職位描述

崗位職責(zé):
1、受理及主動電話客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進展直至解決;
4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格:
1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ),熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間:

公司簡介

申通快遞廣西省公司成立于2018年9月1日,公司致力于民族品牌的建設(shè)和發(fā)展,不斷
完善終端網(wǎng)絡(luò)、中轉(zhuǎn)運輸網(wǎng)絡(luò)和信息網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)一體的立體運行體系,立足傳統(tǒng)快遞業(yè)務(wù),全面進入電子商務(wù)領(lǐng)域,以專業(yè)的服務(wù)和嚴(yán)格的質(zhì)量管
理推動中國快遞行業(yè)的發(fā)展。隨著中國快遞市場的發(fā)展,申通快遞在提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時,不斷積極開拓新興業(yè)務(wù),為客戶提供倉儲、配送、系統(tǒng)、客服等B2C一站式物流服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道、冷鏈運輸?shù)确?wù),在國內(nèi)建立了龐大的信息采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)。與此同時,申通快遞還積極投入建設(shè)全球海外倉服務(wù)體系,為全球跨境電商提供從頭程運輸、清關(guān)、倉儲管理、庫存管控、訂單處理、物流配送和信息反饋等一條龍供應(yīng)鏈服務(wù)。目前,申通國際業(yè)務(wù)已經(jīng)拓展至美國、俄羅斯、澳大利亞、加拿大、韓國、日本、新西蘭、印度尼西亞、尼泊爾、英國、荷
蘭、歐洲、馬來西亞、泰國、孟加拉等國家。經(jīng)過近幾年的發(fā)展,申通快遞在廣西省區(qū)內(nèi)范圍內(nèi)形成了完善、流暢的自營快遞網(wǎng)絡(luò)。截至2022年2月,廣西省公司擁有獨立網(wǎng)點有158家,從業(yè)人員超過5000人,每年新增就業(yè)多個崗位。展望未來,申通快遞將繼續(xù)秉承“用心成就你我”的服務(wù)理念,以科技和人才為推動力,全力提升中國快遞業(yè)的服務(wù)能力和水平,積極參與國家“一帶一路”戰(zhàn)略和快遞“向下”、“向西”、“向外”發(fā)展,將申通快遞打造成全中國、全亞洲乃至全球的快遞業(yè)標(biāo)桿企業(yè),讓來自全世界的客戶都能享受到中國優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。

上班地點

可能感興趣的職位

南寧-青秀區(qū) 18-50歲
主要崗位職責(zé): 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù),挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù); 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶,維護客戶關(guān)系; 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn); 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達
1小時內(nèi)
巫女士
人事
電商客服
3000-5000元
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
崗位職責(zé): 1、通過天貓、京東、抖音、快手等客服平臺,熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息,解答對服務(wù)或者商品的疑問,達成雙方愉快的成交; 2、根據(jù)對產(chǎn)品信息的了解,向客戶進行推薦; 3、配合店鋪相關(guān)營銷活動的策劃及操作。 任職要求: 1、有上進心,執(zhí)行力強,電腦打字速度60字/分鐘以上 2、??埔陨蠈W(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮 工作時間: 8:00至24:00,每個班次8小時,月休8天,倒班制
9小時前
姚美省
五菱客服
3000-8000元
南寧-青秀區(qū)-匯東酈城
1、、工作內(nèi)容:接聽用戶來電,提供業(yè)務(wù)咨詢查詢、問題解答等服務(wù) 2、崗位要求:年齡18-40周歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),會基本的電腦操作 3、薪資待遇:崗前帶薪培訓(xùn),試用期保底2700元,轉(zhuǎn)正薪資3000-8000元 4、工作時間:排班制(有夜班),上三休一,上四休二等,月休8天 5、保險福利:有社保
9小時前
姚美省
南寧-青秀區(qū)
崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負(fù)責(zé)會員之間的交流和跟進; 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ),不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責(zé)任心,能吃苦耐勞;3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進心的小伙伴!
2024-11-21
胡崇木
經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出 二、崗位要求: 1,年齡18-35歲 三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成,新人平均薪資5000-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早九晚六,節(jié)假日正常帶薪休假 五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度,晉升空間大 有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離!! 有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離?。?有多家分公司,可就近安排??!不用擔(dān)心距離??!
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)
主要從事進出口海陸運貨運跟單客服工作,協(xié)助海外業(yè)務(wù)處理詢報價事宜。在廣西公司培訓(xùn)一年左右,最終工作地點在越南海防,為我司駐外辦事處人員。一旦錄用,待遇從優(yōu)。要求本科以上,專業(yè)不限,越南留學(xué)生優(yōu)先。英語四級以上。
2024-11-21
marketing01.nn@united-ocean.com.cn
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)
【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢;? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷;? 2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說);? 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務(wù)意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準(zhǔn)時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設(shè)有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓(xùn):帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺。可往培訓(xùn)、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 ? 【公司地址】 1、? 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、? 交通路線: 1)? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2)? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次
2024-11-21
黎經(jīng)理
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
崗位職責(zé): 1.通過入職培訓(xùn),協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款; 2.對信用卡逾期客戶進行欠款溝通,督促和引導(dǎo)客戶及時、正確的還款; 3.非銷售崗,絕無銷售成分。 一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓(xùn),溝通的話術(shù)模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學(xué)歷中專及以上 三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓(xùn),溝通的話術(shù)模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學(xué)歷中專及以上 三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
2024-11-21
南寧-青秀區(qū)-地王大廈
一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓(xùn),溝通的話術(shù)模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學(xué)歷中專及以上 三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大
2024-11-21
申通快遞有限公司南寧分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
申通快遞有限公司南寧分公司
所在行業(yè) 電子/化學(xué)/快遞
成立時間 6年(2018年8月16日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
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