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職位描述

本崗位需要具備一定的家電售后行業(yè)經(jīng)驗，并能夠適應(yīng)出差要求。

崗位職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)家電售后服務(wù)的整體運(yùn)營與管理，確保服務(wù)質(zhì)量與效率。

2．制定并優(yōu)化售后服務(wù)流程，提升客戶滿意度。

3．監(jiān)督售后團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，定期進(jìn)行培訓(xùn)與考核。

4．協(xié)調(diào)處理重大售后服務(wù)問題，確?？蛻魡栴}得到及時解決。

5．定期分析售后服務(wù)數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)建議與措施。

6．根據(jù)業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行出差以支持各地售后服務(wù)工作。

任職要求：

1．擁有1-3年家電售后行業(yè)經(jīng)驗，熟悉家電售后服務(wù)流程。

2．具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力與溝通協(xié)調(diào)能力。

3．能夠適應(yīng)出差，具備良好的抗壓能力。

4．有空冰洗售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

公司簡介

我司成立于1999年5月26日，注冊資本500萬元，營業(yè)面積2700平方米，在職員工1000余人，我司的經(jīng)營理念是：“以人為本，誠信立業(yè)”。主要從事：家用電器技術(shù)服務(wù)、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售、移動電話銷售和售后服務(wù)。

上班地點(diǎn)

可能感興趣的職位: 技術(shù)支持（售后）
6000-8000元

南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城

廣西安錸智能科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)交流、演示、安裝、部署、測試,責(zé)任心強(qiáng)能出差; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設(shè)備維護(hù)記錄; 3、對于技術(shù)問題和故障,及時的與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,協(xié)助技術(shù)解決用戶問題; 4、負(fù)責(zé)支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)交流。任職資格: 1、電子技術(shù)，電氣工程、自動化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗; 2、有較好的動手能力和解決問題的能力； 3、精通相關(guān)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理; 4、熟練運(yùn)用專業(yè)知識等對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊合作精神。 6、能熟練駕駛小型機(jī)動車、能適應(yīng)出差。

20小時前; 小米家電售后業(yè)務(wù)主管
5000-8000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

家電安裝維修師傅業(yè)務(wù)主管，帶團(tuán)隊、帶師傅一、崗位職責(zé) 1.管理并協(xié)調(diào)家電售后業(yè)務(wù)團(tuán)隊，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 2.指導(dǎo)并培訓(xùn)新員工，提升團(tuán)隊技術(shù)水平； 3.精通空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等家電的安裝維修技術(shù)，或電視機(jī)、凈水器、廚具技術(shù)中至少一項。二、任職要求 1.具備2年以上家電售后服務(wù)經(jīng)驗； 2.熟悉家電安裝維修技術(shù)，具備扎實的理論基礎(chǔ)和實踐能力； 3.良好的團(tuán)隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊高效運(yùn)作； 4.具備優(yōu)秀的培訓(xùn)能力，能夠指導(dǎo)新員工快速成長。

20小時前

孫*生; 小米家電售后主管（店長）家電維修技術(shù)支持
4000-9000元

南寧-良慶區(qū)

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

小米家電售后主管（店長）把控售后網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)，售后維修技術(shù)支持（開展培訓(xùn)）、庫存管理主要職責(zé)： 1．售后服務(wù)管理：負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后維修，確保高效解決客戶問題。 2．技術(shù)支持：提供家電產(chǎn)品技術(shù)支持，指導(dǎo)維修維修團(tuán)隊。 3．庫存管理：負(fù)責(zé)門店庫存盤點(diǎn)、調(diào)配與補(bǔ)給，確保庫存準(zhǔn)確、滿足需求。 4．團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)：管理售后與維修團(tuán)隊。 5．?dāng)?shù)據(jù)管理：管理售后數(shù)據(jù)與庫存情況，監(jiān)控數(shù)據(jù)異常，做好數(shù)據(jù)管理。任職要求： 1．大專及以上學(xué)歷，家電、物流或相關(guān)專業(yè)背景。 2．1年以上家電售后或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3．具備良好的溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊管理及數(shù)據(jù)分析能力。 4．責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠快速應(yīng)對突發(fā)事件。

20小時前

孫*生; 小米售后工程師
4000-5000元

南寧-江南區(qū)

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

主要負(fù)責(zé)售后維修，有空的時候可以銷售門店里面的手機(jī) 崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)小米產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)和咨詢。 2、反饋用戶問題，為產(chǎn)品改進(jìn)提供建議。 3、提升用戶對產(chǎn)品的了解和操作技能。 4、門店內(nèi)手機(jī)的銷售和運(yùn)營商業(yè)務(wù) 任職要求： 1、做過手機(jī)維修行業(yè)，會維修手機(jī)，會更換配件。 2、具備良好的溝通表達(dá)能力與共情能力。 3、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，能承受一定工作壓力。

20小時前

孫*生; 海爾售后服務(wù)經(jīng)理-桂賀
10000-13000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、市場服務(wù)口碑第一美譽(yù)度 2、遺留信息清理監(jiān)控 3、多跳、外網(wǎng)及督辦等信息監(jiān)控處理 4、電商口碑第一美譽(yù)度 5、市場銷售、客戶第一美譽(yù)度 6、不良品損失降低推進(jìn) 7、服務(wù)模式創(chuàng)新推進(jìn),服務(wù)網(wǎng)絡(luò)第一競爭力 8、當(dāng)?shù)厣鐣P(guān)系維護(hù) 任職要求 1、本科及以上,營銷工商管理相關(guān)專業(yè)。 2、2年以上。 3、語言表達(dá)能力強(qiáng),熟練操作電腦各項辦公自動化軟件。 4、溝通協(xié)調(diào)：①能夠為了企業(yè)利益及用戶需求，結(jié)合相關(guān)信息正確分析情勢，對相關(guān)人員或組織，進(jìn)行協(xié)調(diào)、建議、說服或指導(dǎo)，從而影響他人或團(tuán)隊，達(dá)成一致； ②善于傾聽，語言準(zhǔn)確簡潔地表達(dá)自己的思想和情感，與他人取得共識； ③內(nèi)部員工之間或與外部合作者之間交換信息、分享思想及感情的過程，并影響和產(chǎn)生實質(zhì)的行動或結(jié)果;從整體利益最大化角度出發(fā)，協(xié)調(diào)處理海爾內(nèi)、外的人際關(guān)系、沖突和矛盾，促成共贏合作。

20小時前

葉女士; 售后安裝及送貨
4000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-華西商業(yè)城

廣西億動體育用品有限公司

計算機(jī)軟件

此崗位機(jī)動性比較強(qiáng)，主要負(fù)者售后安裝維修、送貨、其領(lǐng)導(dǎo)交待事宜。售后安裝方面： 1、南寧及南寧周邊本地安裝維修售后，根據(jù)公司人員安排去到現(xiàn)場安裝維修。 2、外地的安裝任務(wù)通過萬師傅魯班到家等各種渠道找安裝師傅去完成項目安裝，售后負(fù)責(zé)對接指導(dǎo)安裝師傅。 3、負(fù)責(zé)項目的送貨以及現(xiàn)場對接。 4、要有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任心心、跟器材安裝維修經(jīng)驗。送貨方面： 1、持A證，1年以上駕駛經(jīng)驗，會開面包車； 2、年齡20—40歲，無犯罪記錄

20小時前; 海爾空調(diào)售后前置技術(shù)經(jīng)理（暖通）
7000-9000元

南寧-良慶區(qū)

南寧海銳奧商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

1、工程用戶項目安裝質(zhì)量：監(jiān)理巡檢、驗收交付、打造精品樣板工程； ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢：工程項目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯； ②負(fù)責(zé)培訓(xùn)賦能：工程項目商兵賦能 ③負(fù)責(zé)驗收交付：工程項目全流程協(xié)同管控落地及工程驗收安裝質(zhì)量； ④負(fù)責(zé)精品工程：對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板； 2、零售用戶家中機(jī)安裝質(zhì)量：現(xiàn)場監(jiān)理，七星級服務(wù)品質(zhì) ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢：卡斯蒂家中機(jī)100%巡檢，海爾抽檢，安裝質(zhì)量問題賦能關(guān)差現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯； ②負(fù)責(zé)七星級服務(wù)品質(zhì)樣板打造 3、安裝質(zhì)量口碑提升： ①負(fù)責(zé)精品工程及7星精工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地，實現(xiàn)最佳口碑； ②負(fù)責(zé)客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設(shè)、培訓(xùn)、運(yùn)營；

20小時前

葉女士; 售后技師
5000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西桂之迪商貿(mào)有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

任職資格： 1、摩托、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術(shù)工作經(jīng)驗，持有摩托車汽車駕駛證，或有過汽車維修經(jīng)歷學(xué)徒，優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī)；具有豐富的理論知識和維修經(jīng)驗，有4S店相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機(jī)車，性格開朗活潑，講文明衛(wèi)生有素質(zhì)，穿著整齊。

2024-12-11; 售后服務(wù)總監(jiān)
6000-12000元

南寧-興寧區(qū)

廣西正旗汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo)； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺及車間的各項業(yè)務(wù)工作； 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實執(zhí)行； 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項服務(wù)營銷工作； 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接，及時上報有關(guān)材料，落實服務(wù)的各項工作安排； 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。任職條件： 1、具有大專以上文化程度，汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè)，兩年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)經(jīng)理/服務(wù)總監(jiān)管理工作經(jīng)驗； 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程；有較強(qiáng)的抗壓能力； 3、有較豐富的管理經(jīng)驗及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力，并能有效組織售后開展各項工作； 4、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、汽車駕駛，有C1以上駕駛執(zhí)照。

2024-12-11; 售后服務(wù)
4000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西小而為科技有限責(zé)任公司

計算機(jī)軟件

崗位職責(zé)： 1、配合電信、移動進(jìn)行項目勘察并給客戶輸出項目施工方案； 2、負(fù)責(zé)電信、移動智慧社區(qū)（人臉門禁、AI攝像頭）和地下車庫照明項目安裝交付具體實施、跟進(jìn)項目安裝、調(diào)測、驗收進(jìn)度，確保項目及時順利交付完成； 3、可獨(dú)立完成公司涉及設(shè)備的安裝、調(diào)測、售后技術(shù)支撐等； 4、整合全區(qū)各地市區(qū)縣施工師傅并給施工師傅進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)師傅安全規(guī)范施工；崗位要求： 1、有人臉門禁、安防監(jiān)控、智慧社區(qū)、地下車庫照明項目交付經(jīng)驗優(yōu)先； 2、要求能適應(yīng)經(jīng)常出差； 3、有C1、C2駕駛證者優(yōu)先考慮；工資***、購買社保、有年終獎勵、帶薪年假。工作時間:周一至周六 9點(diǎn)-12點(diǎn)，14點(diǎn)-18點(diǎn)，周日休息

2024-12-11

白岑燕