職位描述
崗位描述:
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,完成進(jìn)廠維修車輛的接待工作,并跟進(jìn)維修進(jìn)度;
2、負(fù)責(zé)出具維修與保養(yǎng)車輛的費(fèi)用結(jié)算單,聯(lián)系財(cái)務(wù)完成結(jié)帳工作;
3、協(xié)助主管完成客戶投訴處理及客戶滿意度調(diào)查工作;
4、跟進(jìn)事故車輛的維修理賠工作,及時(shí)審核保險(xiǎn)車輛工單,并負(fù)責(zé)系統(tǒng)理賠銷案
5、負(fù)責(zé)事故車輛客戶的回訪,完成招攬進(jìn)廠目標(biāo)及精品目標(biāo);
任職要求:
1、一年以上汽車維修經(jīng)驗(yàn),或一年以上汽車前臺接車經(jīng)驗(yàn);
2、具備汽車構(gòu)造和維修保養(yǎng)知識,對車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力;
3、具備客戶招攬、關(guān)系建立能力;,有客戶投訴及數(shù)據(jù)分析處理能力;
4、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力及心理承受能力,思維敏捷;
5、形象氣質(zhì)良好,駕駛證(C\\B照)。
公司簡介
欽州源豐汽車銷售服務(wù)有限公司是奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神在欽州地區(qū)唯一授權(quán)經(jīng)銷商,主營奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神汽車品牌。公司一貫在于秉承奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神滿足每個(gè)個(gè)體的需求和偏好,通過提供個(gè)性化的服務(wù)來滿足用戶的期望,讓用戶感到被尊重和重視。這種個(gè)性化關(guān)懷體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)上,旨在讓用戶感受到獨(dú)特的關(guān)懷和重視。此外,奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神還致力于減輕用戶的負(fù)擔(dān),通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,減少用戶的壓力和負(fù)擔(dān),讓用戶享受到更加輕松和便捷的生活體驗(yàn)。這種服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神的產(chǎn)品和服務(wù)中,也是其品牌戰(zhàn)略的重要組成部分,旨在為用戶創(chuàng)造更加美好的生活和出行體驗(yàn)的核心態(tài)度為客戶服務(wù)。銳意進(jìn)取,不斷創(chuàng)造輝煌!我司擁有一支專業(yè)的維修隊(duì)伍隨時(shí)對所有奇瑞風(fēng)云、奇瑞iCAR、東風(fēng)風(fēng)神系列車輛提供維修保養(yǎng)、零部件索賠、24小時(shí)施救服務(wù)、車輛定損理賠等全方位服務(wù),同時(shí)完善的硬件設(shè)施,高素質(zhì)的員工,合理的價(jià)格都體現(xiàn)了欽州源豐的服務(wù)宗旨。
上班地點(diǎn)
工作地址:
欽州欽南區(qū)吾悅公館C區(qū)福特江鈴旁 查看上班路線
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