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職位描述

一、 工作職責(zé)：負(fù)責(zé)對受理客服熱線、營業(yè)廳（含合作廳）、維系/服務(wù)經(jīng)理、電子渠道（含網(wǎng)上營業(yè)廳、手機(jī)營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、在線客服等）等渠道提交的各類工單進(jìn)行復(fù)核派單、處理、反饋，形成閉環(huán)管理，根據(jù)業(yè)務(wù)流程、工作標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范處理，同時(shí)負(fù)責(zé)所派發(fā)的工單質(zhì)量、處理時(shí)限進(jìn)行監(jiān)督；

二、 職位要求：

1、 中專及以上學(xué)歷，18-35歲，專業(yè)不限，男女不限。

2、 打字速度30字/分鐘，掌握計(jì)算機(jī)基本操作。

3、 具有良好的服務(wù)意識；善于與人溝通，應(yīng)變能力較強(qiáng)。

4、 可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。

公司簡介

中富通集團(tuán)股份有限公司(深交所創(chuàng)業(yè)板.股票代碼300560)成立于2001年.是一家專業(yè)的第三方通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商.致力于為通信與信息領(lǐng)域提供一流的通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù).主要客戶包括移動(dòng).聯(lián)通.電信.鐵塔等電信運(yùn)營商.華為.中興.上海貝爾等知名通信設(shè)備供應(yīng)商.以及廣電.電力.高速公路等企事業(yè)單位.
公司自設(shè)立以來一直專注于專業(yè)人才的培養(yǎng).市場經(jīng)驗(yàn)的積累及服務(wù)水平的提升.超過十年的行業(yè)積淀使公司發(fā)展成為具備多網(wǎng)絡(luò)制式.多品牌設(shè)備服務(wù)能力的綜合型通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商.服務(wù)能力涵蓋了GSM.CDMA.CDMA2000.WCDMA.TD-SCDMA.TD-LTE.FDD-LTE等國內(nèi)主流網(wǎng)絡(luò)制式以及華為.中興等主流品牌設(shè)備.
公司是國家高新技術(shù)企業(yè).福建省技術(shù)創(chuàng)新工程創(chuàng)新型企業(yè).福州市總部企業(yè).一直緊跟通信技術(shù)的發(fā)展趨勢.注重技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)投入.目前公司已取得二十幾項(xiàng)軟件著作權(quán).其中.公司自主研發(fā)的光網(wǎng)監(jiān)測云平臺(tái).網(wǎng)優(yōu)測試數(shù)據(jù)管理平臺(tái)和WLAN測試系統(tǒng)等分析測試技術(shù)在通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化業(yè)務(wù)中獲得了廣泛應(yīng)用.顯著提高了公司技術(shù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量.
公司是福建省內(nèi)綜合實(shí)力最強(qiáng)的通信網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)提供商之一.2013年被評為福建省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)骨干企業(yè).在福建省所有地市均可為客戶提供包括接入網(wǎng).傳輸網(wǎng)和核心網(wǎng)等全網(wǎng)絡(luò)層次的技術(shù)服務(wù).憑借優(yōu)秀的專業(yè)服務(wù)能力和較強(qiáng)的綜合競爭優(yōu)勢.公司市場影響力正不斷增強(qiáng).業(yè)務(wù)區(qū)域逐步由福建拓展到廣東.重慶.貴州.廣西.陜西.江西.安徽.山東.河北.河南.吉林.黑龍江.新疆等十多個(gè)省市以及泰國.馬來西亞.菲律賓.緬甸等境外國家,客戶結(jié)構(gòu)亦不斷優(yōu)化.由電信運(yùn)營商和通信設(shè)備供應(yīng)商擴(kuò)展到廣電運(yùn)營商.部隊(duì)及市政部門等.
公司通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證.環(huán)境管理質(zhì)量體系認(rèn)證.職業(yè)健康管理體系認(rèn)證.為福建省通信行業(yè)協(xié)會(huì)理事會(huì)員單位.多次榮獲政府部門和社會(huì)機(jī)構(gòu)授予的“國家守合同重信用企業(yè)”.“福建省守合同重信用企業(yè)”.“通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)管理創(chuàng)新先進(jìn)單位”.“通信行業(yè)運(yùn)維領(lǐng)域企業(yè)信用3A級”.“國防信息動(dòng)員工作先進(jìn)集體”.“福建省通信參建單位(施工)誠信單位”.“增值電信運(yùn)營企業(yè)誠信單位”.“福建省誠實(shí)守信示范單位”.“放心工程示范單位”.“福建省建筑業(yè)AAA級信用企業(yè)”等榮譽(yù)稱號.
公司在自身發(fā)展過程中.根據(jù)通信行業(yè)的特點(diǎn).始終秉承“誠實(shí)守信.盡善盡美”的服務(wù)理念.積極打造“誠信企業(yè)”.“高新企業(yè)”的服務(wù)品牌.為每一位客戶提供我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù).為優(yōu)化通信發(fā)展環(huán)境.繁榮海西經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn).

上班地點(diǎn)

工作地址：廣西/南寧/西鄉(xiāng)塘區(qū) 南寧東盟企業(yè)總部基地A8棟查看上班路線

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)/在線客服
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

南寧凌木商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)日常英語業(yè)務(wù)的操作，能在線上用英語文字跟客戶交流溝通； 2.負(fù)責(zé)會(huì)員之間的交流和跟進(jìn); 3.負(fù)責(zé)客戶資料的更新；任職要求: 1.有簡單的英語基礎(chǔ)，不限英語水平，不是硬性要求，上班可借助一定的翻譯工具； 2.熱情開朗，有責(zé)任心，能吃苦耐勞；3.會(huì)簡單的電腦操作，不限水平； 4.底薪2600+高提成+獎(jiǎng)金，主要靠提成部分，上不封頂，自主自愿加班，可在家加班；5.室內(nèi)坐班工作，不用外出，不打電話。歡迎有上進(jìn)心的小伙伴！

2024-11-21

胡崇木

經(jīng)理; 家裝網(wǎng)絡(luò)客服
5000-8000元

南寧-青秀區(qū) 18-50歲

廣西中宅建筑裝飾工程集團(tuán)有限責(zé)任公司

建筑與工程

主要崗位職責(zé)： 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務(wù)，挖掘客戶需求； 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶，定時(shí)跟進(jìn)； 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務(wù)； 3.配合設(shè)計(jì)師跟進(jìn)到店客戶，維護(hù)客戶關(guān)系； 4.接受公司有關(guān)業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)； 5.會(huì)用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。基本任職資格： 1.有銷售工作經(jīng)驗(yàn)，開朗活潑者優(yōu)先； 2.頭腦靈活，有良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力； 3.對工作有激情，勇于面對挑戰(zhàn)，能抗壓。上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 晉升空間：網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。上班時(shí)間為早上8：50-12：00，下午14:00-18：00。上門客戶提成+簽單提成+每月活動(dòng)獎(jiǎng)金+全年業(yè)績年終獎(jiǎng) 工作及面試地點(diǎn)：南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層（光大銀行樓上），麻村地鐵D出口步行200米直達(dá)

2024-11-21

巫女士

人事; 國企待遇+文職客服+接受小白8k
8000-9000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出二、崗位要求: 1，年齡18-35歲三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成，新人平均薪資5000-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早九晚六，節(jié)假日正常帶薪休假五、福利待遇 1、入職帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度，晉升空間大有多家分公司，可就近安排！！不用擔(dān)心距離??！有多家分公司，可就近安排??！不用擔(dān)心距離??！有多家分公司，可就近安排?。〔挥脫?dān)心距離??！

2024-11-21; 海外客服（駐越）
5000-6000元

南寧-青秀區(qū)

廣州海邦國際貨運(yùn)代理有限公司廣西分公司

交通/運(yùn)輸/物流

主要從事進(jìn)出口海陸運(yùn)貨運(yùn)跟單客服工作，協(xié)助海外業(yè)務(wù)處理詢報(bào)價(jià)事宜。在廣西公司培訓(xùn)一年左右，最終工作地點(diǎn)在越南海防，為我司駐外辦事處人員。一旦錄用，待遇從優(yōu)。要求本科以上，專業(yè)不限，越南留學(xué)生優(yōu)先。英語四級以上。

2024-11-21

marketing01.nn@united-ocean.com.cn; 高薪國際旅游粵語客服+雙休
5000-6000元

南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)

北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司南寧分公司

專業(yè)服務(wù)/咨詢

【崗位職責(zé)】 1. 通過接聽來自港澳臺(tái)、海外客戶的電話，完成關(guān)于酒店的預(yù)訂、退訂、咨詢等資訊，解答酒店、機(jī)票業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢；? 2. 負(fù)責(zé)客戶在使用酒店或飛機(jī)服務(wù)后的一般客戶投訴，咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學(xué)歷；? 2. 粵語流利，良好的英語聽說讀寫能力（粵語，英語都要求能聽懂能說）；? 3. 具備良好的溝通能力，具有客戶服務(wù)意識；【工作時(shí)間】每天8小時(shí)，月休8天【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障：月薪5-6K，試用期全薪，每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資； 2. 優(yōu)厚的福利體系：入職即繳納五險(xiǎn)一金，9天起帶薪年假，享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等； 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境：高檔寫字樓辦公，設(shè)有公用員工餐廳，提供微波爐，冰箱，飲水機(jī)等； 4. 豐富多彩的員工活動(dòng)：員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、運(yùn)動(dòng)俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等； 5. 多樣化的培訓(xùn)：帶薪崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、互聯(lián)學(xué)院、加速提升個(gè)人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展：快速掌握崗位技能，晉升速度快，發(fā)展機(jī)會(huì)公平；團(tuán)隊(duì)年輕、氛圍活躍。【晉升空間】公司建立了完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，提供“管理+技能”雙項(xiàng)晉升渠道，為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)?？赏嘤?xùn)、質(zhì)檢、運(yùn)營等方向晉升發(fā)展，機(jī)會(huì)多。 ? 【公司地址】 1、? 地址：南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、? 交通路線： 1）? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2）? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下） 3）電動(dòng)車免費(fèi)停放，有充電樁 4）汽車停車位充足，停車費(fèi)100元/月或者6元/次

2024-11-21

黎經(jīng)理; 直招純客服無銷售+社保+穩(wěn)定一直干
5000-8000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

崗位職責(zé): 1.通過入職培訓(xùn)，協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款; 2.對信用卡逾期客戶進(jìn)行欠款溝通，督促和引導(dǎo)客戶及時(shí)、正確的還款; 3.非銷售崗，絕無銷售成分。一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 純客服（不含銷售）+早九晚六+社保
7000-11000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 行政客服＋早九晚六+社保
3000-6000元

南寧-青秀區(qū)-地王大廈

河南銀河商務(wù)信息咨詢有限公司廣西分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公，不需要外出，電話提醒客服噢，崗前有統(tǒng)一培訓(xùn)，溝通的話術(shù)模版也有噢二、崗位要求: 1，年齡18-40歲，學(xué)歷中專及以上三、薪資福利: 無責(zé)保底+豐厚提成，新人平均薪資4500-6000，轉(zhuǎn)正平均薪資7000-10000+ 四、工作時(shí)間:早8:30點(diǎn)--晚5:40，中午休息1個(gè)半小時(shí)，行政班，早點(diǎn)下班不是夢喔~。五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓(xùn) 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假期; 3、按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn) 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度，晉升空間大

2024-11-21; 客服文員（4-6K）
4000-6000元

南寧-江南區(qū)

廣西南寧市新晨發(fā)貿(mào)易有限公司

貿(mào)易/進(jìn)出口

崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)收集、整理客戶資料，分類匯總建立客戶檔案； 2、通過電話進(jìn)行老客戶的回訪與維護(hù)工作，了解客戶需求開展二次銷售工作； 3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)老戶銷售進(jìn)度和開展應(yīng)收款項(xiàng)催收、確認(rèn)及核對工作； 4、定期與已成交客戶進(jìn)行溝通回訪，建立良好的長期合作關(guān)系； 5、負(fù)責(zé)定期采集并統(tǒng)計(jì)分析銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，形成銷售報(bào)表； 6、協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行銷售內(nèi)勤工作； 7、總經(jīng)理交辦的其他工作。任職資格： 1、25-40歲，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)； 2、3年以上電話客服經(jīng)驗(yàn)，對銷售工作有較高的熱情； 3、熟練操作office辦公軟件，具備較強(qiáng)的表格及數(shù)據(jù)處理能力、學(xué)習(xí)能力和溝通表達(dá)能力； 4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好抗壓能力和責(zé)任心。薪資福利： 1、薪資：底薪+績效+提成，綜合收入4-6K； 2、福利：試用期2個(gè)月，有五險(xiǎn)。 3、上班地點(diǎn)：南寧市江南區(qū)上津路10號仁義糧油交易市場

2024-11-21; 招商客服實(shí)習(xí)生
2000-4000元

南寧-青秀區(qū)

廣西景聯(lián)文旅發(fā)展集團(tuán)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

崗位職責(zé) 1、通過完成規(guī)定的有效外呼量確保有效觸達(dá)潛在客戶 2、通過電話溝通積極引導(dǎo)潛在客戶建立長期聯(lián)系 3、通過邀約意向合作對象到司面咨，協(xié)助部門完成銷售目標(biāo) 4、建立客戶數(shù)據(jù)庫，進(jìn)行有效分類及管理跟進(jìn) 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、旅游管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)流暢，敢于挑戰(zhàn) 3、對研學(xué)旅行行業(yè)有了解或興趣，通過帶教培訓(xùn)能夠理解并傳達(dá)產(chǎn)品價(jià)值；有較強(qiáng)的自我激勵(lì)能力及自我驅(qū)動(dòng)力，能夠在壓力下保持高效工作，并對工作具有責(zé)任心。 5、具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力和辦公軟件使用技巧。

2024-11-21

南寧市青秀區(qū)南寧國際旅游中心