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職位描述

崗位職責(zé)：

1.檢查督導(dǎo)本部門員工的工作流程、儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語及工作效率；

2.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作、管理、調(diào)配本部門使用的各種消耗品，嚴(yán)格控制成本，及時(shí)傳達(dá)上級的指示；

3.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情，根據(jù)當(dāng)天到達(dá)及離店客房名單，最大限度地銷售及時(shí)客房；

4.檢查負(fù)責(zé)本部門的安全、消防工作，負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)賓客的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查；

5.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠有效地處理和應(yīng)對客戶投訴問題，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)際工作能力，并善于與人溝通，搞好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系；

6.制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，正確評估下屬工作，做好工作日記；

7.負(fù)責(zé)部屬員工的考核工作。

任職要求：

1.三年以上的中高端酒店前廳管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2.具備良好的溝通技巧和處理突發(fā)事件的能力，有良好的溝通表達(dá)能力和總結(jié)歸納能力；

3.熟悉掌握前廳各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作程序。

4.具備良好的學(xué)習(xí)能力及職業(yè)規(guī)劃（一年內(nèi)晉升店助，兩至三年晉升分店總經(jīng)理）

福利：

     1、可免費(fèi)提供吃、?。?br />
      2、法定節(jié)假日；

      3、月度獎金、活動經(jīng)費(fèi)、年終獎；

      4、年終福利，生日禮物；

工作地點(diǎn)：南寧、桂林

公司簡介

2012年7月，廣西華夏銘酒店集團(tuán)成立，自成立以來，以“成為精品酒店品質(zhì)的領(lǐng)航者”為愿景，全心致力于打造中高端特色精品酒店，旗下?lián)碛小皟?yōu)逸”“優(yōu)軒”“優(yōu)范”“艾尚佳”等新一代自主酒店品牌，在深圳、南京、南寧、柳州，玉林、來賓，均設(shè)有直營店。

2022年，集團(tuán)版圖持續(xù)擴(kuò)張

優(yōu)范酒店·深圳南山店

優(yōu)范酒店·南寧建政路店

優(yōu)范酒店·柳州融水店

優(yōu)范酒店·玉林博白店

正在緊鑼密鼓的籌備中......

在創(chuàng)始人黎華的帶領(lǐng)下，旗下酒店無論是入住率或是好評率，均在業(yè)內(nèi)取得出類拔萃的業(yè)績，擁有100多萬會員客戶，多年來在酒店行業(yè)內(nèi)規(guī)模與影響力均處于領(lǐng)先地位。其中，優(yōu)逸酒店柳州店的出色表現(xiàn)被意大利米蘭世博會創(chuàng)建世界品牌(CWB)論壇評選入圍2015年中國創(chuàng)造力品牌領(lǐng)軍企業(yè)。

旗下品牌

優(yōu)逸酒店

優(yōu)逸是以兼具包容性的有機(jī)設(shè)計(jì)為核心，致力于為住客打造舒適商旅生活的輕五星休閑型中高端精品酒店。優(yōu)逸酒店由臺灣名師親筆設(shè)計(jì)，海歸團(tuán)隊(duì)匠心打造，是業(yè)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)把大自然搬進(jìn)室內(nèi)的酒店，帶給住客溫潤質(zhì)樸的親切感受。酒店根據(jù)全方位人體工程空間學(xué)營造而成的休閑客房，極大地提高了住客居住的體驗(yàn)感和舒適度。同時(shí)，優(yōu)逸酒店也是廣西首家推出4S服務(wù)和客服大使、賓客免費(fèi)上下午茶等服務(wù)的酒店，秉持“真誠、主動、驚喜”的服務(wù)理念，率先提出并實(shí)行“親切有禮”服務(wù)模式，攜程、藝龍等OTA渠道上評分高達(dá)4.9分，從成立初期即以服務(wù)見長，有堅(jiān)實(shí)的服務(wù)竟?fàn)幓A(chǔ)，成為城市里的溫暖地標(biāo)。

優(yōu)范酒店

優(yōu)范酒店擯棄了傳統(tǒng)酒店的設(shè)計(jì)理念，以個性鮮明的潮流文化為基調(diào)，視覺獨(dú)特的色彩混搭，科技、新潮、時(shí)尚、休閑等風(fēng)格各異但又恰好融合的時(shí)尚元素，營造社交互動氛圍的多元體驗(yàn)空間，為時(shí)尚族提供有趣的入住體驗(yàn)，滿足潮流一代的個性需求。優(yōu)范把“年輕就要活出FUN”的價(jià)值主張融入到酒店場景和社交圈中，傾心打造結(jié)合住宿、娛樂、旅游、運(yùn)動、科技、美食、文化和分享的“Fun天堂”，和時(shí)尚碰撞出更多的樂趣與可能，為入住者們提供全方位最有范兒的生活方式。

艾尚佳酒店

艾尚佳酒店是定位于年輕商務(wù)群體的經(jīng)濟(jì)型酒店，精致、簡約、時(shí)尚的裝飾風(fēng)格，舒適的辦公區(qū)，無網(wǎng)絡(luò)死角的WIFI無線上網(wǎng)，優(yōu)質(zhì)床墊，舒適親膚的床上用品，多重隔音玻璃，三分離式設(shè)計(jì)的衛(wèi)生間，讓住客在優(yōu)雅溫馨的氛圍中享受美妙的旅游居停或輕松的商務(wù)旅程。

集團(tuán)旗下各門店地址：

優(yōu)逸酒店·南寧瑯東店  ADD.廣西南寧市民族大道與青林路交匯處以東200米中茂國際

優(yōu)逸酒店·南寧萬象城店  ADD.廣西南寧市民族大道135號水電大廈

優(yōu)逸酒店·貴港店  ADD.廣西貴港市港北區(qū)桂林路東首28號樓

優(yōu)逸酒店·柳州店  ADD.廣西柳州市晨華路12號盛豐國際B座

優(yōu)逸酒店·南京河西奧體店  ADD.江蘇南京市建鄴區(qū)云龍山路康緣智匯港B座

優(yōu)范酒店·南寧桂雅路店  ADD.廣西南寧市東盟商務(wù)區(qū)桂雅路6號鳳嶺園藝綜合樓

優(yōu)范酒店·南寧江南萬達(dá)店  ADD.廣西南寧市江南萬達(dá)廣場A10棟

優(yōu)范PLUS酒店·南寧桃源雙擁路店  ADD.廣西南寧市青秀區(qū)江北大道凌鐵路段28號

優(yōu)范酒店·玉林文化廣場店 ADD.廣西玉林市玉州區(qū)廣場東路218號

優(yōu)范LIGHT酒店·玉林云天文化城店  ADD.廣西玉林市玉州區(qū)一環(huán)東路36號

優(yōu)范酒店·玉林陸川縣高鐵站店 ADD.廣西玉林市陸川縣溫泉鎮(zhèn)東環(huán)路198號

優(yōu)范智能酒店·深圳翻身路店  ADD.廣東省深圳市寶安區(qū)四十三區(qū)翻身路322號

艾尚佳酒店·玉林中藥港店  ADD.廣西玉林市玉州區(qū)中港路與金港路交匯處

艾尚佳酒店·來賓店  ADD.廣西來賓市桂中大道26號

集團(tuán)總部地址：廣西南寧市青秀區(qū)仙葫大道西5號中茂國際大廈6樓（距離瑯東客運(yùn)站500米）

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧青秀區(qū)中茂國際6樓6120號房查看上班路線

可能感興趣的職位: 前廳主管
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-麗原·天際

廣西東耀餐飲管理有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

工作職責(zé)：（1）根據(jù)客情編排員工值班班次和休息日要求上墻；（2）參與制定前廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并組織確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格實(shí)施；（3）組織餐廳服務(wù)員的崗位培訓(xùn)；（4）負(fù)責(zé)對員工工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評估和獎懲，制定培訓(xùn)計(jì)劃（每旬一次，有記錄）并嚴(yán)格落實(shí)；（5）建立健全各項(xiàng)管理制度，（物質(zhì)、檔案）組織管好餐廳的各種物品。（6）簽署前廳各種用品的領(lǐng)用單、設(shè)備維修單、獎罰單、損耗單等餐廳的正常運(yùn)營，確保廳的正常運(yùn)營；每月25日定時(shí)盤點(diǎn)餐具及前廳物品。（7）定期對前廳的每環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查對照，不斷完善前廳管理，并不定時(shí)的進(jìn)行管理方法的改進(jìn)革；進(jìn)；（8）落實(shí)餐廳各項(xiàng)規(guī)章制度、餐廳禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)等工作，服務(wù)員務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程；（9）每日檢查全店清潔衛(wèi)生（地面、桌椅、衛(wèi)生間）等。時(shí)餐前準(zhǔn)備花草修剪澆水，進(jìn)行監(jiān)督，檢查員工個人衛(wèi)生（工作服裝是否干凈整潔、頭發(fā)梳齊、指甲是否過長等）做好記錄工作；（10）主持前廳班例會，并做好記錄，確保例會上提出的問題都能有效得到解決；（11）在開餐期間，做好巡查工作，每餐兩次；有記錄；（12）收集顧客的反饋意見，并匯報(bào)店長；（13）安排值班人員，制定值班輪換表；（14）與廚師長保持良好的合作關(guān)系,及時(shí)將客人對菜肴的建議和意見轉(zhuǎn)告廚師長，供廚師長研究改進(jìn)菜肴時(shí)參考；（15）負(fù)責(zé)前廳設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作；（16）負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào),處理各種突發(fā)事件；（17）負(fù)責(zé)前廳“六常”的定標(biāo)、培訓(xùn)、檢查及維護(hù)工作；（18）負(fù)責(zé)新員工入職的保險(xiǎn)工作；（19）每月組織好員工技能比賽工作；（20）負(fù)責(zé)企業(yè)文化的宣傳，各類員工活動的編排工作；（21）完成店長交辦的其他各項(xiàng)工作任職要求：（1）能對前廳所有崗位的員工進(jìn)行培訓(xùn)；（2）口才流利，舉止大方，精力充沛；（3）工作塌實(shí)、認(rèn)真、有事業(yè)心和責(zé)任心。

2024-11-21

樊波; 前廳部副經(jīng)理
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-盈地投資大廈

廣西維港卓悅酒店集團(tuán)有限公司

酒店/旅游

1、參加公司的每周例會。 2、主持前廳部每天工作例會。 3、參加有關(guān)計(jì)劃外會議。 4、檢、查當(dāng)日的營業(yè)日報(bào)表和前一日的房租報(bào)告。 5、查閱部門工作日志，及時(shí)了解情況。 6、查閱并了解當(dāng)日進(jìn)店、住店、離店客人報(bào)表。 7、了解每日宴會/會議預(yù)訂和落實(shí)情況 8、了解崗位交接班情況。 9、檢查各崗位當(dāng)班員工在崗時(shí)的儀表儀容和服務(wù)姿態(tài)。10、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)/會議、重點(diǎn)客人的安排情況。11、重點(diǎn)時(shí)間內(nèi)深入現(xiàn)場督導(dǎo)，并檢查人手安排情況。12、隨時(shí)聽取客人意見，處理客人投訴。 13、抽查前廳部發(fā)出的信息是否準(zhǔn)確，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。14、隨時(shí)協(xié)調(diào)與各部門之間的工作。15、按崗位責(zé)任開展工作。

2024-11-20

楊女士; 前廳主管經(jīng)理—賀州鐘山
3000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

廣西逸喆酒店管理有限公司

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前廳的管理工作； 2、負(fù)責(zé)前廳業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)； 3、負(fù)責(zé)前廳銷售目標(biāo)的承擔(dān)； 4、前廳團(tuán)隊(duì)的管理； 5、協(xié)助店長開展店面經(jīng)營工作；要求：有1年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。

2024-11-19

30834100@qq.com; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)：1、了解客情，根據(jù)門店崗位狀況以及周期，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督員工的考勤工作； 2、營業(yè)時(shí)，向員工布置任務(wù)，督導(dǎo)工作，協(xié)助店長完成餐廳經(jīng)營指標(biāo)； 3、協(xié)調(diào)、溝通餐廳及廚房的工作； 4、負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化；技能要求：1、熟悉餐飲門店的各項(xiàng)管理工作，掌握樓面的各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)； 2、具有良好的溝通技巧和協(xié)調(diào)能力，積極樂觀，有團(tuán)隊(duì)精神； 3、具備基本的培訓(xùn)能力，會基本電腦辦公軟件操作； 4、工作地點(diǎn)在崇左。

2024-11-19; 酒店前廳主管
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)-德利·金御世家

廣西芒果旅宿文化旅游投資有限公司

金融/投資/證券

崗位職責(zé)： 1、全面負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能，處于完好的狀態(tài)； 2、進(jìn)行有關(guān)市場計(jì)劃分析制定部門工作計(jì)劃，完成工作報(bào)告， 3、使客房達(dá)到最高出租率，獲取最佳的客房收入； 4、督導(dǎo)下屬部門主管，委派工作任務(wù)，明確崗位責(zé)任，隨時(shí)調(diào)整工作部署； 5、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件；任職要求： 1、男女不限，五官端正，女性身高158CM以上，男性身高170CM以上； 2、2年以上星級酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神； 3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力； 4、全面掌握前天收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及的財(cái)務(wù)方面的問題。

2024-11-19; 前廳經(jīng)理
6000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧市利泰國際大酒店有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、全面主持部門工作，提高部門工作效率和服務(wù)質(zhì)量； 2、積極完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作和任務(wù)； 3、培訓(xùn)本部門員的工作標(biāo)準(zhǔn)程序及操作規(guī)則； 4、檢查本部各崗位要作運(yùn)行狀況，督導(dǎo)員工禮貌待客、高效服務(wù)、保證各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到執(zhí)行，確保前廳服務(wù)秩序正常； 5、掌握當(dāng)天客情及預(yù)訂工作； 6、加強(qiáng)與其他部門的溝通； 7、熟悉OTA 的運(yùn)行。任職資格： 1、28歲-35歲，有自信，有創(chuàng)新精神。3年以上相關(guān)酒店工作經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉酒店前臺標(biāo)準(zhǔn)、流程； 3、善于協(xié)調(diào)，溝通談判能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和獨(dú)立工作能力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；公司福利：社保+包吃（一日三餐）包住+帶薪年假+工齡+生日福利+節(jié)假日福利+專業(yè)培訓(xùn)+內(nèi)部晉升+優(yōu)秀員工獎勵+員工活動旅游等

2024-11-19

尤女士; 酒店前廳主管
3000-7000元

南寧-青秀區(qū)

廣西美住酒店管理有限公司

酒店/旅游

1.要求有酒店前廳主管1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級安排，上進(jìn)心強(qiáng)，能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.女性身高158及以上，男性身高170及以上工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況：員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時(shí)上報(bào)，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。

2024-11-18

潘*士; 酒店前廳經(jīng)理
4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣西美住酒店管理有限公司

酒店/旅游

一、入職要求 1.要求有酒店前廳經(jīng)理1-2年工作經(jīng)驗(yàn) 2.要求服從上級安排，上進(jìn)心強(qiáng)，能獨(dú)立做前廳培訓(xùn)課件進(jìn)行培訓(xùn) 3.身高158到170及以上二、工作內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)大堂各崗位運(yùn)作情況：員工儀容儀表、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量以及公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公區(qū)秩序、設(shè)備完好 2.積極做好各類消費(fèi)客戶的接待咨詢及銷售服務(wù)工作 3.做好VIP客戶的迎來接待及在住期間個性化服務(wù)工作 4 .掌握客房預(yù)訂及銷售概況和當(dāng)天的整體客情 5.處理并盡快解決客人投訴 6.如遇突發(fā)事件，需及時(shí)上報(bào)，并積極協(xié)助處理，事后做好記錄。三、薪資福利：綜合薪資3500-6000元包食宿，生日、節(jié)假日福利等

2024-11-18

潘*士; 前廳經(jīng)理
4000-4500元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧諾蘭酒店管理有限公司

酒店/旅游

具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神，督導(dǎo)前廳各部分員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督。完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

2024-11-14

藍(lán)桂東; 酒店前廳經(jīng)理
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西眾匯成酒店管理有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常管理與運(yùn)營； 2、落實(shí)酒店的經(jīng)營決策和各項(xiàng)工作計(jì)劃； 3、控制前臺的對客服務(wù)質(zhì)量，保證日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作正常； 4、負(fù)責(zé)賓客信息的收集反饋，向店經(jīng)理提出有利于客房銷售的各項(xiàng)建議； 5、努力提高客房收入、平均房價(jià)和出租率，完成部門經(jīng)營目標(biāo)。 6.制定部門培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃組織員工進(jìn)行培訓(xùn) 7，處理重大突發(fā)事件以及內(nèi)部糾紛，客人投訴等任職要求: 1、大專以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè) 2、有連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 3、能適應(yīng)高強(qiáng)度的工作，并保持樂觀的精神，善于團(tuán)隊(duì)合作 4、形象好，氣質(zhì)佳崗位福利:底薪4000～5000元+績效獎+化妝補(bǔ)貼+提成

2024-11-14

莫振林