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職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)接待酒店客人，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù);

2.負(fù)責(zé)辦理客人入住、退房手續(xù)，并協(xié)助客人解決相關(guān)問題;

3.負(fù)責(zé)處理客人的投訴和建議，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門

;

4.負(fù)責(zé)管理酒店前臺(tái)的日常工作，包括電話接聽、郵件處理等;

5.負(fù)責(zé)協(xié)助酒店銷售部門完成銷售任務(wù)，提高酒店的入住率和客戶滿意度。

任職要求:

1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熟練使用辦公軟件;

2.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和應(yīng)變能力;

3.具備一定的英語聽說讀寫能力，能夠處理外國(guó)客人的入住手續(xù);

4.具備輪班工作制的能力，能夠適應(yīng)酒店的工作強(qiáng)度和工作時(shí)間;

5.具備全勤獎(jiǎng)和系統(tǒng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，能夠不斷提升自己的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。

以上是酒店前臺(tái)職位的描述，如果您符合我們的要求，歡迎您加入我們的團(tuán)隊(duì)。

上班地點(diǎn)

工作地址：崇左憑祥市田心路18號(hào)B座查看上班路線

可能感興趣的職位: 酒店前廳接待員
2000-4000元

崇左-大新縣

大新縣鑫雅酒店有限公司

酒店/旅游

崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常接待工作，包括客人接待、信息咨詢、關(guān)注客人需求等。 2. 完成酒店前臺(tái)的基礎(chǔ)工作，如來賓登記、房?jī)r(jià)確認(rèn)、床鋪安排、換房申請(qǐng)等。 3. 維持酒店前臺(tái)區(qū)域的秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的配合統(tǒng)籌，確保酒店日常運(yùn)營(yíng)工作順利。 4. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，關(guān)注客人反饋和需求，維護(hù)好酒店品牌形象。

20小時(shí)前

石女士

店長(zhǎng); 前廳接待
4000-5000元

崇左-大新縣

廣西長(zhǎng)留山居度假酒店有限公司

酒店/旅游

1、中專/高中以上學(xué)歷，身高 160cm 以上，形象氣質(zhì)佳 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預(yù)訂，收銀等相關(guān)工作，為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力，熟悉電腦操作，有酒店前廳工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

20小時(shí)前

羅程; 前臺(tái)接待
3000-4000元

崇左-江州區(qū)

崇左市泊隱酒店管理服務(wù)有限公司

酒店/旅游

崗位職責(zé)： 1、給賓客辦理入住前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)確的為賓客辦理入住登記手續(xù)； 2、熟悉接待流程，做好客人的要求備注及準(zhǔn)備。崗位要求： 1、18-30歲，男女不限，中專以上學(xué)歷，形象較好，有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力； 2、熱愛前廳接待工作，良好的服務(wù)意識(shí)與親和力； 3、熟悉使用辦公軟件，工作中能熟練操作；

20小時(shí)前

吳小姐

人力行政主管; 前廳接待
3000-4000元

崇左-大新縣

廣西大新明仕怡境旅游發(fā)展有限公司

酒店/旅游

1.負(fù)責(zé)辦理入宿手續(xù)，離宿手續(xù) 2.統(tǒng)計(jì)賓客信息錄入公安系統(tǒng) 3.接待客人的問詢，介紹酒店設(shè)施及周邊景區(qū) 4.形象端莊，大方得體，表達(dá)交流能力強(qiáng)，會(huì)電腦操作，有一定英語基礎(chǔ)。 5.具有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，會(huì)opera酒店系統(tǒng)者優(yōu)先。 6.底薪+提成+包食宿+五險(xiǎn)一金。

2024-11-19

肖懷倫; 酒店前臺(tái)接待收銀員
2000-3000元

崇左-江州區(qū)

崇左市景和四季酒店管理有限責(zé)任公司

酒店/旅游

做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作，接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí)，辦理入住，負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)，開發(fā)票

2024-11-19

農(nóng)建義; 酒店前臺(tái)
3000-4000元

崇左-江州區(qū)

廣西梅園璞邸酒店管理有限公司

酒店/旅游

辦理入住，服務(wù)客人，酒店管理

2024-11-19

邵海文; 酒店前臺(tái)
2000-3000元

崇左-大新縣-冠林華府

大新縣品尚智選酒店（個(gè)體工商戶）

酒店/旅游

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、咨詢服務(wù)工作； 2、負(fù)責(zé)辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)； 3、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀工作； 4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)； 5、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管； 6、正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)咨詢，提供客人詢問的有關(guān)酒店設(shè)施、服務(wù)、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂、美食、購(gòu)物等各類信息。 7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。 8、接受客人投訴，并負(fù)有及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映客人意見和信息的義務(wù)。具有服務(wù)意識(shí)，善于溝通交流，具備良好的社交能力，基礎(chǔ)的電腦操作，可靠的責(zé)任心。

2024-11-19

周宏慶; 前廳接待
2000-3000元

崇左-寧明縣

寧明縣逸喆酒店

酒店/旅游

逸喆酒店招聘信息前廳接待： 1、年齡18-30歲，身體健康，無不良嗜好。 2、有較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，服從公司安排。 3、責(zé)任心強(qiáng)，有親和力、較好的溝通能力。待遇：底薪+提成+夜班津貼。

2024-11-19

趙和平; 前臺(tái)接待
2000-3000元

崇左-江州區(qū)

崇左市博雅口腔有限責(zé)任公司

計(jì)算機(jī)軟件

1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn). 2、負(fù)責(zé)前臺(tái)的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場(chǎng)的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時(shí)匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購(gòu)、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

2024-11-19

黃定艷; 酒店前臺(tái)領(lǐng)班
3000-5000元

崇左-大新縣

廣西長(zhǎng)留山居度假酒店有限公司

酒店/旅游

工作內(nèi)容： 1. 查看交班記錄，了解上一班次的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理； 2. 熟悉預(yù)訂資料，了解客人情況，尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名，了解酒店的所有活動(dòng)； 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策，向客人推銷客房，努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益； 4. 熟悉前臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，做好對(duì)客服務(wù)； 5. 熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)； 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳； 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好，服務(wù)意識(shí)好； 3、有星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

2024-11-19

羅程