職位描述
1、處理抖音店鋪的中差評,處理售后問題。無售后經(jīng)驗的且能力一般的 不建議應聘此崗位
2、研究客戶需求,設置和不斷優(yōu)化機器人自動回復問題。
3、維護好評率,返現(xiàn)。有業(yè)務獎金。
4、處理售后問題 安撫客戶情緒 必要和用戶電話聯(lián)系 情商高
要求:有天貓、拼多多售后經(jīng)驗一年以上。 熟練使用電商后臺。 工作穩(wěn)定。 口齒清晰,普通話標準,交流能力強!
早班8點到6點 晚班12點到晚11點
公司簡介
本公司目前為有機農(nóng)場的農(nóng)產(chǎn)品進行互聯(lián)網(wǎng)銷售。現(xiàn)在擴大規(guī)模,繼續(xù)有責任心,能擔當?shù)娜藛T加入。急需客服、打包、運營人員。廣西平果碧康土特產(chǎn)是一家 以移動互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動的電商公司,專注于廣西土特產(chǎn)與東盟土特產(chǎn)的生產(chǎn)與營銷的互聯(lián)網(wǎng)公司。在全國布局中,廣西平果總公司作為生產(chǎn)基地,浙江分公司作為合作對接平臺,南寧分公司是運營中心。生產(chǎn)中心:廣西平果縣榜圩鎮(zhèn)碧康古法紅糖廠 浙江分公司:浙江杭州市余杭區(qū)金手指創(chuàng)意園A座D410。南寧運營中心:廣西南寧安吉萬達廣場萬達SOHO2棟620室。公司目前大力發(fā)展南寧運營中心,將果甄不同項目、平臺型電商業(yè)務、微電商服務業(yè)務歸總到南寧運營中心。并以南寧運營中心為基地,積極拓展越南芒街與河內(nèi)的微營銷市場。
上班地點
工作地址:
平果縣榜圩鎮(zhèn)樂圩村百元屯 查看上班路線
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售后客服3000-5000元百色-右江區(qū)廣西花滿樓新能源汽車銷售有限公司汽車及零配件\"一、崗位職責: 1、負責對維修客戶回訪工作,并在系統(tǒng)中記錄回訪結(jié)果。具體包括首保/日常保養(yǎng)提醒、預約、老客戶回訪、服務營銷活動邀請等; 2、接聽服務來電,記錄來電客戶信息并受理客戶預約; 3、負責收集回訪中用戶反饋信息(需求、購車意向、投訴、抱怨等); 4、負責對用戶反饋信息的處理結(jié)果向客戶反饋; 5、編制回訪報告,定期對回訪工作進行總結(jié),對回訪問卷、應答話術(shù)等提出修改建議; 6、負責經(jīng)銷商的服務滿意度調(diào)查的實施及總結(jié); 7、負責配合公司市場活動的信息傳遞和客戶邀請等工作。 二、任職要求: 1、高中及以上學歷; 2、1年以上服務業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮; 3、有一定的電話溝通禮儀; 4、了解汽車產(chǎn)品知識。\"2024-11-19劉詩琴
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2024-11-19黃超南
- 廣西平果碧康土特產(chǎn)有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/電子/電子商務
- 成立時間 10年(2014年5月26日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --