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職位描述

崗位要求：
1.中專以上學(xué)歷，有畢業(yè)證，18周歲至32周歲。
2.口齒清晰、能說流利的普通話。
3.具備良好的客戶服務(wù)意識、良好的溝通技巧和人際關(guān)系處理能力，有責(zé)任心。
4.每分鐘打字速度40字以上。
工作內(nèi)容及職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)某世界知名品牌手機(jī)400電話專線的接聽，解答用戶的咨詢。
2.通過電話、Email、遠(yuǎn)程工具等為大中國區(qū)的手機(jī)產(chǎn)品用戶提供產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持等售前、售后技術(shù)服務(wù)。
3.在線判斷產(chǎn)品故障，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程，為客戶快速解決技術(shù)問題。
4.處理客戶投訴。
上班時間：
三個班次：9:00—18:00、12:00—21:00、9:00—21:00,每周一個班次
上5休2，或者上4休3，月休8-10天
福利待遇：
1、基本工資2150元/月，本科學(xué)歷津貼200元/月，服務(wù)工齡津貼200元/月，績效工資0~500元，能力高者可達(dá)上千元，每月7號準(zhǔn)時發(fā)放工資；
2、補(bǔ)貼：伙食補(bǔ)助、住房補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼共計約220元/月（交通補(bǔ)貼60元/月，餐費(fèi)補(bǔ)貼6元/工作日，不住宿補(bǔ)貼50元/月），技能支持津貼200元/月，留任獎金（多一個月工資分三次發(fā)放，三個月后15%，六個月后40%，一年后55%），生日禮金100元，法定假日上班三倍工資；
3、提前簽到獎：從面試通過到培訓(xùn)前，共可簽到2次（一般是面試次日及下周一簽到，簽到一次管本周），50元/天（根據(jù)情況而定，最高450元）
4、包住，4人間宿舍（空調(diào)熱水）
5、已畢業(yè)的人員入職即購買五險一金，滿一年9天帶薪年假；
6、公司環(huán)境優(yōu)美，餐廳提供冰箱、微波爐、冷熱水洗手；
7、定期組織豐富多彩的文體活動及團(tuán)隊?wèi)敉饣顒印?br>晉升空間：
管理方向：客服—客服主管—助理客服經(jīng)理—客服經(jīng)理
專家方向：客服—QA/培訓(xùn)師/MC
地址：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓2層
面試時間：周一至周五下午13:30-15:00
每周五統(tǒng)一辦理入職手續(xù)
有意向面試者請先與我們電話聯(lián)系或發(fā)送短信給我們，不接待莫名來訪。

公司簡介

公司成立于2015年.主要經(jīng)營建筑工程勞務(wù)分包.建筑材料建筑機(jī)械的租賃等業(yè)務(wù).

上班地點

工作地址：查看上班路線

可能感興趣的職位: 二手房售后專員
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)-埌東三組

廣西宇匯洋房地產(chǎn)代理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

1.協(xié)助已成交客戶辦理產(chǎn)權(quán)評估、銀行按揭貨款、產(chǎn)權(quán)過戶；2.為客戶解答購房相關(guān)的法律問題及政策；3.按揭合同的整理、歸檔、保管及領(lǐng)取；4.售后的后續(xù)工作。崗位要求：1.思維敏捷，工作嚴(yán)謹(jǐn)，沉穩(wěn)，良好的溝通能力與語言表達(dá)能力；2.有較好的親和力、服務(wù)意識，具備良好的團(tuán)隊精神；3.能熟練操作辦公軟件；4.一年以上地產(chǎn)行業(yè)售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先

2025-02-19

黎誠; 售后客服
3000-5000元

南寧-青秀區(qū)-南湖廣場

南方黑芝麻（廣西）電子商務(wù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下產(chǎn)品店鋪日?？蛻羰酆笞稍兎?wù)，如價格、質(zhì)量、活動、退換貨、查件等； 2、店鋪退貨嚴(yán)格檢查登記入庫、異常退貨單做好拍攝退貨開箱視頻等，針對性回復(fù)及處理各平臺中差評，將客戶負(fù)面影響降低至最??； 3、根據(jù)公司/部門管理要求，及時處理每日的訂單問題，確保每筆訂單的售后情況能夠得到妥善處理； 4、根據(jù)公司管理要求及業(yè)務(wù)需求，及時整理和反饋消費(fèi)者針對產(chǎn)品和購物體驗的評價內(nèi)容，為公司/部門相關(guān)崗位的運(yùn)營規(guī)劃發(fā)展提供支持； 5、根據(jù)公司客訴處理的有關(guān)規(guī)定，正確處理消費(fèi)者客訴，以將索賠金額控制在最小限度內(nèi)同時讓消費(fèi)者滿意；負(fù)責(zé)解決輕微程度的投訴事件。任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，一年以上網(wǎng)店客服工作經(jīng)驗；（有抖音客服經(jīng)驗的優(yōu)先考慮） 2、熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和購物心理； 3、良好的思想道德素質(zhì)，誠實守信，能吃苦耐勞； 4、心理健康狀況較好，具備自我調(diào)節(jié)能力； 5、熟悉辦公軟件操作，熟悉Word、Excel表格數(shù)據(jù)相關(guān)處理，有電子商務(wù)企業(yè)工作多平臺服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。工作時間：9:00-18:00，輪休制，月休6天，享有國家法定節(jié)假日薪酬福利：五險, 輪班雙休，加班補(bǔ)休，帶薪年假,年終獎金,績效獎金,節(jié)日福利,生日福利,通訊補(bǔ)貼,餐飲補(bǔ)貼,交通補(bǔ)貼,員工旅游,員工培訓(xùn) 工作地點：南寧市良慶區(qū)銀海大道868號南方黑芝麻倉庫

2025-02-17

李文全; 項目售后專員/經(jīng)理
3000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西瑞之科科技有限公司

一、工作內(nèi)容： 1.完成產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，協(xié)助項目做售前售后工作； 2.客退返修品的檢測與維修，產(chǎn)品的故障判定、責(zé)任歸屬判定； 3..代理、客戶疑難解答，包含接聽技術(shù)電話、微信解答； 4.部分返修品故障檢測、分析； 5.制作產(chǎn)品故障報表；二、薪資福利：底薪3000+績效+提成（綜合月薪3-8k），購買五險，基礎(chǔ)薪資定期根據(jù)業(yè)務(wù)情況而調(diào)。三、福利待遇：每月下午茶、生日會，團(tuán)建，公司提供食堂午餐，節(jié)假日福利等；四、上班時間：9:00-18:00，月休6天五、任職要求： 1.學(xué)歷：大專以上，優(yōu)先考慮本科； 2.電子相關(guān)專業(yè)、有一定線路板維修基礎(chǔ)； 3.熟練使用常用辦公軟件word、excel、ppt； 4.有過電子產(chǎn)品售后維修或技術(shù)支持工作經(jīng)驗，能適應(yīng)一定時間的出差（廣西內(nèi)）； 5.為人性格溫和，工作積極主動，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，能服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排； 6.具有良好的團(tuán)隊合作意識和團(tuán)隊溝通協(xié)調(diào)能力； 7.有獨立分析處理問題的應(yīng)變能力，接受能力強(qiáng)，虛心上進(jìn)。

2025-02-17

蔣明華; 電商售后客服專員
3000-5000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城

廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司

誠聘電商售后客服，歡迎有志之士加入！可接受新手！免費(fèi)培訓(xùn)！沒套路！上手快！ 1.工作地點：南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室辦公室環(huán)境舒適！輕松！同事氛圍融洽！友愛！ 2.上班時間：兩班制，白班 7:30-16:30，晚班15:00-24:00，7天培訓(xùn)期間9:00-18:00。有掙錢欲望者，想做事業(yè)者來投！( 不接晚班者勿投！不接受線上居家辦公！) 3.薪資：試用期底薪3000+，轉(zhuǎn)正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。 4.獎勵：底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎，銷售獎，全勤獎，工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多！ 5.福利：逢年過節(jié)還有大禮包！不定期有團(tuán)隊聚餐！下午茶！水果！小零食! 工作內(nèi)容： 1.接待及解決所有有關(guān)售后的問題咨詢； 2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜；與倉庫群對接，及時處理快遞／不到件／退回件等異常問題；跟進(jìn)退款訂單、處理貨品退換貨，補(bǔ)件等事務(wù)；任職要求： 1.年齡：30歲以下，有1年以上相關(guān)經(jīng)驗，同時具備售前售后經(jīng)驗?zāi)挲g可放寬； 2.有天貓售后處理經(jīng)驗，熟練操作天貓平臺，后臺，熟悉規(guī)則，退換貨流程（薪資可議） 3.打字速度熟練，會操作辦公軟件。 4.有良好的客戶服務(wù)意識，細(xì)致，耐心，具備良好的溝通表達(dá)能力與抗壓能力。

2025-02-17

董杰; 售后客服
5000-8000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

南寧新歌山電子科技有限公司

計算機(jī)硬件

崗位職責(zé)： 1、對已成交客戶進(jìn)行售后回訪和維護(hù)，對于客戶反饋的問題進(jìn)行記錄并作出解答和解決，提升客戶滿意度； 2、維系客戶關(guān)系，保持公司與客戶的持續(xù)合作； 3、公司安排的其他工作。崗位要求 1、英語聽說讀寫水平良好，有1-3年售后客服工作經(jīng)驗； 2、情商高，樂于溝通； 3、大學(xué)專業(yè)是理工科為加分項薪資待遇：5000-8000元（薪資可***）福利：五險一金，雙休，法定節(jié)假日休息

2025-02-17

陳小姐; 辦公室售后客服（雙休+五險一金）
7000-8000元

南寧-青秀區(qū)

廣西立成信息技術(shù)有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

服務(wù)公司星級客戶，協(xié)助客戶線上辦理業(yè)務(wù)，及時給予咨詢的解答崗位要求： 1、大專（含）以上學(xué)歷。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、溝通能力強(qiáng)，細(xì)致耐心。 3、服從工作安排，有話務(wù)接續(xù)、電話營銷經(jīng)歷者優(yōu)先。薪資待遇： 1、基礎(chǔ)底薪2050+績效1500-5000，綜合工資3000-6000/月，入職后繳五險和公積金 2、上班時間：09:00-12: 30，14:30-18:30 周末雙休。工作地址:南寧市江南區(qū)星光大道19號

2025-02-13; 售后客服(手機(jī)、家電行業(yè))
3000-5000元

南寧

廣西竭誠通信科技有限公司南寧第二分公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

一、崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)售后客服外呼工作，通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，解答客戶疑問，處理客戶反饋的問題；普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰，確?？蛻裟軌驕?zhǔn)確理解并接受相關(guān)信息； 2.準(zhǔn)確記錄客戶信息和反饋，及時整理并上報給上級主管，為公司提供改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的依據(jù)；嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度； 3.積極參與部門內(nèi)部培訓(xùn)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平； 4.學(xué)習(xí)倉庫出入庫管理，盤點、核銷。負(fù)責(zé)倉庫一部分工作內(nèi)容。 5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。二、崗位要求 1.大專及以上學(xué)歷，有客服或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰，能夠準(zhǔn)確、流暢地與客戶進(jìn)行溝通； 3.熟練使用電腦和辦公軟件，能夠高效地完成各項工作任務(wù)。

2025-02-13

孫*生; 電商售后客服
4000-5000元

南寧

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生

【崗位職責(zé)】 1.售后接待：負(fù)責(zé)天貓、京東、拼多多等各電商平臺的售后接待，安撫好客戶情緒，及時給出解決方案，確?？蛻魸M意； 2.維護(hù)客戶關(guān)系：維護(hù)好與客戶關(guān)系，降低退款率，提高服務(wù)滿意度； 3.售后問題處理：及時處理好客戶的售后問題：退貨/退款申請、退換貨、投訴、維權(quán)等，并做好后續(xù)跟進(jìn)； 3.工單處理：負(fù)責(zé)所有店鋪的售后工單，客戶投訴時，及時電話聯(lián)系協(xié)商處理，如果解決不了及時上報部門主管，并協(xié)助后續(xù)申訴工作； 4.售后登記：登記售后相關(guān)表格，并對售后問題進(jìn)行分類，對于高頻發(fā)生的售后問題及時上報主管。【任職要求】 1.中專以上學(xué)歷，打字速度50字/分以上，具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗； 2.具備同理心和良好的抗壓能力； 3.具備溝通能力，遇到緊急的售后問題能獨立電話客戶處理好。 4.早班：8:00-16:00，晚班16:00-00:00，一周換一次班能接受早晚輪班制；【薪資待遇】4000-5000元/月【晉升發(fā)展】有個人發(fā)展空間，明確晉升通道，半年到一年一次漲薪評估機(jī)會。不定期提供線上課程學(xué)習(xí)，表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得外出學(xué)習(xí)機(jī)會【公司福利】繳納五險、外訓(xùn)學(xué)習(xí)、每半年至一年評估漲薪晉升、設(shè)有目標(biāo)獎金、下午茶、部門聚餐、節(jié)假日禮品、過年帶薪假等。

2025-02-13

鄧琳薏; 售后專員
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)

深圳市九易信息科技有限公司南寧分公司

計算機(jī)硬件

急招急招急招工作內(nèi)容：工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)提醒客戶及更新客戶信息(不含任何銷售性質(zhì)）薪資福利待遇試用期無責(zé)底薪3300+話補(bǔ)500 階梯式提成（項目不同提點不同）試用期1-3個月，有高提成+高績效+高獎金+社保，轉(zhuǎn)正后穩(wěn)定平均薪資6000-15000元及上不封頂。 1、上班時間：9：00-18：00，午休1.5小時，周日休息，享受法定節(jié)假日； 2、社保、節(jié)假日福利、帶薪年假、團(tuán)建、下午茶、達(dá)標(biāo)獎金；公司福利：社保、全勤獎、帶薪年假、下午茶、聚餐、團(tuán)建等晉升：組長-主管-部門主管（每個季度調(diào)整一次）全景辦公環(huán)境上班氛圍好面試通過即可上班

2025-02-13; 裝修工程售后專員
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

南寧湘邕齊帆商業(yè)管理有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)門店裝修售后服務(wù)，負(fù)責(zé)處理加盟商有反饋裝修工程后續(xù)質(zhì)量。 2. 收集并記錄門店反饋信息，及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況。 3. 協(xié)助團(tuán)隊完成售后工程質(zhì)量管理、處理流程優(yōu)化等工作。任職要求： 1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。 2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機(jī)操作能力。 3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗，熟悉裝修工程售后處理流程優(yōu)先。

2025-02-12