欽州軟件客服招聘
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欽州 軟件客服 招聘
職位。好工作,上桂聘
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售后服務(wù)顧問
3000-7000元16小時前黃程(1)接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予客戶反饋
(2)整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)
(3)與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售
(4)具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先,責(zé)任心強,思路清晰
(5)普通話標(biāo)準(zhǔn),擅于溝通。
(6)工作態(tài)度良好,及時為客戶服務(wù)
(7)有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細(xì)致,思維敏捷.
(8)電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。 -
市場營銷負(fù)責(zé)人
14000-20000元2024-11-20何賢華(一)崗位職責(zé):
1、市場開發(fā)與客戶拓展
目標(biāo)市場研究:深入了解目標(biāo)行業(yè)與市場動態(tài),分析潛在客戶需求、競爭對手情況,為銷售策略提供依據(jù)。
客戶線索發(fā)掘:通過多種途徑(如網(wǎng)絡(luò)搜索、展會、行業(yè)活動、合作伙伴推薦等)主動尋找并篩選潛在客戶,建立客戶數(shù)據(jù)庫。
客戶拜訪與溝通:定期進(jìn)行客戶拜訪,進(jìn)行面對面或遠(yuǎn)程的產(chǎn)品演示、需求探討,建立并深化客戶關(guān)系。
2、銷售目標(biāo)與業(yè)績管理
銷售目標(biāo)設(shè)定:與上級領(lǐng)導(dǎo)共同制定并接受年度、季度、月度銷售目標(biāo),包括銷售額、新客戶數(shù)量、續(xù)簽合同額等具體指標(biāo)。
銷售計劃制定:根據(jù)銷售目標(biāo),制定個人銷售行動計劃,包括客戶跟進(jìn)策略、銷售周期預(yù)測、資源需求等。
銷售業(yè)績追蹤:定期匯報銷售進(jìn)度,分析業(yè)績達(dá)成情況,針對未達(dá)目標(biāo)采取補救措施,確保銷售目標(biāo)順利完成。
3、客戶關(guān)系維護(hù)與管理
客戶關(guān)系建立:通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定期溝通、個性化關(guān)懷等方式,建立并保持與客戶的長期合作關(guān)系。
客戶需求挖掘:深入理解客戶需求,提供針對性的產(chǎn)品建議與解決方案,引導(dǎo)客戶需求轉(zhuǎn)化為銷售機(jī)會。
客戶滿意度提升:密切關(guān)注客戶反饋,及時解決客戶問題,提升客戶滿意度,促進(jìn)客戶忠誠度及口碑傳播。
4、銷售談判與合同簽訂
銷售談判:具備較強的談判技巧,能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略,促成交易達(dá)成。
合同管理:負(fù)責(zé)銷售合同的起草、修訂、審批與簽署,確保合同條款符合公司利益,防范法律風(fēng)險。
5、市場信息收集與分析
市場情報收集:定期收集行業(yè)動態(tài)、競品信息、客戶需求變化等市場情報,為銷售策略調(diào)整提供參考。
銷售數(shù)據(jù)分析:運用CRM系統(tǒng)或其他數(shù)據(jù)分析工具,分析銷售數(shù)據(jù),如銷售漏斗、轉(zhuǎn)化率、客單價等,為銷售策略優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持。
6、團(tuán)隊協(xié)作與內(nèi)部溝通
跨部門協(xié)作:與產(chǎn)品、技術(shù)、客服等部門密切配合,協(xié)調(diào)資源,確保客戶需求得到及時響應(yīng)與滿足。
銷售培訓(xùn)與分享:參加公司組織的銷售培訓(xùn),分享銷售經(jīng)驗與成功案例,提升團(tuán)隊整體銷售能力。
(二)崗位要求:
1、教育背景
學(xué)歷要求:市場營銷、計算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。
2、專業(yè)技能
銷售技巧:具備專業(yè)的銷售技巧,包括需求挖掘、產(chǎn)品演示、異議處理、成交技巧等,能夠有效引導(dǎo)客戶購買決策。
產(chǎn)品知識:深入理解公司軟件產(chǎn)品或服務(wù)的功能、優(yōu)勢、應(yīng)用場景,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品價值,解答客戶技術(shù)疑問。
3、行業(yè)經(jīng)驗
軟件行業(yè)經(jīng)驗:對軟件行業(yè)有深入理解,熟悉軟件產(chǎn)品生命周期、銷售模式、用戶需求等,具備5年以上信息化項目或軟件行業(yè)銷售經(jīng)驗。
成功案例:有成功銷售軟件產(chǎn)品或服務(wù)的案例,能夠展示具體的銷售策略、客戶開發(fā)過程、業(yè)績數(shù)據(jù)等。
4、溝通與談判能力
客戶溝通:具備出色的客戶溝通技巧,能夠準(zhǔn)確理解客戶需求,清晰表達(dá)銷售觀點,有效建立和維護(hù)客戶關(guān)系。
談判技巧:具備較強的商業(yè)談判能力,能夠根據(jù)客戶情況靈活調(diào)整銷售策略,達(dá)成雙贏交易。
5、市場分析與洞察力
市場研究:具備一定的市場研究能力,能夠通過市場調(diào)查、競品分析、客戶訪談等方式,了解市場趨勢、客戶需求變化。
市場敏感度:對市場變化具有高度敏感性,能夠快速捕捉市場機(jī)遇,及時調(diào)整銷售策略。
6、項目管理與協(xié)調(diào)能力
項目管理:具備項目管理知識和實踐經(jīng)驗,能夠運用敏捷、瀑布或其他項目管理方法,確保銷售項目的順利執(zhí)行。
跨部門協(xié)作:具備良好的跨部門溝通能力,能夠與產(chǎn)品、技術(shù)、客服、法務(wù)等團(tuán)隊有效協(xié)作,推動銷售項目的執(zhí)行。
7、個人素質(zhì)
抗壓能力:面對銷售壓力,能夠保持積極心態(tài),持續(xù)追求銷售目標(biāo),具備較強的自我激勵能力。
職業(yè)道德:遵守職業(yè)道德規(guī)范,誠實守信,尊重客戶,保護(hù)公司商業(yè)秘密,維護(hù)公司品牌形象。 -
電商網(wǎng)絡(luò)客服
3000-4000元2024-11-20周曉容(居家客服勿擾?。。?
因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要現(xiàn)招聘淘寶天貓客服多名 任職要求如下:
1、中專及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可放寬)應(yīng)屆生可培訓(xùn)上崗。
2、打字熟練,熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件,會基本excel表格和word文檔編輯。
3、有親和力,思維清晰敏捷,責(zé)任心強,有耐心
4、有很強的客服意識,有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊精神;
5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度;
6、為人誠實友愛、心態(tài)積極、能吃苦,應(yīng)屆生亦可,年齡18-35歲。男女不限 (不招兼職和暑假工)
客服綜合工資:2500-3500元 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司 -
電商客服專員
2000-7000元2024-11-20黃小龍18-45歲(男女不限) 1.要求高中以上學(xué)歷,做事認(rèn)真負(fù)責(zé) 2.有上進(jìn)心,熱情誠信 學(xué)習(xí)能力強,打字夠快 3.有社會經(jīng)驗者優(yōu)先 4.吃苦耐勞,有責(zé)任心 5.身體健康 【主要工作內(nèi)容】淘寶客服 …… ,拼多多客服,打快遞單,其他 待遇:不包吃,底薪2500+提成,,(可包?。?節(jié)假日有禮品,年終獎200元。 …… 工作地點:欽州市沙埠鎮(zhèn)田寮村(小天賦幼兒園旁邊) 聯(lián)系人: 黃先生 ***********(同微信號) 注明:有意直接電話聯(lián)系,本軟件不經(jīng)常登錄 -
電商客服
3000-4000元2024-11-20周日橋1、淘寶天貓拼多多客服,有客服經(jīng)驗者優(yōu)先 2、親和力好,擅長溝通,具備客戶服務(wù)理念,善于處理客戶投訴。 …… 3、打字熟練,熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件使用優(yōu)先 4、工作細(xì)致認(rèn)真,積極主動,服從上級安排,具有團(tuán)隊精神。 待遇:底薪+加班補貼+崗位補貼?月休 月綜合2500-4000:法定節(jié)假日調(diào)休。 -
客服
2000-4000元2024-11-11周曉容2、打字熟練,熟悉操作一般辦公設(shè)備以及辦公軟件,會基本excel表格和word文檔編輯。 …… 3、有親和力,思維清晰敏捷,責(zé)任心強,有耐心 4、有很強的客服意識,有顧客即上帝的服務(wù)理念,有良好的團(tuán)隊精神; 5、服從公司安排、以公司利益為上、接受調(diào)班制度; 6、為人誠實友愛、心態(tài)積極、能吃苦 …… 男女不限 (不招兼職和暑假工) 客服綜合工資:2500-3500 欽州市莫奇貿(mào)易有限公司
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欽州客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
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