職位描述
誠聘電商售后客服,歡迎有志之士加入!
可接受新手!免費培訓!沒套路!上手快!
1.工作地點:南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)大唐天城寫字樓19樓1905室
辦公室環(huán)境舒適!輕松!同事氛圍融洽!友愛!
2.上班時間:兩班制,白班 7:30-16:30,晚班15:00-24:00,7天培訓期間9:00-18:00。
有掙錢欲望者,想做事業(yè)者來投!( 不接晚班者勿投!不接受線上居家辦公!)
3.薪資:試用期底薪3000+,轉正為底薪+績效+獎金,月綜合薪資在3-5K左右。
4.獎勵:底薪和提成之外還有優(yōu)秀獎,銷售獎,全勤獎,工作滿兩年以上可享受公司股份等獎勵多多!
5.福利:逢年過節(jié)還有大禮包!不定期有團隊聚餐!下午茶!水果!小零食!
工作內(nèi)容:
1.接待及解決所有有關售后的問題咨詢;
2.高效處理店鋪后臺退換貨事宜;與倉庫群對接,及時處理快遞/不到件/退回件等異常問題;跟進退款訂單、處理貨品退換貨,補件等事務;
任職要求:
1.有1年以上售后客服相關經(jīng)驗優(yōu)先,同時具備售前售后經(jīng)驗更佳;
2.有天貓售后處理經(jīng)驗,熟練操作天貓平臺,后臺,熟悉規(guī)則,退換貨流程(薪資可議)
3.打字速度熟練,會操作辦公軟件。
4.有良好的客戶服務意識,細致,耐心,具備良好的溝通表達能力與抗壓能力。
公司簡介
熊熊部落成立于2015年,公司總部坐落于廣西南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū),在廣東廣州、廣西南寧、湖南常德、湖南懷化等地設有分公司。經(jīng)過近10年的努力,在電子商務強大的發(fā)展下衍生成為了一個新興行業(yè),其核心在于為電商平臺商家提供專業(yè)優(yōu)質的服務,而客戶的需求是我們提供服務的出發(fā)點。我們是一個專業(yè)做客服外包業(yè)務的企業(yè),顛覆傳統(tǒng)外包,口碑傳播,堅持一對一,服務如淘寶天貓、抖音、京東、拼多多、快手等平臺,截止2024年3月底,已發(fā)展成擁有在職客服200余人,服務超過50家的企業(yè),我們秉承“客戶至上、服務第一”的理念,不斷優(yōu)化服務質量,提升客戶滿意度,為客戶創(chuàng)造更大的價值。團隊寄語:團隊力量、創(chuàng)造奇跡、打造輝煌!
上班地點
工作地址:
南寧 西鄉(xiāng)塘區(qū) 北湖 查看上班路線
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居家線上語音聊天打字200天4000-8000元南寧-青秀區(qū)日結500+語音打字聊天真實保底時間地點自由居家兼職,在家辦公即可 1、不需要設備,一部手機即可 2、簡單方便,時間自由,上手快,不需要露臉 3、不需要押金,不收取任何費用,不需要投資,只要你有手 5、男女皆可,有無經(jīng)驗均可 6、只需要有顆負責任的心,努力賺錢 7、4小時月保底1000元-5000元;6小時月保底2000元-10000元 8、年齡18-35周歲. 9、工作地址均為居家辦公,線上即可 10、可兼職,可全職,時間自由,居家辦公,可以短期,可以做假期2025-02-02許艷強
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越南語客服(J10086)3000-4000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1.處理Lazada/Shopee跨境/本地店鋪 售前 售后訂單; 2.異??驮V核實處理,及時跟進退換訂單處理; 3.對客戶咨詢進行解答并及時回復,提高訂單轉化率; 4.協(xié)助部門主管臨時安排的其他相關工作。 任職資格: 1. 大專及以上學歷,越南語專業(yè)(優(yōu)秀實習生也可); 2. 熟悉辦公應用軟件操作,對數(shù)據(jù)進行匯總、登記、報備; 3. 有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮。2025-02-02林杰
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物業(yè)客服(防城港)3000-4000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)廣西菜博科技有限公司計算機軟件工作職責: 1、負責項目行政后勤類相關工作; 2、負責項目物業(yè)收費等工作; 3、協(xié)助辦公室主任完成日常管理工作; 3、完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1、熟悉使用電腦辦公軟件等; 2、工作細致、認真、有責任心; 3、具備良好的學習能力與獨立工作能力,良好的組織協(xié)調、溝通能力和團隊協(xié)作精神。 上班時間:9-18點 薪酬待遇:2500-3500元,單休 試用期80% 不包吃住2025-02-02
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客服運營主管(J10024)8000-12000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、負責客服團隊日常工作,合理協(xié)調一線客服工作班次,做好內(nèi)部團隊激勵工作; 3、帶領團隊負責在線服務,及時收集客戶的信息及建議并及時反饋; 4、協(xié)助客服中心的客戶投訴處理,快速應對客戶各渠道的投訴解決; 5、定期向上級匯報團隊管理情況,負責團隊的管理和協(xié)調工作; 6、協(xié)助客服經(jīng)理制定協(xié)調和定期優(yōu)化相關的業(yè)務流程,確保團隊按最新業(yè)務流程輸出; 7、需要及時發(fā)現(xiàn)和解決流程中的問題,確保業(yè)務能夠順暢進行; 8、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析和報告,對客戶服務數(shù)據(jù)進行分析,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和計劃; 9、需要與合作伙伴進行溝通和協(xié)作,協(xié)調各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成; 10、維護與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進,包括對合同、報價、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標;熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓、質檢等) ; 2、大專以及以上學歷,有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運營管理經(jīng)驗,管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領導能力,指導能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗; 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達能力,有創(chuàng)新思維,責任感強、扛得住壓力,能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。2025-02-02林杰
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客服運營主管(J10021)8000-10000元南寧-良慶區(qū)工作職責: 1、協(xié)助客服團隊日常運營管理,協(xié)調一線客服工作班次; 2、協(xié)調監(jiān)督一線客服工作,收集客戶信息并及時分析反饋; 3、甲方客戶投訴應急處理,快速應對客戶各渠道的投訴并解決; 4、定期匯報團隊業(yè)務數(shù)據(jù)情況與分析; 5、協(xié)助上級梳理和定期優(yōu)化業(yè)務相關流程,確保團隊按最新業(yè)務流程輸出; 6、協(xié)助經(jīng)理做數(shù)據(jù)分析報告,從中發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的措施和優(yōu)化計劃; 7、需要與合作伙伴(甲方)進行溝通和協(xié)作,協(xié)調各方面的工作和資源,確保項目能夠順利完成; 8、維護與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期跟進,包括對合同、報價、賬期、售后等管理工作。 任職資格: 1、國內(nèi)大型電商客服企業(yè)工作經(jīng)歷,熟悉客服、運營工作流程及考評指標;熟悉客服運營(在線+呼叫)方面的專業(yè)知識(KPI、排班、培訓、質檢等) ; 2、全日制大專及以上學歷,有優(yōu)秀的客戶服務一線工作經(jīng)歷 ,三年以上客服運營管理經(jīng)驗,管理人數(shù)在50人以上; 3、良好的領導能力、指導能力及監(jiān)管管理能力,優(yōu)秀的客戶處理技巧和經(jīng)驗; 4、良好的數(shù)據(jù)分析能力; 5、良好的業(yè)務規(guī)范文字化能力,輸出各種場景下的SOP及培訓、落地、監(jiān)督、考核方案; 6、良好的溝通表達能力,有創(chuàng)新思維,責任感強、扛得住壓力,能快速學習電商新業(yè)務模塊并靈活的應用; 7、有Lazada、shopee、AE、Temu等電商平臺客服及運營工作經(jīng)驗優(yōu)先,有東南亞語言能力優(yōu)先。2025-02-02林杰
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國企客服(會電腦打字)購買五險 周末休5000-10000元南寧-良慶區(qū)公司可接受新人小白白,入職安排帶薪培訓,還有系統(tǒng)的晉升體制 。 工作內(nèi)容:幫助客戶在電腦上處理一些業(yè)務。內(nèi)容很簡單,很輕松。 1、工作時間:9:00-19:00,有午休,周末休,法定節(jié)假日正常休息 2、崗位要求:18-34歲,可接受24屆應屆生 3、平均工資高,正式員工綜合到手薪資都是在7000+,優(yōu)秀員工薪資都是15000-20000左右 4、福利:入職繳納五險,年節(jié)福利,餐補,帶薪培訓,帶薪休假,勞動競賽獎 5.適合追求高工資,能吃苦,喜歡做銷售高提成工作人群,有高工資空間,但是也有一定壓力 6.國企上班,福利待遇好,都是一手精準數(shù)據(jù),工作簡單,開單容易 7.公寓式住宿,獨立衛(wèi)生間,洗衣機、空調、WiFi齊全2025-02-02許永豐
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客服簽約專員3000-4000元南寧-良慶區(qū)廣西南寧市榮浩房地產(chǎn)有限公司專業(yè)服務/咨詢1、協(xié)助業(yè)主辦理購房合同簽約、銀行按揭貸款、接待購房客戶,辦理預告登記手續(xù)、及整理簽約數(shù)據(jù)、房產(chǎn)證手續(xù)辦理等房地產(chǎn)售后相關工作。 2、大專以上學歷,熟悉辦公軟件,有吃苦耐勞的精神。 3、1年以上的房地產(chǎn)客服崗位經(jīng)驗優(yōu)先。 4、具有優(yōu)秀的服務意識和溝通協(xié)調能力。 5、熟悉商品房按揭、網(wǎng)簽、備案等流程。 6、底薪+提成。 能適應出差,工作地點就近安排,武鳴里建/桂平市光明西街/寧明縣2025-02-02李女士
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物業(yè)客服副主任/主任6000-8000元南寧-良慶區(qū)廣西安信物業(yè)服務有限公司房地產(chǎn)開發(fā)一、崗位工作職責: 1.制定年度客戶服務提升工作計劃并組織實實施; 2.抓好客戶滿意度、物業(yè)費收繳率有關工作; 3.抓好項目客服員工工作及業(yè)務能力的培訓。 二、崗位任職條件: 1.綜合能力: ◆具有一定的組織溝通、協(xié)調能力,服務意識強,具有強烈的責任感、事業(yè)心; ◆能獨立統(tǒng)籌安排物業(yè)小區(qū)客服部的日常運作和管理工作,具有對外的相關部門協(xié)調解決問題的能力; ◆熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細致; ◆.熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力; 2.同崗位工作經(jīng)驗1年(含1年)以上,或曾在同類企業(yè)相當崗位工作的優(yōu)先。2025-02-02楊女士
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會務客服(民族廣場)3000-4000元南寧-青秀區(qū)招商局物業(yè)管理有限公司南寧分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心招聘崗位:會務客服(民族廣場) 一、工作職責: 1.負責來訪客戶的登記掃碼、指引等,展示良好的形象; 2.負責會務保障,包括會議室預定及會議協(xié)調,提供會務、活動、接待類支持等; 3.負責會議室配置物品及資產(chǎn)管理、擺放規(guī)整及環(huán)境衛(wèi)生清潔管理監(jiān)督; 4.對接業(yè)務需求部門,擺放會議資料、茶水、紙筆等物品,制作會議名牌,檢查會議設備等; 5.完成上級領導交辦的其他工作。 二、任職要求: 35歲以下,身高163以上,形象好,氣質佳,有客戶服務基礎技巧及禮儀等優(yōu)先考慮。 三、薪資待遇:工資3500(含五險個人部分),行政班、雙休、五險、生日福利、節(jié)日福利。2025-02-02陳女士
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網(wǎng)絡客服6000-8000元南寧-興寧區(qū)南寧東大中醫(yī)肛腸醫(yī)院有限公司醫(yī)療/護理/保健/衛(wèi)生工作內(nèi)容:1.主要工作為負責解答網(wǎng)絡患者的相關問題在線為病患分析病況提供解答建議 職位要求:1.懂基本的電腦相關操作,打字速度1分鐘40以上。 2.有相關客服、銷售、導購等經(jīng)驗者優(yōu)先(應屆畢業(yè)生也可以)。 3.中專學歷以上。 4.喜歡挑戰(zhàn)自我,挑戰(zhàn)高薪的欲望。 5.自信,有恒心,良好的心態(tài),能承受一定的壓力。2025-02-02覃女士人事主管
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- 廣州熊熊部落貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè)
- 成立時間 9年(2015年11月3日)
- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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電商客服
¥3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城 -
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電商售后客服專員
¥3000-5000元
南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)-大唐天城