體運(yùn)動);知識面廣,思維活躍,具有較強(qiáng)的責(zé)任心與應(yīng)變能力,能夠獨(dú)立應(yīng)對各項(xiàng)任務(wù),抗壓能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與執(zhí)行能力強(qiáng),有較強(qiáng)的服務(wù)意識。??埔陨蠈W(xué)歷,有營地/景區(qū)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)或旅游服務(wù)專業(yè)優(yōu)先。2024-11-21周女士HR
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高端民宿管家4000-6000元南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)高端民宿的日常運(yùn)營管理,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 與客人進(jìn)行有效溝通,了解需求并提供專業(yè)建議 3. 維護(hù)民宿環(huán)境衛(wèi)生,確??腿耸孢m的住宿體驗(yàn) 4.負(fù)責(zé)客人建議投訴處理,對客人提出的問題耐心解答; 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先; 2. 能夠獨(dú)立處理和解決民宿運(yùn)營中的問題 3. 對工作有熱情,能夠提供優(yōu)質(zhì)的住宿服務(wù) 4.具備出色的服務(wù)意識和溝通能力 5.能熟練操作辦公軟件,有一定的親和力2024-11-19
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民宿管家5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣西欣澤誼投資有限公司金融/投資/證券1、全面負(fù)責(zé)民宿各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)及執(zhí)行、安全管理工作,及時(shí)解決民宿運(yùn)營出現(xiàn)的突發(fā)問題;2、處理系統(tǒng)訂單,熟練使用電腦進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù);3、管理訂房網(wǎng)站與渠道,與有關(guān)的商戶保持緊密聯(lián)系以及有效溝通;4、負(fù)責(zé)客人的接待工作,及時(shí)征詢、記錄賓客意見,隨時(shí)改進(jìn)服務(wù),塑造良好的內(nèi)、外部形象;5、負(fù)責(zé)客房、餐廳、民宿小院環(huán)境的日常布置及巡視。2024-11-18張恒昱
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- 廣西域見商業(yè)管理有限公司
- 所在行業(yè) 餐飲/酒店/旅游
- 成立時(shí)間 3年(2021年3月19日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --