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職位描述

崗位職責(zé)：

1.通過聊天工具的方式，負責(zé)拼多多平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；

2.負責(zé)處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標；

3.負責(zé)售前客服訂單準確性的審核工作；

4.負責(zé)客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；

5.負責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；

6.負責(zé)客戶發(fā)票的安排和郵寄工作；

7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。

工作職責(zé)：

1.大專以上學(xué)歷，年齡20-25歲之間，思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強的理解溝通及應(yīng)變能力；

2.熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；

3.有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己；

4.熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）拼多多客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

5.電腦操作熟練，打字速度快（最少50字/分鐘）；

6.具有較強的責(zé)任感和團隊合作意識，愿與公司一起發(fā)展。

能接受晚班?。。。。?br />
上班時間：

白班:8:00-17:00

晚班：16:00-23:00

公司簡介

廣西歐比瑞衛(wèi)生用品有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)嬰兒紙尿褲、嬰兒紙尿片、拉拉褲、等護理用品，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)。公司座落于廣西東盟經(jīng)濟開發(fā)區(qū)上平路17號正源廠房內(nèi)，地理位置優(yōu)越，交通便利，距離廣西首府南寧市區(qū)僅半個小時的車程，公司在香港、廣東、貴州、云南、湖南、江西、四川均設(shè)有分公司。旗下有“歐比瑞”、“迪妃”、”瑪瑪小象” ，“煥煥虎，彤笑”等品牌，多個系列的產(chǎn)品。
      公司目前一期標準生產(chǎn)車間面積達3000多平方米，擁有世界上最先進的全自動嬰兒紙尿褲生產(chǎn)線，芯體復(fù)合機，年產(chǎn)能超過一億片。公司現(xiàn)有一支近百人的生產(chǎn)、研發(fā)及銷售的隊伍，其中技術(shù)人員近20名。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命，已建立了一套完整的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。已通過ISO9001：2008標準的質(zhì)量體系認證。同時，還與國內(nèi)外多家原材料供應(yīng)商結(jié)為合作伙伴，將持續(xù)推出更多創(chuàng)新產(chǎn)品。

上班地點

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé):1.負責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語文字跟客戶交流溝通； 2.負責(zé)會員之間的交流和跟進; 3.負責(zé)客戶資料的更新；任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ)，不限英語水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開朗，有責(zé)任心，能吃苦耐勞；3.會簡單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班；5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話。歡迎有上進心的小伙伴！

2024-11-21

胡崇木

經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時跟進； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計師跟進到店客戶，維護客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎工作及面試地點：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達

2024-11-21

巫女士

人事; 國企待遇+文職客服+接受小白8k
8000-9000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出二、崗位要求: 1，年齡18-35歲三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成，新人平均薪資5000-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早九晚六，節(jié)假日正常帶薪休假五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度，晉升空間大有多家分公司，可就近安排??！不用擔(dān)心距離??！有多家分公司，可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離??！有多家分公司，可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離?。?

2024-11-21; 海外客服（駐越）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣州海邦國際貨運代理有限公司廣西分公司

交通/運輸/物流

主要從事進出口海陸運貨運跟單客服工作，協(xié)助海外業(yè)務(wù)處理詢報價事宜。在廣西公司培訓(xùn)一年左右，最終工作地點在越南海防，為我司駐外辦事處人員。一旦錄用，待遇從優(yōu)。要求本科以上，專業(yè)不限，越南留學(xué)生優(yōu)先。英語四級以上。

2024-11-21

marketing01.nn@united-ocean.com.cn; 高薪國際旅游粵語客服+雙休
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢；? 2. 負責(zé)客戶在使用酒店或飛機服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷；? 2. 粵語流利，良好的英語聽說讀寫能力（粵語，英語都要求能聽懂能說）；? 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；【工作時間】每天8小時，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準時發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機等； 4. 豐富多彩的員工活動：員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機會公平；團隊年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制，提供“管理+技能”雙項晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展，機會多。 ? 【公司地址】 1、? 地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、? 交通路線： 1）? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動車免費停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費100元/月或者6元/次

2024-11-21

黎經(jīng)理; 直招純客服無銷售+社保+穩(wěn)定一直干
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1.通過入職培訓(xùn)，協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款; 2.對信用卡逾期客戶進行欠款溝通，督促和引導(dǎo)客戶及時、正確的還款; 3.非銷售崗，絕無銷售成分。一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40，中午休息1個半小時，行政班，早點下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 純客服（不含銷售）+早九晚六+社保
7000-11000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40，中午休息1個半小時，行政班，早點下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 行政客服＋早九晚六+社保
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40，中午休息1個半小時，行政班，早點下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 客服文員（4-6K）
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市新晨發(fā)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進出口

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)收集、整理客戶資料，分類匯總建立客戶檔案； 2、通過電話進行老客戶的回訪與維護工作，了解客戶需求開展二次銷售工作； 3、負責(zé)跟進老戶銷售進度和開展應(yīng)收款項催收、確認及核對工作； 4、定期與已成交客戶進行溝通回訪，建立良好的長期合作關(guān)系； 5、負責(zé)定期采集并統(tǒng)計分析銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，形成銷售報表； 6、協(xié)助業(yè)務(wù)員進行銷售內(nèi)勤工作； 7、總經(jīng)理交辦的其他工作。任職資格： 1、25-40歲，口齒清晰，普通話標準； 2、3年以上電話客服經(jīng)驗，對銷售工作有較高的熱情； 3、熟練操作office辦公軟件，具備較強的表格及數(shù)據(jù)處理能力、學(xué)習(xí)能力和溝通表達能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好抗壓能力和責(zé)任心。薪資福利： 1、薪資：底薪+績效+提成，綜合收入4-6K； 2、福利：試用期2個月，有五險。 3、上班地點：南寧市江南區(qū)上津路10號仁義糧油交易市場

2024-11-21; 招商客服實習(xí)生
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西景聯(lián)文旅發(fā)展集團有限公司

計算機軟件

崗位職責(zé) 1、通過完成規(guī)定的有效外呼量確保有效觸達潛在客戶 2、通過電話溝通積極引導(dǎo)潛在客戶建立長期聯(lián)系 3、通過邀約意向合作對象到司面咨，協(xié)助部門完成銷售目標 4、建立客戶數(shù)據(jù)庫，進行有效分類及管理跟進任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、普通話標準，語言表達流暢，敢于挑戰(zhàn) 3、對研學(xué)旅行行業(yè)有了解或興趣，通過帶教培訓(xùn)能夠理解并傳達產(chǎn)品價值；有較強的自我激勵能力及自我驅(qū)動力，能夠在壓力下保持高效工作，并對工作具有責(zé)任心。 5、具備基本的計算機操作能力和辦公軟件使用技巧。

2024-11-21

南寧市青秀區(qū)南寧國際旅游中心