職位描述
崗位要求:
1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,有畢業(yè)證,18周歲至32周歲。
2.口齒清晰、能說(shuō)流利的普通話(huà)。
3.具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力,有責(zé)任心。
4.每分鐘打字速度40字以上。
工作內(nèi)容及職責(zé):
1.負(fù)責(zé)某世界知名品牌手機(jī)400電話(huà)專(zhuān)線(xiàn)的接聽(tīng),解答用戶(hù)的咨詢(xún)。
2.通過(guò)電話(huà)、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國(guó)區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶(hù)提供產(chǎn)品咨詢(xún)、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線(xiàn)判斷產(chǎn)品故障,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程,為客戶(hù)快速解決技術(shù)問(wèn)題。
4.處理客戶(hù)投訴。
上班時(shí)間:
三個(gè)班次:9:00—18:00、12:00—21:00、9:00—21:00,每周一個(gè)班次
上5休2,或者上4休3,月休8-10天
福利待遇:
1、基本工資2150元/月,本科學(xué)歷津貼200元/月,服務(wù)工齡津貼200元/月,績(jī)效工資0~500元,能力高者可達(dá)上千元,每月7號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資;
2、補(bǔ)貼:伙食補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼共計(jì)約220元/月(交通補(bǔ)貼60元/月,餐費(fèi)補(bǔ)貼6元/工作日,不住宿補(bǔ)貼50元/月),技能支持津貼200元/月,留任獎(jiǎng)金(多一個(gè)月工資分三次發(fā)放,三個(gè)月后15%,六個(gè)月后40%,一年后55%),生日禮金100元,法定假日上班三倍工資;
3、提前簽到獎(jiǎng):從面試通過(guò)到培訓(xùn)前,共可簽到2次(一般是面試次日及下周一簽到,簽到一次管本周),50元/天(根據(jù)情況而定,最高450元)
4、包住,4人間宿舍(空調(diào)熱水)
5、已畢業(yè)的人員入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金,滿(mǎn)一年9天帶薪年假;
6、公司環(huán)境優(yōu)美,餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手;
7、定期組織豐富多彩的文體活動(dòng)及團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
晉升空間:
管理方向:客服—客服主管—助理客服經(jīng)理—客服經(jīng)理
專(zhuān)家方向:客服—QA/培訓(xùn)師/MC
地址:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)高科路8號(hào)南寧創(chuàng)客城1號(hào)樓2層
面試時(shí)間:周一至周六下午13:30-15:00
每周五統(tǒng)一辦理入職手續(xù)
有意向面試者請(qǐng)先與我們電話(huà)聯(lián)系或發(fā)送短信給我們,不接待莫名來(lái)訪。
公司簡(jiǎn)介
公司成立于2015年.主要經(jīng)營(yíng)建筑工程勞務(wù)分包.建筑材料建筑機(jī)械的租賃等業(yè)務(wù).
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二手房售后專(zhuān)員5000-6000元南寧-青秀區(qū)-埌東三組廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1.協(xié)助已成交客戶(hù)辦理產(chǎn)權(quán)評(píng)估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶(hù);2.為客戶(hù)解答購(gòu)房相關(guān)的法律問(wèn)題及政策;3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取;4.售后的后續(xù)工作。 崗位要求:1.思維敏捷,工作嚴(yán)謹(jǐn),沉穩(wěn),良好的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力;2.有較好的親和力、服務(wù)意識(shí),具備良好的團(tuán)隊(duì)精神;3.能熟練操作辦公軟件;4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先2025-02-19黎誠(chéng)
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售后客服3000-5000元南寧-青秀區(qū)-南湖廣場(chǎng)南方黑芝麻(廣西)電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下產(chǎn)品店鋪日??蛻?hù)售后咨詢(xún)服務(wù),如價(jià)格、質(zhì)量、活動(dòng)、退換貨、查件等; 2、店鋪退貨嚴(yán)格檢查登記入庫(kù)、異常退貨單做好拍攝退貨開(kāi)箱視頻等,針對(duì)性回復(fù)及處理各平臺(tái)中差評(píng),將客戶(hù)負(fù)面影響降低至最小; 3、根據(jù)公司/部門(mén)管理要求,及時(shí)處理每日的訂單問(wèn)題,確保每筆訂單的售后情況能夠得到妥善處理; 4、根據(jù)公司管理要求及業(yè)務(wù)需求,及時(shí)整理和反饋消費(fèi)者針對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)物體驗(yàn)的評(píng)價(jià)內(nèi)容,為公司/部門(mén)相關(guān)崗位的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃發(fā)展提供支持; 5、根據(jù)公司客訴處理的有關(guān)規(guī)定,正確處理消費(fèi)者客訴,以將索賠金額控制在最小限度內(nèi)同時(shí)讓消費(fèi)者滿(mǎn)意;負(fù)責(zé)解決輕微程度的投訴事件。 任職要求: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,一年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗(yàn);(有抖音客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮) 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和購(gòu)物心理; 3、良好的思想道德素質(zhì),誠(chéng)實(shí)守信,能吃苦耐勞; 4、心理健康狀況較好,具備自我調(diào)節(jié)能力; 5、熟悉辦公軟件操作,熟悉Word、Excel表格數(shù)據(jù)相關(guān)處理,有電子商務(wù)企業(yè)工作多平臺(tái)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 工作時(shí)間:9:00-18:00,輪休制,月休6天,享有國(guó)家法定節(jié)假日 薪酬福利:五險(xiǎn), 輪班雙休,加班補(bǔ)休,帶薪年假,年終獎(jiǎng)金,績(jī)效獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,生日福利,通訊補(bǔ)貼,餐飲補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼,員工旅游,員工培訓(xùn) 工作地點(diǎn):南寧市良慶區(qū)銀海大道868號(hào)南方黑芝麻倉(cāng)庫(kù)2025-02-17李文全
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項(xiàng)目售后專(zhuān)員/經(jīng)理3000-8000元南寧-青秀區(qū)一、工作內(nèi)容: 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作,協(xié)助項(xiàng)目做售前售后工作; 2.客退返修品的檢測(cè)與維修,產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定; 3..代理、客戶(hù)疑難解答,包含接聽(tīng)技術(shù)電話(huà)、微信解答; 4.部分返修品故障檢測(cè)、分析; 5.制作產(chǎn)品故障報(bào)表; 二、薪資福利:底薪3000+績(jī)效+提成(綜合月薪3-8k),購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn),基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。 三、福利待遇:每月下午茶、生日會(huì),團(tuán)建,公司提供食堂午餐,節(jié)假日福利等; 四、上班時(shí)間:9:00-18:00,月休6天 五、任職要求: 1.學(xué)歷:大專(zhuān)以上,優(yōu)先考慮本科; 2.電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)、有一定線(xiàn)路板維修基礎(chǔ); 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt; 4.有過(guò)電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),能適應(yīng)一定時(shí)間的出差(廣西內(nèi)); 5.為人性格溫和,工作積極主動(dòng),有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排; 6.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)調(diào)能力; 7.有獨(dú)立分析處理問(wèn)題的應(yīng)變能力,接受能力強(qiáng),虛心上進(jìn)。2025-02-17蔣明華
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電商售后客服專(zhuān)員3000-5000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城誠(chéng)聘電商售后客服,歡迎有志之士加入! 可接受新手!免費(fèi)培訓(xùn)!沒(méi)套路!上手快! 1.工作地點(diǎn):南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫(xiě)字樓19樓1905室 辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛(ài)! 2.上班時(shí)間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。 有掙錢(qián)欲望者,想做事業(yè)者來(lái)投!( 不接晚班者勿投!不接受線(xiàn)上居家辦公!) 3.薪資:試用期底薪3000+,轉(zhuǎn)正為底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎(jiǎng)勵(lì):底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎(jiǎng),銷(xiāo)售獎(jiǎng),全勤獎(jiǎng),工作滿(mǎn)兩年以上可享受公司股份等獎(jiǎng)勵(lì)多多! 5.福利:逢年過(guò)節(jié)還有大禮包!不定期有團(tuán)隊(duì)聚餐!下午茶!水果!小零食! 工作內(nèi)容: 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問(wèn)題咨詢(xún); 2.高效處理店鋪后臺(tái)退換貨事宜;與倉(cāng)庫(kù)群對(duì)接,及時(shí)處理快遞/不到件/退回件等異常問(wèn)題;跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨,補(bǔ)件等事務(wù); 任職要求: 1.年齡:30歲以下,有1年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備售前售后經(jīng)驗(yàn)?zāi)挲g可放寬; 2.有天貓售后處理經(jīng)驗(yàn),熟練操作天貓平臺(tái),后臺(tái),熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議) 3.打字速度熟練,會(huì)操作辦公軟件。 4.有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),細(xì)致,耐心,具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。2025-02-17董杰
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售后客服5000-8000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)南寧新歌山電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件崗位職責(zé): 1、對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行售后回訪和維護(hù),對(duì)于客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行記錄并作出解答和解決,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度; 2、維系客戶(hù)關(guān)系,保持公司與客戶(hù)的持續(xù)合作; 3、公司安排的其他工作。 崗位要求 1、英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)水平良好,有1-3年售后客服工作經(jīng)驗(yàn); 2、情商高,樂(lè)于溝通; 3、大學(xué)專(zhuān)業(yè)是理工科為加分項(xiàng) 薪資待遇:5000-8000元(薪資可***) 福利:五險(xiǎn)一金,雙休,法定節(jié)假日休息2025-02-17陳小姐
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辦公室售后客服(雙休+五險(xiǎn)一金)7000-8000元南寧-青秀區(qū)廣西立成信息技術(shù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)服務(wù)公司星級(jí)客戶(hù),協(xié)助客戶(hù)線(xiàn)上辦理業(yè)務(wù),及時(shí)給予咨詢(xún)的解答 崗位要求: 1、大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷。 2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng),細(xì)致耐心。 3、服從工作安排,有話(huà)務(wù)接續(xù)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷者優(yōu)先。 薪資待遇: 1、基礎(chǔ)底薪2050+績(jī)效1500-5000,綜合工資3000-6000/月,入職后繳五險(xiǎn)和公積金 2、上班時(shí)間:09:00-12: 30,14:30-18:30 周末雙休。 工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號(hào)2025-02-13
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售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))3000-5000元南寧廣西竭誠(chéng)通信科技有限公司南寧第二分公司通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作,通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通,解答客戶(hù)疑問(wèn),處理客戶(hù)反饋的問(wèn)題; 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音清晰,確保客戶(hù)能夠準(zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息; 2.準(zhǔn)確記錄客戶(hù)信息和反饋,及時(shí)整理并上報(bào)給上級(jí)主管,為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù); 嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度; 3.積極參與部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn),不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平; 4.學(xué)習(xí)倉(cāng)庫(kù)出入庫(kù)管理,盤(pán)點(diǎn)、核銷(xiāo)。負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 二、崗位要求 1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)音清晰,能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶(hù)進(jìn)行溝通; 3.熟練使用電腦和辦公軟件,能夠高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。2025-02-13孫*生
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電商售后客服4000-5000元南寧廣西南寧市念恩健康管理有限公司醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生【崗位職責(zé)】 1.售后接待:負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺(tái)的售后接待,安撫好客戶(hù)情緒,及時(shí)給出解決方案,確??蛻?hù)滿(mǎn)意; 2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系:維護(hù)好與客戶(hù)關(guān)系,降低退款率,提高服務(wù)滿(mǎn)意度; 3.售后問(wèn)題處理:及時(shí)處理好客戶(hù)的售后問(wèn)題:退貨/退款申請(qǐng)、退換貨、投訴、維權(quán)等,并做好后續(xù)跟進(jìn); 3.工單處理:負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單,客戶(hù)投訴時(shí),及時(shí)電話(huà)聯(lián)系協(xié)商處理,如果解決不了及時(shí)上報(bào)部門(mén)主管,并協(xié)助后續(xù)申訴工作; 4.售后登記:登記售后相關(guān)表格,并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),對(duì)于高頻發(fā)生的售后問(wèn)題及時(shí)上報(bào)主管。 【任職要求】 1.中專(zhuān)以上學(xué)歷,打字速度50字/分以上,具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn); 2.具備同理心和良好的抗壓能力; 3.具備溝通能力,遇到緊急的售后問(wèn)題能獨(dú)立電話(huà)客戶(hù)處理好。 4.早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周換一次班能接受早晚輪班制; 【薪資待遇】4000-5000元/月 【晉升發(fā)展】有個(gè)人發(fā)展空間,明確晉升通道,半年到一年一次漲薪評(píng)估機(jī)會(huì)。不定期提供線(xiàn)上課程學(xué)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì) 【公司福利】繳納五險(xiǎn)、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評(píng)估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎(jiǎng)金、下午茶、部門(mén)聚餐、節(jié)假日禮品、過(guò)年帶薪假等。2025-02-13鄧琳薏
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售后專(zhuān)員3000-6000元南寧-青秀區(qū)深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司計(jì)算機(jī)硬件急招 急招 急招 工作內(nèi)容: 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)提醒客戶(hù)及更新客戶(hù)信息(不含任何銷(xiāo)售性質(zhì)) 薪資福利待遇 試用期無(wú)責(zé)底薪3300+話(huà)補(bǔ)500 階梯式提成(項(xiàng)目不同提點(diǎn)不同) 試用期1-3個(gè)月,有高提成+高績(jī)效+高獎(jiǎng)金+社保,轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時(shí)間:9:00-18:00,午休1.5小時(shí),周日休息,享受法定節(jié)假日; 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金; 公司福利:社保、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、下午茶、聚餐 、團(tuán)建等 晉升:組長(zhǎng)-主管-部門(mén)主管(每個(gè)季度調(diào)整一次) 全景辦公環(huán)境 上班氛圍好 面試通過(guò)即可上班2025-02-13
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裝修工程售后專(zhuān)員4000-6000元南寧-江南區(qū)南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)門(mén)店裝修售后服務(wù),負(fù)責(zé)處理加盟商有反饋裝修工程后續(xù)質(zhì)量。 2. 收集并記錄門(mén)店反饋信息,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成售后工程質(zhì)量管理、處理流程優(yōu)化等工作。 任職要求: 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠獨(dú)立處理客戶(hù)問(wèn)題。 2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修工程售后處理流程優(yōu)先。2025-02-12
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保險(xiǎn)售后客服溝通售后客服售后客服專(zhuān)員電商售后客服售后客服(電商)售后客服助理售后服務(wù)保險(xiǎn)售后服務(wù)售后保險(xiǎn)售后專(zhuān)員售后專(zhuān)員客服售后專(zhuān)員售后維護(hù)售后客戶(hù)維護(hù)售后人員客訴處理售前/售后服務(wù)售后接待電商售后售后維護(hù)人員售后投訴客服售后維護(hù)客服售后服務(wù)實(shí)習(xí)生售后運(yùn)營(yíng)客服售后咨詢(xún)客服售后客服行政售后專(zhuān)員售后服務(wù)主管售后員售后技術(shù)支持客服家電售后售后服務(wù)專(zhuān)員售后回訪客服售后服務(wù)人員淘寶售后專(zhuān)員售后在線(xiàn)客服售后支持客服售后內(nèi)勤售后助理
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- 廣西金兆建筑勞務(wù)有限公司
- 所在行業(yè) 建筑
- 成立時(shí)間 9年(2015年5月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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