職位描述

崗位描述:
1、設定經營目標(配件訂購目標、有效進廠臺次、營業(yè)收入的料、工比、生產能力、服務力指標等);
2、制定年度計劃并分解到每季度、每月并進行監(jiān)督;
3、貫徹并執(zhí)行公司及廠家的相關規(guī)定、流程及制度,負責客戶滿意度(CSI)的提升工作,保證CSI工作的有效展開;
4、 對日常業(yè)務進行管理,及時發(fā)現及處理各種情況,積極配合處理客戶投訴;
5、完成上級有關領導或部門領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、高中及以上學歷
2、 熟悉汽車4S店售后服務流程及車間鈑金、噴漆、機修、索賠、保險理賠業(yè)務流程;
3、 具備溝通和領導能力及人員管理能力,能熟練使用辦公操作軟件;
有4年以上汽車行業(yè)售后服務管理相關工作經驗,具體服務經理、配件經理、車間主任等相關中層以上管理經驗。

公司簡介

欽州源豐汽車銷售服務有限公司是奇瑞風云、奇瑞iCAR、東風風神在欽州地區(qū)唯一授權經銷商,主營奇瑞風云、奇瑞iCAR、東風風神汽車品牌。公司一貫在于秉承奇瑞風云、奇瑞iCAR、東風風神滿足每個個體的需求和偏好,通過提供個性化的服務來滿足用戶的期望,讓用戶感到被尊重和重視。這種個性化關懷體現在產品的設計和服務上,旨在讓用戶感受到獨特的關懷和重視。此外,奇瑞風云、奇瑞iCAR、東風風神還致力于減輕用戶的負擔,通過提供優(yōu)質的服務和產品,減少用戶的壓力和負擔,讓用戶享受到更加輕松和便捷的生活體驗。這種服務理念不僅體現在奇瑞風云、奇瑞iCAR、東風風神的產品和服務中,也是其品牌戰(zhàn)略的重要組成部分,旨在為用戶創(chuàng)造更加美好的生活和出行體驗的核心態(tài)度為客戶服務。銳意進取,不斷創(chuàng)造輝煌!我司擁有一支專業(yè)的維修隊伍隨時對所有奇瑞風云、奇瑞iCAR、東風風神系列車輛提供維修保養(yǎng)、零部件索賠、24小時施救服務、車輛定損理賠等全方位服務,同時完善的硬件設施,高素質的員工,合理的價格都體現了欽州源豐的服務宗旨。

上班地點

工作地址: 欽州欽南區(qū)吾悅公館C區(qū)福特江鈴旁 查看上班路線

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2025-02-05
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欽州源豐汽車銷售服務有限公司
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成立時間 2024年8月6日
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

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