職位描述

小米家電售后主管(店長)
把控售后網(wǎng)點數(shù)據(jù),售后維修技術支持(開展培訓)、庫存管理
主要職責:
1.售后服務管理:負責處理客戶咨詢、投訴及售后維修,確保高效解決客戶問題。
2.技術支持:提供家電產(chǎn)品技術支持,指導維修維修團隊。
3.庫存管理:負責門店庫存盤點、調配與補給,確保庫存準確、滿足需求。
4.團隊領導:管理售后與維修團隊。
5.數(shù)據(jù)管理:管理售后數(shù)據(jù)與庫存情況,監(jiān)控數(shù)據(jù)異常,做好數(shù)據(jù)管理。
任職要求:
1.大專及以上學歷,家電、物流或相關專業(yè)背景。
2.1年以上家電售后或相關領域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備良好的溝通協(xié)調、團隊管理及數(shù)據(jù)分析能力。
4.責任心強,執(zhí)行力強,能夠快速應對突發(fā)事件。

公司簡介

我司成立于1999年5月26日,注冊資本500萬元,營業(yè)面積2700平方米,在職員工1000余人,我司的經(jīng)營理念是:“以人為本,誠信立業(yè)”。主要從事:家用電器技術服務、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售、移動電話銷售和售后服務。

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū)-藍山上城
崗位職責: 1、負責公司產(chǎn)品的技術交流、演示、安裝、部署、測試,責任心強能出差; 2、負責公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設備維護記錄; 3、對于技術問題和故障,及時的與相關部門和人員進行溝通,協(xié)助技術解決用戶問題; 4、負責支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負責產(chǎn)品演示和技術交流。 任職資格: 1、電子技術,電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè)本科以上學歷,1年以上工作經(jīng)驗; 2、有較好的動手能力和解決問題的能力; 3、精通相關設備的基本維護和故障處理; 4、熟練運用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進行調試、維護與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強,耐心細致,有責任心,具備團隊合作精神。 6、能熟練駕駛小型機動車、能適應出差。
19小時前
南寧-良慶區(qū)
家電安裝維修師傅業(yè)務主管,帶團隊、帶師傅 一、崗位職責 1.管理并協(xié)調家電售后業(yè)務團隊,確保服務質量和客戶滿意度; 2.指導并培訓新員工,提升團隊技術水平; 3.精通空調、冰箱、洗衣機等家電的安裝維修技術,或電視機、凈水器、廚具技術中至少一項。 二、任職要求 1.具備2年以上家電售后服務經(jīng)驗; 2.熟悉家電安裝維修技術,具備扎實的理論基礎和實踐能力; 3.良好的團隊管理和溝通協(xié)調能力,能夠帶領團隊高效運作; 4.具備優(yōu)秀的培訓能力,能夠指導新員工快速成長。
19小時前
孫*生
南寧-良慶區(qū)
本崗位需要具備一定的家電售后行業(yè)經(jīng)驗,并能夠適應出差要求。 崗位職責: 1.負責家電售后服務的整體運營與管理,確保服務質量與效率。 2.制定并優(yōu)化售后服務流程,提升客戶滿意度。 3.監(jiān)督售后團隊的工作表現(xiàn),定期進行培訓與考核。 4.協(xié)調處理重大售后服務問題,確??蛻魡栴}得到及時解決。 5.定期分析售后服務數(shù)據(jù),提出改進建議與措施。 6.根據(jù)業(yè)務需求,進行出差以支持各地售后服務工作。 任職要求: 1.擁有1-3年家電售后行業(yè)經(jīng)驗,熟悉家電售后服務流程。 2.具備優(yōu)秀的團隊管理能力與溝通協(xié)調能力。 3.能夠適應出差,具備良好的抗壓能力。 4.有空冰洗售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
19小時前
孫*生
南寧-江南區(qū)
主要負責售后維修,有空的時候可以銷售門店里面的手機 崗位職責: 1、負責小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題,為產(chǎn)品改進提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內手機的銷售和運營商業(yè)務 任職要求: 1、做過手機維修行業(yè),會維修手機,會更換配件。 2、具備良好的溝通表達能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承受一定工作壓力。
19小時前
孫*生
南寧-良慶區(qū)
1、市場服務口碑第一美譽度 2、遺留信息清理監(jiān)控 3、多跳、外網(wǎng)及督辦等信息監(jiān)控處理 4、電商口碑第一美譽度 5、市場銷售、客戶第一美譽度 6、不良品損失降低推進 7、服務模式創(chuàng)新推進,服務網(wǎng)絡第一競爭力 8、當?shù)厣鐣P系維護 任職要求 1、本科及以上,營銷工商管理相關專業(yè)。 2、2年以上。 3、語言表達能力強,熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調:①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求,結合相關信息正確分析情勢,對相關人員或組織,進行協(xié)調、建議、說服或指導,從而影響他人或團隊,達成一致; ②善于傾聽,語言準確簡潔地表達自己的思想和情感,與他人取得共識; ③內部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程,并影響和產(chǎn)生實質的行動或結果;從整體利益最大化角度出發(fā),協(xié)調處理海爾內、外的人際關系、沖突和矛盾,促成共贏合作。
19小時前
葉女士
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城
此崗位機動性比較強,主要負者售后安裝維修、送貨、其領導交待事宜。 售后安裝方面: 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后,根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場安裝維修。 2、外地的安裝任務通過萬師傅 魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝,售后負責對接指導安裝師傅。 3、負責項目的送貨以及現(xiàn)場對接。 4、要有較強的服務意識、責任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗。 送貨方面: 1、持A證,1年以上駕駛經(jīng)驗,會開面包車; 2、年齡20—40歲,無犯罪記錄
19小時前
南寧-良慶區(qū)
1、工程用戶項目安裝質量:監(jiān)理巡檢、驗收交付 、打造精品樣板工程; ①負責現(xiàn)場巡檢:工程項目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負責培訓賦能:工程項目商兵賦能 ③負責驗收交付:工程項目全流程協(xié)同管控落地及工程驗收安裝質量; ④負責精品工程:對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板; 2、零售用戶家中機安裝質量:現(xiàn)場監(jiān)理,七星級服務品質 ①負責現(xiàn)場巡檢: 卡斯蒂家中機100%巡檢,海爾抽檢,安裝質量問題賦能關差 現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負責七星級服務品質樣板打造 3、安裝質量口碑提升: ①負責精品工程及7星精工品質標準落地,實現(xiàn)最佳口碑; ②負責客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設、培訓、運營;
19小時前
葉女士
售后技師
5000-6000元
南寧-江南區(qū)
任職資格: 1、 摩托、汽車、機械或相關專業(yè)大專以上學歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術工作經(jīng)驗,持有摩托車汽車駕駛證,或有過汽車維修經(jīng)歷學徒,優(yōu)秀者可適當放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關法律法規(guī);具有豐富的理論知識和維修經(jīng)驗 ,有4S店相關經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、熟悉運用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機車,性格開朗活潑 ,講文明衛(wèi)生有素質,穿著整齊。
2024-12-11
南寧-興寧區(qū)
崗位職責: 1、負責帶領售后團隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標; 2、監(jiān)督、指導、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務工作; 3、負責對部門溝通出現(xiàn)的問題進行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行; 4、負責組織開展售后的各項服務營銷工作; 5、負責與廠家售后服務的業(yè)務對接,及時上報有關材料,落實服務的各項工作安排; 6、負責售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關專業(yè),兩年以上品牌汽車4S店售后服務經(jīng)理/服務總監(jiān)管理工作經(jīng)驗; 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程;有較強的抗壓能力; 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項工作; 4、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。
2024-12-11
售后服務
4000-8000元
南寧-青秀區(qū)
崗位職責: 1、配合電信、移動進行項目勘察并給客戶輸出項目施工方案; 2、負責電信、移動智慧社區(qū)(人臉門禁、AI攝像頭)和地下車庫照明項目安裝交付具體實施、跟進項目安裝、調測、驗收進度,確保項目及時順利交付完成; 3、可獨立完成公司涉及設備的安裝、調測、售后技術支撐等; 4、整合全區(qū)各地市區(qū)縣施工師傅并給施工師傅進行培訓,指導師傅安全規(guī)范施工; 崗位要求: 1、有人臉門禁、安防監(jiān)控、智慧社區(qū)、地下車庫照明項目交付經(jīng)驗優(yōu)先; 2、要求能適應經(jīng)常出差; 3、有C1、C2駕駛證者優(yōu)先考慮; 工資***、購買社保、有年終獎勵、帶薪年假。 工作時間:周一至周六 9點-12點,14點-18點,周日休息
2024-12-11
白岑燕
廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司招聘:公司標志 logo
廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司
所在行業(yè)
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

空調安裝工

¥7000-8000元

南寧-良慶區(qū)

電動車/摩托車維修

¥2000-4000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

線下拓展運營

¥4000-6000元

南寧-青秀區(qū)

小米售后工程師

¥4000-5000元

南寧-江南區(qū)

內審專員

¥3000-4000元

南寧-青秀區(qū)
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