職位描述
崗位職責:
1、負責客服熱線接聽、信息查詢及疑難問題的解答、解決商戶pos碼牌掃碼盒子等各類問題;
2、接到疑難電話或投訴,詳細記錄內(nèi)容、并聯(lián)系人員上門處理。
任職資格:
1、大專及以上學歷;熟練使用辦公軟件;口齒清晰;
2、有400客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、工作認真負責、條理性好,能主動思考解決方案來解決問題;
4、有強烈的服務意識,能接受24小時接聽電話(班后需轉(zhuǎn)手機號碼接聽)。
薪酬福利:綜合應發(fā)薪資3500-4500元月,五險、帶薪年假
上班時間:9:00-12:00 14:00-17:30 周末雙休、法定節(jié)假日休息
工作地點:良慶區(qū)龍光國際A座
公司簡介
【公司簡介】
銀雁集團成立于1996年,總部位于深圳,服務網(wǎng)絡覆蓋全國,在全國200多個城市設立分支機構(gòu)。我們以“智造業(yè)務流程,慧構(gòu)行業(yè)價值,成為最具價值業(yè)務伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務,以科技帶動創(chuàng)新,為客戶提供營銷、風控、運營、技術(shù)等四大類產(chǎn)品與服務,服務客戶包括銀行、保險公司、政府機關(guān)、事業(yè)單位、上市公司等。
廣西銀雁信息技術(shù)有限公司(廣西銀雁)是銀雁科技旗下公司,成立于2012年,(注冊資金500萬),在省內(nèi)12個地市設立了分支機構(gòu)。成立以來,廣西銀雁科技一直穩(wěn)健經(jīng)營,每年保持業(yè)績穩(wěn)步增長,為員工提供良好的辦公環(huán)境、多層面的福利關(guān)懷,讓員工感到放心可靠。同時,廣西銀雁科技還為員工提供全面的培養(yǎng)發(fā)展機制和多維的晉升渠道,賦能員工,提升員工幸福感和職場競爭力!
使命:智造業(yè)務流程,慧構(gòu)行業(yè)價值
愿景:成為最具價值業(yè)務伙伴
價值觀:擔當、協(xié)同、簡單、尊重
文化因子: 業(yè)務發(fā)展層面:安全可靠,開拓創(chuàng)新;
組織管理層面:協(xié)同高效,簡單透明;
員工成長層面:開放包容,共生共贏。
【HR姐姐有話要說】
*工作時間:五天制;
*加入銀雁大家庭,即可享:①規(guī)范的用人制度;②合理且具有競爭力的薪酬福利;③專業(yè)的培訓;④廣闊的發(fā)展空間;⑤良好穩(wěn)定的工作平臺;⑥接地氣的領(lǐng)導與團結(jié)有愛的小伙伴們;⑦輕松融洽的工作氛圍;⑧節(jié)日禮金與員工生日會;⑨豐富多彩的員工活動……你還等什么!快快投簡歷!
*招聘熱線:南寧0771-2842261 潘女士,柳州0772-2067821,廣西銀雁歡迎你!
南寧面試地址地鐵到達:3、4號線“總部基地站”B口出;公交車站:可乘坐12路、15路、70路公交到“五象平樂立交”站
上班地點
工作地址:
南寧市良慶區(qū)南寧龍光國際-A座40F 查看上班路線
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辦公室售后客服(雙休+五險一金)7000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務服務公司星級客戶,協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務,及時給予咨詢的解答 崗位要求: 1、大專(含)以上學歷。 2、普通話標準、溝通能力強,細致耐心。 3、服從工作安排,有話務接續(xù)、電話營銷經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資待遇: 1、基礎底薪2050+績效1500-5000,綜合工資3000-6000/月,入職后繳五險和公積金 2、上班時間:09:00-12: 30,14:30-18:30 周末雙休。 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號2024-12-15
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售后專員4000-7000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西品宜居舍裝飾設計有限公司家居/室內(nèi)設計/裝潢/建材1、按要求進行上門售后 2、售后內(nèi)容為裝修方面,如漏水、電不通、瓷磚開裂返工、膩子開裂返工等 3、要求有交通工具,個別工地較遠 4、每日需做匯總數(shù)據(jù)匯報2024-12-14陳小玲
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售后專員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計算機硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負責提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無責底薪3300+話補500 階梯式提成(項目不同提點不同) 試用期1-3個月,有高提成+高績效+高獎金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間:9:00-18:00,午休1.5小時,周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團建、下午茶、達標獎金; 公司福利:社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團建等 晉升:組長-主管-部門主管(每個季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過即可上班2024-12-14
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售后客服專員4000-6000元南寧-青秀區(qū)-航洋國際城廣西南寧諾安盾科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、維護客戶關(guān)系,管理客戶微信群; 2、整理資料,整理報表,統(tǒng)計業(yè)績; 3、完成領(lǐng)導交代的其他工作。 任職要求: 1、聲音甜美,良好的形象,優(yōu)先考慮。 2、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務流程; 3、具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作; 4、熟練運用office及良好的文檔寫作能力; 5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心; 6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。 7、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。2024-12-14王苑
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二手房售后專員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶;2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)??;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴謹,沉穩(wěn),良好的溝通能力與語言表達能力;2.有較好的親和力、服務意識,具備良好的團隊精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先2024-12-13黎誠
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售后客服5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-中盟科技園廣西如熙信息科技有限公司計算機硬件崗位職責: 1、管理店鋪評價,維護網(wǎng)店形象; 2、負責公司在天貓/京東等店鋪的日常產(chǎn)品售后接待,熟悉平臺規(guī)則; 3、通過即時聊天工具(淘寶旺旺、咚咚)接待來詢客人; 4、及時做好來詢客人售后服務工作,解答客戶相關(guān)提問,完成售后服務單; 5、 做好咨詢客人的跟蹤服務并積極解決客戶問題。 6、根據(jù)公司客服系統(tǒng)完成客情維護并做好相關(guān)售后服務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,半年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗; 2、熟悉網(wǎng)絡消費者的購物習慣和購物心理; 3、有電子商務企業(yè)工作或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 【薪資福利及其他】 1、底薪+績效+年終獎+全勤+工齡工資等; 2、公司按照法定節(jié)假日放假; 3、入職享有帶薪員工培訓。 4、生日會、下午茶、團建活動豐富多彩。 【上班時間】 上班時間:早班8:00-17:00 中班13:00-22:00 晚班15:00-00:002024-12-13傅小姐
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售后客服3000-4000元南寧-青秀區(qū)工作內(nèi)容 1.處理已預約客戶訂單并錄入電腦 2.跟進已預約客戶資料 3.于客戶溝通安排拍攝檔期\\更改檔期 4.處理客戶產(chǎn)品及跟進/錄入電腦 5.對接客戶策劃及跟進/錄入電腦 6.跟進客戶精修情況并對接 7.收集客戶反饋信息并對接 要求: 性格溫和,心理素質(zhì)強,待人處事能力強,心細,善于思考,溝通能力上佳,能獨立處理事務并對接工作,耐心對待客戶需求,責任心強,時間觀念強,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 熟練運用電腦、word文檔、Excel表格等辦公軟件、打印機等 每周二休 崗位職責: 需要瞻前性思維 提前交付客戶產(chǎn)品 照片2024-12-13方誠
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生【崗位職責】 1.售后接待:負責天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待,安撫好客戶情緒,及時給出解決方案,確保客戶滿意; 2.維護客戶關(guān)系:維護好與客戶關(guān)系,降低退款率,提高服務滿意度; 3.售后問題處理:及時處理好客戶的售后問題:退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進; 3.工單處理:負責所有店鋪的售后工單,客戶投訴時,及時電話聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時上報部門主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對售后問題進行分類,對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。 【任職要求】 1.中專以上學歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗; 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評估機會。不定期提供線上課程學習,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學習機會 【公司福利】繳納五險、外訓學習、每半年至一年評估漲薪晉升、設有目標獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。2024-12-13鄧琳薏
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- 廣西銀雁科技有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 12年(2012年9月24日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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銀行保全清收輔助崗
¥3000-4000元
南寧-良慶區(qū) -
銀行人像審核(兼職)
¥2000元/月
南寧-良慶區(qū) -
銀行個貸助理崗(J002902)
¥3000-4000元
南寧-良慶區(qū) -
銀行個貸助理(桂林)
¥3000-4000元
南寧-良慶區(qū) -
銀行個貸助理(南寧)(J001053)
¥3000-4000元
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