職位描述
崗位職責:
1、部門組織結(jié)構的制訂和優(yōu)化,客服部門業(yè)務操作規(guī)范;
2、負責業(yè)務流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行;
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標;
4、負責電話和微信營銷,添加和維護客戶,客戶匯總和上報;
5、負責客戶投訴和內(nèi)部處罰的處理;
6、落實部門協(xié)調(diào)和各項推廣活動的配合;
7、人員日常管理,人員培訓,人員招聘等工作;
8、做好在營業(yè)中的服務,配合樓面部做好營銷工作;
9、客戶流失率分析與報告。
任職資格:
1、大專以上學歷,懂得公關禮儀、管理學等業(yè)務知識;
2、溝通能力強,具有團隊合作。
工作時間:
11:30-19:30或16:30-12:30
公司簡介
廣西尚美華娛文化傳播有限公司是一家集品牌策劃、設計、影視傳播與制作、模特培訓、娛樂演藝、文化產(chǎn)業(yè)開發(fā)、新媒體、大型活動策劃、展會、美容、培訓管理于一體的綜合類全案文化傳播公司。
我們有著經(jīng)驗豐富的管理、策劃、設計和執(zhí)行團隊;科學完整的服務體系;高效的媒體平臺,致力于為全國知名品牌企業(yè)提供實現(xiàn)高回報率的市場營銷解決方案及服務,以獨具特色的唯一原創(chuàng)方案定制專屬品牌。
上班地點
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可能感興趣的職位
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網(wǎng)絡/在線客服5000-6000元南寧-青秀區(qū)南寧凌木商務咨詢服務有限公司專業(yè)服務/咨詢崗位職責:1.負責日常英語業(yè)務的操作,能在線上用英語文字跟客戶交流溝通; 2.負責會員之間的交流和跟進; 3.負責客戶資料的更新; 任職要求: 1.有簡單的英語基礎,不限英語水平,不是硬性要求,上班可借助一定的翻譯工具; 2.熱情開朗,有責任心,能吃苦耐勞;3.會簡單的電腦操作,不限水平; 4.底薪2600+高提成+獎金,主要靠提成部分,上不封頂,自主自愿加班,可在家加班;5.室內(nèi)坐班工作,不用外出,不打電話。歡迎有上進心的小伙伴!2024-11-21胡崇木經(jīng)理
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家裝網(wǎng)絡客服5000-8000元南寧-青秀區(qū) 18-50歲廣西中宅建筑裝飾工程集團有限責任公司建筑與工程主要崗位職責: 1.與公司推廣的線上咨詢客戶溝通裝修業(yè)務,挖掘客戶需求; 2.聯(lián)系公司網(wǎng)站客戶,定時跟進; 3.邀約客戶到店洽談裝修業(yè)務; 3.配合設計師跟進到店客戶,維護客戶關系; 4.接受公司有關業(yè)務知識、產(chǎn)品知識、業(yè)務流程等方面的培訓; 5.會用抖音、小紅書等自媒體拓展客戶。 基本任職資格: 1.有銷售工作經(jīng)驗,開朗活潑者優(yōu)先; 2.頭腦靈活,有良好的溝通表達能力、應變能力; 3.對工作有激情,勇于面對挑戰(zhàn),能抗壓。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 晉升空間:網(wǎng)銷專員→經(jīng)理→總監(jiān)→總經(jīng)理 公司樓下附近有早餐店、奶茶店、各種粉面飯店、超市等。 上班時間為早上8:50-12:00,下午14:00-18:00。 上門客戶提成+簽單提成+每月活動獎金+全年業(yè)績年終獎 工作及面試地點:南寧市青秀區(qū)園湖南路18號二、三樓整層(光大銀行樓上),麻村地鐵D出口步行200米直達2024-11-21巫女士人事
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國企待遇+文職客服+接受小白8k8000-9000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈河南銀河商務信息咨詢有限公司廣西分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出 二、崗位要求: 1,年齡18-35歲 三、剩薪資福利: 保底薪資+豐厚提成,新人平均薪資5000-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早九晚六,節(jié)假日正常帶薪休假 五、福利待遇 1、入職帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、可提供房源信息。 5、完善晉升制度,晉升空間大 有多家分公司,可就近安排??!不用擔心距離??! 有多家分公司,可就近安排?。〔挥脫木嚯x??! 有多家分公司,可就近安排!!不用擔心距離??!2024-11-21
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海外客服(駐越)5000-6000元南寧-青秀區(qū)廣州海邦國際貨運代理有限公司廣西分公司交通/運輸/物流主要從事進出口海陸運貨運跟單客服工作,協(xié)助海外業(yè)務處理詢報價事宜。在廣西公司培訓一年左右,最終工作地點在越南海防,為我司駐外辦事處人員。一旦錄用,待遇從優(yōu)。要求本科以上,專業(yè)不限,越南留學生優(yōu)先。英語四級以上。2024-11-21marketing01.nn@united-ocean.com.cn
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高薪國際旅游粵語客服+雙休5000-6000元南寧-西鄉(xiāng)塘區(qū)北京互聯(lián)企信信息技術有限公司南寧分公司專業(yè)服務/咨詢【崗位職責】 1. 通過接聽來自港澳臺、海外客戶的電話,完成關于酒店的預訂、退訂、咨詢等資訊,解答酒店、機票業(yè)務相關咨詢;? 2. 負責客戶在使用酒店或飛機服務后的一般客戶投訴,咨詢支持以及其他客服協(xié)助。? 【崗位要求】 1. 大專及以上學歷;? 2. 粵語流利,良好的英語聽說讀寫能力(粵語,英語都要求能聽懂能說);? 3. 具備良好的溝通能力,具有客戶服務意識; 【工作時間】 每天8小時,月休8天 【薪資福利】 1. 薪資穩(wěn)定有保障:月薪5-6K,試用期全薪,每月7日準時發(fā)放工資; 2. 優(yōu)厚的福利體系:入職即繳納五險一金,9天起帶薪年假,享受年度體檢、節(jié)日福利、禮品等; 3. 舒適優(yōu)雅辦公環(huán)境:高檔寫字樓辦公,設有公用員工餐廳,提供微波爐,冰箱,飲水機等; 4. 豐富多彩的員工活動:員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、運動俱樂部、優(yōu)秀員工表彰活動等; 5. 多樣化的培訓:帶薪崗前培訓、技能培訓、管理培訓、互聯(lián)學院、加速提升個人能力。 6. 職業(yè)發(fā)展:快速掌握崗位技能,晉升速度快,發(fā)展機會公平;團隊年輕、氛圍活躍。 【晉升空間】 公司建立了完善的人才培養(yǎng)機制,提供“管理+技能”雙項晉升渠道,為每位員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展平臺??赏嘤枴①|(zhì)檢、運營等方向晉升發(fā)展,機會多。 ? 【公司地址】 1、? 地址:南寧市高新區(qū)高科路8號南寧創(chuàng)客城1號樓B2座2樓 2、? 交通路線: 1)? 地鐵3號線到創(chuàng)業(yè)路站A、B出口 2)? 公交車707路振興高科路口下或100路高科振興路口下) 3) 電動車免費停放,有充電樁 4)汽車停車位充足,停車費100元/月或者6元/次2024-11-21黎經(jīng)理
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直招純客服無銷售+社保+穩(wěn)定一直干5000-8000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈河南銀河商務信息咨詢有限公司廣西分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責: 1.通過入職培訓,協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款; 2.對信用卡逾期客戶進行欠款溝通,督促和引導客戶及時、正確的還款; 3.非銷售崗,絕無銷售成分。 一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓,溝通的話術模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學歷中專及以上 三、薪資福利: 無責保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大2024-11-21
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純客服(不含銷售)+早九晚六+社保7000-11000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈河南銀河商務信息咨詢有限公司廣西分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓,溝通的話術模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學歷中專及以上 三、薪資福利: 無責保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大2024-11-21
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行政客服+早九晚六+社保3000-6000元南寧-青秀區(qū)-地王大廈河南銀河商務信息咨詢有限公司廣西分公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務一、工作內(nèi)容: 室內(nèi)辦公,不需要外出,電話提醒客服噢,崗前有統(tǒng)一培訓,溝通的話術模版也有噢 二、崗位要求: 1,年齡18-40歲,學歷中專及以上 三、薪資福利: 無責保底+豐厚提成,新人平均薪資4500-6000,轉(zhuǎn)正 平均薪資7000-10000+ 四、工作時間:早8:30點--晚5:40,中午休息1個半小時,行政班,早點下班不是夢喔~。 五、福利待遇 1、入職即帶薪培訓 2、員工可享受公司正常節(jié)假日假期、年假、婚假等假 期; 3、按國家規(guī)定繳納五險 4、如需租房可提供附近房源信息 5、完善晉升制度,晉升空間大2024-11-21
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客服文員(4-6K)4000-6000元南寧-江南區(qū)廣西南寧市新晨發(fā)貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進出口崗位職責: 1、負責收集、整理客戶資料,分類匯總建立客戶檔案; 2、通過電話進行老客戶的回訪與維護工作,了解客戶需求開展二次銷售工作; 3、負責跟進老戶銷售進度和開展應收款項催收、確認及核對工作; 4、定期與已成交客戶進行溝通回訪,建立良好的長期合作關系; 5、負責定期采集并統(tǒng)計分析銷售業(yè)績數(shù)據(jù),形成銷售報表; 6、協(xié)助業(yè)務員進行銷售內(nèi)勤工作; 7、總經(jīng)理交辦的其他工作。 任職資格: 1、25-40歲,口齒清晰,普通話標準; 2、3年以上電話客服經(jīng)驗,對銷售工作有較高的熱情; 3、熟練操作office辦公軟件,具備較強的表格及數(shù)據(jù)處理能力、學習能力和溝通表達能力; 4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好抗壓能力和責任心。 薪資福利: 1、薪資:底薪+績效+提成,綜合收入4-6K; 2、福利:試用期2個月,有五險。 3、上班地點:南寧市江南區(qū)上津路10號仁義糧油交易市場2024-11-21
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招商客服實習生2000-4000元南寧-青秀區(qū)廣西景聯(lián)文旅發(fā)展集團有限公司計算機軟件崗位職責 1、通過完成規(guī)定的有效外呼量確保有效觸達潛在客戶 2、通過電話溝通積極引導潛在客戶建立長期聯(lián)系 3、通過邀約意向合作對象到司面咨,協(xié)助部門完成銷售目標 4、建立客戶數(shù)據(jù)庫,進行有效分類及管理跟進 任職要求 1、大專及以上學歷,市場營銷、旅游管理相關專業(yè)優(yōu)先。 2、普通話標準,語言表達流暢,敢于挑戰(zhàn) 3、對研學旅行行業(yè)有了解或興趣,通過帶教培訓能夠理解并傳達產(chǎn)品價值;有較強的自我激勵能力及自我驅(qū)動力,能夠在壓力下保持高效工作,并對工作具有責任心。 5、具備基本的計算機操作能力和辦公軟件使用技巧。2024-11-21南寧市青秀區(qū)南寧國際旅游中心
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