欽州4s店售后服務(wù)經(jīng)理招聘

崗位描述：
1、設(shè)定經(jīng)營目標(biāo)(配件訂購目標(biāo)、有效進(jìn)廠臺次、營業(yè)收入的料、工比、生產(chǎn)能力、服務(wù)力指標(biāo)等)；
2、制定年度計劃并分解到每季度、每月并進(jìn)行監(jiān)督；
3、貫徹并執(zhí)行公司及廠家的相關(guān)規(guī)定、流程及制度,負(fù)責(zé)客戶滿意度(CSI)的提升工作,保證CSI工作的有效展開；
4、 對日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,及時發(fā)現(xiàn)及處理各種情況,積極配合處理客戶投訴；
5、完成上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、 熟悉汽車4S店售后服務(wù)流程及車間鈑金、噴漆、機(jī)修、索賠、保險理賠業(yè)務(wù)流程;
3、 具備溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力及人員管理能力，能熟練使用辦公操作軟件；
有4年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗,具體服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、車間主任等相關(guān)中層以上管理經(jīng)驗。