職位描述
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)售后運(yùn)營工作的監(jiān)督、檢核、改善、賦能工作,根據(jù)集團(tuán)設(shè)定的售后目標(biāo),制定戰(zhàn)略方案與達(dá)成計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程的制定、改善與實(shí)施;
3、管理協(xié)調(diào)集團(tuán)各品牌、各門店的售后服務(wù)對接工作;
4、負(fù)責(zé)對接各品牌、各門店主機(jī)廠的溝通與協(xié)調(diào)工作;
5、負(fù)責(zé)客戶的開發(fā)與管理,拓展集團(tuán)對外業(yè)務(wù);
6、負(fù)責(zé)對接好各保險(xiǎn)公司,維護(hù)好對外業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)管理各門店備件采購、銷售、庫存合理合規(guī)性;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督售后關(guān)鍵崗位人員招聘、績效考核、培訓(xùn)通關(guān)的執(zhí)行情況;
9、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店售后生產(chǎn)安全的檢核、監(jiān)督;
10、負(fù)責(zé)集團(tuán)各門店服務(wù)流程與客戶體驗(yàn)的改善,投訴的指導(dǎo)與應(yīng)對。
招聘要求:
1、全日制大學(xué)專科(含)以上學(xué)歷,汽車工程或汽車維修相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備2年以上汽車經(jīng)銷商集團(tuán)總部售后運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),能根據(jù)市場動(dòng)態(tài),調(diào)整集團(tuán)運(yùn)營策略;
3、熟悉客戶的開發(fā)與管理,具備豐富的對外業(yè)務(wù)拓展與關(guān)系維護(hù)能力;
4、具備統(tǒng)籌集團(tuán)的售后資源,實(shí)現(xiàn)人力物力的最大化利用的能力。
公司簡介
開心汽車集團(tuán)有限公司
———我們的使命:讓汽車生活更簡單!
———我們的愿景:打造汽車人夢想的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)!
好平臺(tái),好團(tuán)隊(duì),好老板,好伙伴 = 好開心 = 好未來 !
開心汽車集團(tuán)簡介:
開心汽車集團(tuán)有限公司(簡稱開心汽車集團(tuán))創(chuàng)建于2000年,歷經(jīng)24年持續(xù)穩(wěn)健的開拓與發(fā)展,以經(jīng)營、服務(wù)作為經(jīng)營發(fā)展的核心,目前擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、員工1000多人、年?duì)I業(yè)收入達(dá)20億元的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括路特斯、吉利、吉利銀河、領(lǐng)克、極氪、長安、馬自達(dá)、上汽榮威、長城哈弗、比亞迪新能源、幾何新能源、廣汽埃安新能源、大眾新能源、smart多個(gè)品牌。各品牌4S店分布在廣西、廣東、海南、江西四個(gè)地區(qū)。開心汽車集團(tuán)除經(jīng)營4S店外,還經(jīng)營二手車業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、倉儲(chǔ)物流,房產(chǎn)租賃等。
開心人在“打造成汽車人的夢想創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”的集團(tuán)愿景下共同努力,2018年至2024年連續(xù)入選廣西民營企業(yè)百強(qiáng)單位、消費(fèi)者喜愛誠信服務(wù)優(yōu)秀經(jīng)銷商等榮譽(yù)稱號(hào),2021年獲得企業(yè)信用等級(jí)AAA級(jí)認(rèn)證,全國工商聯(lián)汽車經(jīng)銷商商會(huì)理事單位。我們核心業(yè)務(wù)聚焦汽車流通和汽車后市場及相關(guān)出行服務(wù)市場決定了我們塑造流程型組織和“悅”服務(wù)品牌的使命任務(wù)。為打造高品質(zhì)的人車生活、成為國內(nèi)領(lǐng)先的汽車生活綜合服務(wù)商,為實(shí)現(xiàn)讓汽車生活更簡單的企業(yè)使命,不懈努力。
經(jīng)過多年的歷練與探索,開心汽車集團(tuán)始終秉承“以人為本、誠信務(wù)實(shí)、用戶至上、感動(dòng)服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營理念,圍繞著購車/用車/出行,向上/下游產(chǎn)業(yè)鏈布局,不斷聚焦,打造行業(yè)領(lǐng)先的前瞻性的“悅”服務(wù)品牌,與客戶高度同步,共享人車“悅”生活,永不止步,從而成為客戶價(jià)值的創(chuàng)造者和引領(lǐng)者,并在行業(yè)內(nèi)獲得了一致認(rèn)可和高度評價(jià)。
在董事長“穩(wěn)健、高效、持續(xù)發(fā)展”方針的指引和全體員工的共同努力下,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?,隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,開心汽車集團(tuán)將不斷譜寫新的篇章,創(chuàng)造新的輝煌。
開心汽車集團(tuán)堅(jiān)持以人為本的經(jīng)營管理理念,目前公司的最大財(cái)富是擁有一支超過1300人的年輕的有夢想的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),他們每天在呼喚、在微笑,在拼搏,在PK;團(tuán)隊(duì)堅(jiān)韌的凝聚力讓開心創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡與榮譽(yù);我們需要有夢想的伙伴!相信通過開心人長期的不懈努力,共同引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)更美好的社會(huì)價(jià)值,達(dá)成共享人車新生活,永不止步的發(fā)展新篇章!
上班地點(diǎn)
工作地址:
南寧 江南區(qū) 沙井 查看上班路線
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售后服務(wù)經(jīng)理10000-15000元南寧-邕寧區(qū)南寧中達(dá)桂之寶汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司的月度和年度產(chǎn)值及利潤目標(biāo); 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、考評售后前臺(tái)及車間的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作; 3、負(fù)責(zé)對部門溝通出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理、提出整改措施并落實(shí)執(zhí)行; 4、負(fù)責(zé)組織開展售后的各項(xiàng)服務(wù)營銷工作; 5、負(fù)責(zé)與廠家售后服務(wù)的業(yè)務(wù)對接,及時(shí)上報(bào)有關(guān)材料,落實(shí)服務(wù)的各項(xiàng)工作安排; 6、負(fù)責(zé)售后客戶投訴的處理。 任職條件: 1、具有大專以上文化程度,汽車專業(yè)或汽車相關(guān)專業(yè),三年以上品牌汽車4S店售后服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn); 2、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務(wù)流程;有較強(qiáng)的抗壓能力; 3、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)及一定的組織、協(xié)調(diào)能力和社交能力,并能有效組織售后開展各項(xiàng)工作; 4、具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、汽車駕駛,有C1以上駕駛執(zhí)照。14小時(shí)前TERUAKI SATO
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技術(shù)支持(售后)6000-8000元南寧-青秀區(qū)-藍(lán)山上城廣西安錸智能科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)交流、演示、安裝、部署、測試,責(zé)任心強(qiáng)能出差; 2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售前和售后支持,幫助用戶定位問題,排除問題,解決問題,并做好設(shè)備維護(hù)記錄; 3、對于技術(shù)問題和故障,及時(shí)的與相關(guān)部門和人員進(jìn)行溝通,協(xié)助技術(shù)解決用戶問題; 4、負(fù)責(zé)支持其他部門搭建測試環(huán)境,協(xié)助搭建各種軟硬件環(huán)境; 5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品演示和技術(shù)交流。 任職資格: 1、電子技術(shù),電氣工程、自動(dòng)化、儀器儀表、通信、物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn); 2、有較好的動(dòng)手能力和解決問題的能力; 3、精通相關(guān)設(shè)備的基本維護(hù)和故障處理; 4、熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)等對產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試、維護(hù)與管理; 5、有良好的電氣專業(yè)英語讀寫水平;工作主動(dòng)性強(qiáng),耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、能熟練駕駛小型機(jī)動(dòng)車、能適應(yīng)出差。14小時(shí)前
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海爾空調(diào)售后前置技術(shù)經(jīng)理(暖通)7000-9000元南寧-良慶區(qū)南寧海銳奧商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口1、工程用戶項(xiàng)目安裝質(zhì)量:監(jiān)理巡檢、驗(yàn)收交付 、打造精品樣板工程; ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢:工程項(xiàng)目現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負(fù)責(zé)培訓(xùn)賦能:工程項(xiàng)目商兵賦能 ③負(fù)責(zé)驗(yàn)收交付:工程項(xiàng)目全流程協(xié)同管控落地及工程驗(yàn)收安裝質(zhì)量; ④負(fù)責(zé)精品工程:對接工程部精品工程用戶&客戶、打造行業(yè)精品工程樣板; 2、零售用戶家中機(jī)安裝質(zhì)量:現(xiàn)場監(jiān)理,七星級(jí)服務(wù)品質(zhì) ①負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡檢: 卡斯蒂家中機(jī)100%巡檢,海爾抽檢,安裝質(zhì)量問題賦能關(guān)差 現(xiàn)場&數(shù)字化巡檢、過程可視、問題可溯; ②負(fù)責(zé)七星級(jí)服務(wù)品質(zhì)樣板打造 3、安裝質(zhì)量口碑提升: ①負(fù)責(zé)精品工程及7星精工品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)落地,實(shí)現(xiàn)最佳口碑; ②負(fù)責(zé)客戶自監(jiān)理、第三方監(jiān)理的能力建設(shè)、培訓(xùn)、運(yùn)營;14小時(shí)前葉女士
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售后技術(shù)支持工程師3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧西岸楓谷商務(wù)數(shù)據(jù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)你需要完成這樣的工作: 1、參與軟件系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施工作,協(xié)助用戶完成系統(tǒng)初始化及培訓(xùn)工作; 2、為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)等方式的售后服務(wù)工作,為客戶產(chǎn)品使用過程提供指導(dǎo)應(yīng)用、技術(shù)問題答疑、問題的跟蹤、反饋及疑難問題的處理、技術(shù)信息的收集、整理; 3、撰寫項(xiàng)目驗(yàn)收文檔; 4、定期回訪客戶,了解產(chǎn)品使用情況及滿意度調(diào)查; 5、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。 我們需要這樣的你: 1、熟悉計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí),對流行操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有一定了解; 2、大專以上學(xué)歷,口齒伶俐,思路清晰; 3、聲音甜美,細(xì)心周到,性格開朗,自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),有高度的責(zé)任心; 4、優(yōu)秀的的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力,對突發(fā)的事件有應(yīng)急措施和應(yīng)對能力。 福利 →五險(xiǎn),年底項(xiàng)目獎(jiǎng)、帶薪年假、月團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、年度旅游、雙休、崗位晉升。 →團(tuán)隊(duì)氛圍好,無人際關(guān)系問題,同事都是年輕人好交流。 公司相關(guān)產(chǎn)品官網(wǎng):www.yhz66.com 工作地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新三路南寧-東盟企業(yè)總部基地五期研發(fā)大樓14小時(shí)前覃小姐
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售后主管(全屋定制)6000-7000元南寧-良慶區(qū)廣西巨東投資有限責(zé)任公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、主要負(fù)責(zé)安裝、售后問題、客戶糾紛等問題指導(dǎo)和解決; 2、協(xié)助營銷中心開展?fàn)I銷活動(dòng); 3、將訂單出現(xiàn)的問題反饋至相關(guān)部門進(jìn)行完善杜絕; 4、管理安裝崗人員,提升其安裝水平,服務(wù)水平,監(jiān)督安裝和驗(yàn)收; 5、協(xié)助客服和安裝師傅以及設(shè)計(jì)師解決安裝過程中的一切“疑難雜癥”,保證安裝順利完成; 6、定期監(jiān)察售后情況,掌握售后數(shù)據(jù),對于復(fù)雜的售后進(jìn)行指導(dǎo)和支持,保證售后順利完成; 7、總結(jié)售后內(nèi)容和各個(gè)部門進(jìn)行溝通,杜絕“人為”售后產(chǎn)生,降低售后成本; 8、上級(jí)指派以及一些臨時(shí)事宜處理等。 技能要求: 1、大專及以上學(xué)歷 2、3年以上定制行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 3、熟悉所有安裝工藝、圖紙等; 4、掌握安裝技巧,具備現(xiàn)場解決問題的能力。2025-03-11鄧女士
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云計(jì)算售后經(jīng)理6000-7000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈1、保障云計(jì)算項(xiàng)目的產(chǎn)品測試 2、能夠獨(dú)立自主的調(diào)試云計(jì)算硬件設(shè)備(云桌面,超融合) 3、能夠配合銷售完成整體項(xiàng)目任務(wù) 4、能夠適應(yīng)出差 5、有產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),工作資歷者優(yōu)先。2025-03-11寧汝明
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售后技師5000-6000元南寧-江南區(qū)廣西桂之迪商貿(mào)有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口任職資格: 1、 摩托、汽車、機(jī)械或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。 2、有2年以上摩托或汽車維修技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn),持有摩托車汽車駕駛證,或有過汽車維修經(jīng)歷學(xué)徒,優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。 3、熟悉國家汽車相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的理論知識(shí)和維修經(jīng)驗(yàn) ,有4S店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。 4、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽修維修管理軟件。 5、熱愛機(jī)車,性格開朗活潑 ,講文明衛(wèi)生有素質(zhì),穿著整齊。2025-03-11
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行業(yè)招聘

- 開心汽車集團(tuán)有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時(shí)間 13年(2012年3月5日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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審計(jì)專員(內(nèi)審)
¥4000-5000元
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現(xiàn)場管理(物業(yè))
¥4000-5000元
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急聘審計(jì)主管
¥5000-7000元
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汽車服務(wù)經(jīng)理
¥10000-15000元
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